资源预览内容
亲,该文档总共2页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
如何打造一支高效的配送队伍1) 品骏现在存在的最大的问题是员工对公司的不信任,对公司快递产品的不自信,导致很难提高员工的主观能动性。他们看不到品骏的未来,如果一个人看到的只是大跃进和已发空包的硬指标,又怎会好好为品骏做事?所以我们当下最主要的是让配送员对配送工作由内而外全面造就,让员工看到到品骏的未来,看到自己的未来。当然这些最主要是要全面打造一个团队的核心,业务流程和团队干部(靠机制用好人,靠制度管好事)管理人员在引领大家走向辉煌的道路上坚持原则,又让人心悦诚服。2) 针对物流行业,由于这个行业的特殊性,很难留住人才和能干的人,所以我们在打造一支高效队伍的时候离不开精英,然而我们应该努力去留住已在的精英。这一批精英对于我的观点,最好用刚出社会的有位青年,因为他们可塑性强,容易控制。培养的宗旨,让员工意识到高效的重要性、思维的重要性,对即对、错即错,没有解释 。当员工认识到勤勤恳恳地干活是为了自己,是为了提高自身工作能力,增加自我的价值时,他就会任劳任怨。3) 在以上我们都配置好的情况下,我们应该制定好一些制度,如建立快递员信用评价体系,类似淘宝好评一样的,具体奖励因公司而言,提升,还是加薪!这些指标都很重要,其实每个人一开始做配送的时候,应该都是想把工作做好的,只是长期的坚持得不到奖励和关注而容易让人缺乏动力。4) 双赢思维(客户and配送员)的前提下培养一支高效的团队习惯一:积极主动个人愿景的原则习惯二:以终为始自我领导的原则习惯三:要事第一自我管理的原则修炼双赢思维有三个境界。第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你必须输;第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我;第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就不做。你,正在哪个境界?如果我们所有的配送员都能用鹰的境界去跟顾客保持长期的合作,同时具备恪守职责的精神。职场人士要迈向成功,首先要赢得企业的尊重,要赢得企业的尊重,就要以负责人的精神做事!
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号