医药代表心得做了几年的医药代表，感慨颇多，也许我们在很多时候也会常说坚持就是 胜利，但是问题在于真正有几个人能够坚持到最后呢？成功的人毕竟在少数， 因为他们能把工作当作是一种习惯，始终如一心得一：主动 只有主动才会有成功的机会。刚开始做销售员的时候，我每次去药店拜访回来，同事或是领导问我为什么没有签到单？我就会对 大家解释说：“因为这样 因为那样 ！我的任务没完成，我总是在找借口，在抱怨环境恶劣，别人生意不好之类的，在我找借口的同时我觉得自 己变得越来越消极了。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，我的 领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我，每当我情绪低落的时候， 我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息，就会暗暗给自已鼓劲，在内心反复 的念着你一定行、你一定行的，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报 的。事实证明我比以前进步了。心得二：始终如一 给自已在不同时期制定一个销售计划。我刚开始处于一种积极向上的心理状态，就把拉单做为一种首要目标，现 在想来真可笑，可以说是一种没有方向性积极，最后事倍功半，得不偿失。争 强好胜的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。现在我不同了，我为自已 设定一个时间表，一个销售计划，今天我去拜访哪里，明天我又要去先做什 么，后去做什么。在对待自已的业绩上，我以自已上个月的目标来衡量，哪怕 在这个月我只增长了几十块钱的销售额，我也会感到很有成就，因为我的销量 在不段的增长，只因这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户 跟进方面，我能站在别人的角度去考虑问题，别人不可能第一次就与我签约， 但对我们产品好象感兴趣的客户，我就在本子上做上记号，作为重点筹划如何 进行下一次的跟进，可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触 中认为我们产品广告力度不够的客户，一次又一次的认同了解我们的产品，我 深信将带来的是最终的成功。心得三：客户至上 要耐心听客户的反馈。作为一个销售人员，我们的时间是有限的，所以我们每去一个地方都是在 计划内的，我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里 个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上。但你可以应 用你空闲的时间来打打电话，想一些方法和语句来探探风，来决定客户的急迫 程度。心得四：三赢思维 站在公司，客户，自身的三方角度上思考问题。在整个的销售过程中，有时我可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做 为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司与自身的角度，去考虑事 情，这样对客户直说，客户就会觉得我们坦诚，因为他们最怕一些不诚恳、不 守信用的人，让你的客户加深对你的信任度，那你也就快将要成功了。心得五：知己知彼 先理解客户，再让客户来理解我们。在进行完与客户第一次接触后，我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我 们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的产品后，因很多主客观的原 因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨 客户，他不够理解我们。要先了解事情，难后站在他们角度上想一下问题，近 快把能解决的问题处理好，重新把客户争取回来了。心得六：不断创新 不断超越、不断成长 ! 我们作为一个销售人员，一定要有不断超越的精神 ,让自己不断的成长 ! 其实除了看书外，我认为在工作 中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那里学到丰富的产品知识及产品美 中不足的建议 , 我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战百 胜”，在竞争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已, 在不断超越自已的同时，你已经超越别人了。我一直保持着一种乐观的态度去对待工 作，我相信总有一天会轻松到达顶峰！医药代表心得（ 2）：