医院业务院长述职报告各位领导、各位代表：XX年即将过去，一年来，紧紧围绕医院年初制定的总体 目标，坚持科学发展观为指导，围绕“以病人为中心” ，“提 高医疗服务质量”为主题，针对看病难 , 看病贵社会热点问 题, 坚持把追求社会效益，维护病人利益，构建和谐医院放 在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可 持续发展，提高医院的医疗质量和综合实力。作为分管医疗 工作的业务院长，现将一年来政治思想学习情况及所分管的 临床心理、门诊、医保、社会防治、医技等其它工作向各位 领导及职工代表汇报如下：政治思想学习情况 作为一名党员，政治上严格要求自己，深入学习中国特 色社会主义理论体系，学习“三个代表”和科学发展观，学 习党的十七大精神，增强政治敏锐性，不断提高贯彻落实科 学发展观的自觉性和坚定性。深刻认识经济社会快速发展和 急剧转型带来的风险与挑战， 冷静对待成绩， 清醒分析问题。 坚持原则、敢于负责，不以私情废公事，不拿原则作交易。 坚守信念防线、道德防线、法纪防线，不用职权谋取私利。 洁身自好，加强品行修养，培养健康情趣，节制不良欲望， 树立起正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的 思想作风。不断提高自身素质，有大局意识。注重卫生管理知识、市场经济知识和法律知识的学习， 指导实践，积极探索新形势下专科医院挑战和机遇。拓宽医 院的服务领域。牢记两个“务必”，继续和发扬艰苦奋斗的优良传统， 严格要求自己，保持共产党员先进性，严格要求，贯彻廉政 建设责任制，按程序办事，积极参加药品招标采购，重大经 济活动按规定及时向组织汇报。分管工作情况一、强化基础质量管理，提高医务人员整体素质临床心理科是我院的特色科室，许多工作都具有特殊性， 临床心理学科面临许多新知识需要我们掌握，我们坚持科学 发展观，高标准，按照相关法律法规、技术操作常规、各规 章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展要求建 设心理科。全面提升医务人员的理论水平、医务人员实际工 作能力的提高与应急能力综合素质是保证基础质量的关键 之一，因此，今年则重抓了相关法律法规学习，增强法制意 识和医疗安全意识，加强工作责任心，提高医务人员的医疗 安全意识及防范措施。抓医务人员有关基本知识、基本技能 的培训学习，规范各项诊疗行为。今年我院承办山东省临床 心理学年会，承办国家级继续教育项目精神疾病神经科学 研究进展。邀请南京市著名心理危机干预专家张纯主任对 社区危机干预工作者进行了危机干预知识培训。二、门诊医疗管理工作： 不断完善和落实医疗工作制度：对关键性医疗制度强化 了环节管理，细化、完善门诊工作制度、工作流程，为病人 提供优质服务：积极开展医疗质量管理年基础上，做好门诊 工作，方便病人就诊，设立了病人康复知识宣传栏 ; 调整门 诊室的设置，增设特色门诊 ; 在节假日，我们与媒体合作开 展青少年心理健康门诊咨询：修订门诊各岗位工作人员职责。 方便病人夜间就诊，制定门诊抢救流程及门诊应急处理程序， 在门诊设立服务处，对盖章、医保政策咨询、评残实行“一 站式”服务，方便了病人及家属。力求门诊工作无缝隙、零 缺陷。门诊各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得 了一定的成效。加强门诊质量控制：修订门诊质量控制标准 ; 门诊病历 书写规范及要求 ; 门、急诊的工作流程 ; 修订门诊各岗位的人 员职责 ; 制定门诊纠纷处理预案及流程; 并实行定期检查和随机检查相结合的方式，以便随时发现问题和解决问题，促 进门诊工作质量的提高。三、加强医疗保险管理，合理收费，减轻病人负担。 医保工作的好坏，对医院工作有着举足轻重的影响。今 年我院的医保工作目标就是争创诚信医保单位，围绕医保工 作我们重点做了以下工作：1、加强与医保沟通，严格规章制度， XX 年度被评为医 保诚信标兵单位，补贴万元。在去年获得医保诚信 a 级单位 及门诊大病管理服务最佳窗口单位基础上，今年获得医保诚 信标兵单位。今年终医保检查中也得到医保办领导的肯定。根据工作要求，制定并贯彻好“新农合”各项工本文来 源： http:/ 作制度及住院流程图，用药目录协议书等。在 工作检查中几近满分，给予高度评价。2、每月抽查门诊医保大病病历及住院医保病人病历， 按医保中心要求及时送检，发现问题及时汇报、反馈处理。3、整理上报医院定岗医师信息统计上报工作。 根据 icd 10 标准， 完成精神科医保准入病种界定， 并与财务科一起 调整网络，启用新住院病人病种目录管理，目前运行良好， 发现问题及时与医保联系处理。4、全年新增办门诊大病 650 余人次，目前医院门诊大 病病人已达 2217 人，结算门诊大病 1471 余人次，门诊统筹 金结算余万元，比去年翻了一番。5、安装了门诊大病证年审程序，全年共年审门诊大病证 810 人次，减少了病人报销的等待时间。四、精神疾病社会防治工作一、完善XX市精神疾病防治体系，积极开展精神疾病 社区防治工作1、社区精防人员培训：组织专家对全市的社区卫生服 务精防人员 80 人进行了为期三天的重性精神疾病患者社区管理的技术培训2、社区指导和建档：安排专职人员分别负责市内四区 精防工作，定期对社区精神卫生服务中心进行精防工作指导， 基本做到每月对全部社区指导 1 次。二、积极开展心理健康教育，提高市民的心理健康水平1、充分发挥心理健康教育基地作用XX年每周均安排了市民讲座，并为参观团体进行专题讲座 3 次，听课市民 1200 余人。定期为市民进行免费的心理 咨询，每周一次，全年已开展 46 次，咨询市民 320 人次。 全年开展免费心理测评 1320 次。生物反馈治疗： 120 人次 ; 沙盘治疗 110 余人次。到基地免费参观学习的人数达 6200 余人次。免费发放心理健康文字宣传材料 9 万余份。2、积极开展心理健康教育“五进”活动讲座和咨询：已开展社区、学校、机关等讲座 142 场， 参与市民 23000 余人。在社区、学校开展免费的心理健康咨 询活动 68 次，安排专家 146 人次，咨询市民 580 人次。世界精神卫生日宣传： 10 月 10 日邀请北京著名心理专 家唐登华教授在XX日报社阳光大厅举办了亲子关系讲座， 参与市民 500 余人。3、精神卫生科教宣传 组织专家对生活中常见的精神健康问题进行分析、点评，并对市民的精神健康知识和行为进行指导。每周固定在XX 人民广播电台、XX早报、财经日报宣传心理健康知识。1-11 月共开展媒体宣传 430 次。面向市民发放健康折页、健康处 方 20 万份。三、针对突发公共卫生事件，开展心理危机干预工作XX年连续举办地震救援、海上救援等危机干预演习 6次， 加强了危机干预队伍建设，提高了干预能力。XX年7月，XX驻军某部发生一战士自杀事件，中心安排四名专家前往， 为 200 余名战士进行了干预讲座，开展心理问卷调查，解答 了他们提出的各种心理问题，并连续 2 天对 30 余名战士开 展了个体干预。针对甲流在高校造成的心理恐慌, 中心安排专家深入理工大学、恒星学院校园进行心理干预，并对XX多所大学辅导员们进行了甲型 h1n1 流感心理防护的培训。 防治甲流期间共发放心理干预宣传折页 4 万余份，对缓解市 民对甲流的恐惧心理起到了重要作用。 10月 2日，受市公安 局的邀请，随同市公安局领导到新疆对维稳XX特警进行心 理疏导。 我们的工作得到了社会的认可， 是我们最大的快乐。五、医技科室等其它： 药房、检验、特检科进一步强化服务意识，树立良好窗 口服务形象，树立为临床服务、为病人服务意识。药剂科抓 药品质量，坚持药品质量第一，加强管理，改变既往药品盘 亏现象，做到帐物相符，杜绝假劣药品事件发生，保障临床 用药安全。检验、特检科爱岗，敬业、坚持“质量第一，服 务第一” 的原则，始终以为临床和病人提供良好服务为目标， 下收下送，保障临床需要。其它：司法精神医学鉴定、劳动能力鉴定及精神评残工 作更加规范：制定了司法鉴定管理年活动实施方案 ，重新修订司 法鉴定各项制度、工作流程、工作准则，调整收费标准。严 格执行上级有关部门制定的法律、法规，按程序秉公办理。 组织学习了司法鉴定程序通则 、司法鉴定人登记管理办 法、司法鉴定人职业道德与执业纪律规范 、精神疾病司 法鉴定规范等法规，保证了司法鉴定的工作质量。今年司 法鉴定 101 例，客观公正，维护法律尊严，保护精神病人合 法权益。劳动鉴定工作，按照鉴定中心的工作要求与规范，对参 加鉴定专家重新进行了培训，规范了专家的准入标准，并由 鉴定中心发放了鉴定人员资格证书。精神病人评残工作，严格执行残联对评残工作的各项要 求与标准，每周由固定时间、排班指定的专家进行评定，使 工作更加规范，得到病人家属的支持及残联领导的认可。XX市心理咨询师职业培训学校， 年内招生培训2批次 回顾过去的一年，有成绩也有遗憾，成绩的取得，与上 级领导、卫生局党委、院党委、院长的正确领导、支持分不 开的，也与科主任、护士长、职工代表积极支持分不开的， 也凝聚了大家的心血和汗水。在此，对大家在过去一年中给 予我工作的支持和信任，衷心感谢 !同时也希望得到大家的监督 在新的一年里祝愿大家健康快乐、家庭幸福 ! 谢谢述职人：范文范例网