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天猫活动策划案一、活动目的1、把握 520 促销网店策划商机,让顾客有新鲜感,刺 激其消费欲望 ;2、提升网店浏览量,吸纳新客源 ;3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度;二、活动时间20XX年5月10日(提前十天) 20XX年5月20日(日 结束)三、活动主题 我爱你,丝丝心动四、活动对象针对 20 到 30 岁的女性客户。五、活动内容 “我爱你,丝丝心动” 特惠活动 买家真人秀,分享美丽赢好礼 !1 分享即有奖:上传宝贝试穿的真人图,写下内心的感 受,秀出你的美腿来。( 人人有奖 )2 幸运降临奖 ( 每月 1 名 )3 忠诚客户奖 ( 年终 1 名 )六、活动宣传1、宣传重点时间:活动前 2 天;520 后 1 天 ;2、宣传手段:目标对象确定了,再用通过合适的途径 传播,比如淘宝旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告, 博客,微博,贴吧,帮派,论坛,微信等等。七、促销前工作1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不 同的商品要采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品 要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比 平时快,因此,充足的备货就是保障。2、做好售后服务工作:订单量的上升,随之带来的就 是大量的售后服务方面的问题,充分与顾客沟通协调,力保 每一为客户的满意3、顾客人群的确定:找对消费人群,针对性的制作促 销方案。引言:随着互联网发展,移动通信成为现代社会通信主 流,充值业务更是淘宝强劲的业务,通过网络业务的发展, 发展线上业务已成最成为最主要推广手段,增强全国市场份 额。1、锁住消费者的心。QQ,锁住消费的心就是让消费者动情。 消费者为谁 “动情 为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程,还没有升级 意志过程,也就是还没决定要不要买你的产品。2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析,制定营销策略和方案,对自身优 劣势了解,针对性的做活动营销策划。3、让消费者只关注价值,忘记价格。 提供优质的产品,最优秀的服务,特别是售后服务。就 是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环 境。4、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味 你的产品没有竞争力,容易被人家模仿。一、前期分析1、行业分析 、天猫行业数据分析:随着互联网的快速发展,现今中 国的网络购物呈现快速增长的势头,预计在 XX 年网络购物 者的数量将增长至亿人以上,在这种增长势头背景下,电子 商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。、旗舰店后台数据分析:通过对本店的流量分析,销售 分析,客户分析及推广效果,付费的来源分析和装修分析 记录店铺的流量 ( 包含实时流量 ) ,销售,转化,推广及装修 效果数据,帮助并指导卖家经营,提升销量。2、数据分析 、竟争对手分析:分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、 观察。3、用户分析、用户需求分析:用户背景,年龄,职业,学历,喜好 等,是什么需要来驱使用来购买这个产品,用户关心这个产 品的那些特性,在购买前有那些需求和期望 ?、产品SWOT分析:以产品质量为基础,围绕客户档案 信息数据库建立自己的服务体系,以明星示范、审美意识启 蒙、消费引导、年轻推广为手段,以淘宝为平台窗口迅速打 造自己的品牌影响,去抢到市场份额。4、成本分析、库存分析、产品差异化:产品应按季节市场需求,结合自己优劣 势评估出产品打造爆的产品。、营销盈亏分析:估算出本此活动的所支出的费和预期 销售的盈亏比例。二、中期制作1、策划方案、活动目的:把握当前活动促销策划商机,通过活动内 容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性 竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望 ;、活动主题:当前活动节目中主意想表达。、活动对象:有针对性的人群 、活动内容:增强活动用户的参与热情,可以实实在在 的把礼品回馈给顾客,并且能通过一些方式比如页面上、或 者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来 )!、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、 周密的计算后,用清晰明了的形式列出。2、促销方式、满就送:满就送积分 ; 满就送礼物 ; 满就减现金 ; 满就 免邮、套餐搭配:将几种商品组合在一起设置成套餐销售, 通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。、限时打折:限时打折即为秒杀类的活动,设定时间与 每人购买的数量、会员管理:管理好会员信息,设置会员级别3、页面设计、店铺设计:设计网店页面,根据主营产品的特性, 设计符合产品特性的风格和色彩。要求:颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增 加层次感,其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比 色强的颜色强调突出,、商品设计:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注 重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求:商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所 有关键词,标题最前加上促销活动,商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后 放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客 常见问题问答。热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置 在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的 方式,放置在好评内容后4、客服、客服短语:如拒绝修改地址、不议价等。、客服快捷回复5、售后、七天无理由退换货、质量问题退换货6、物流、物流异常,、收货信息有误三、后期优化推广1、页面优化、首页优化:活动首题的主体表达清楚,文字说明如何 详细。、详情页优化:主推宝贝详情页关连性,宝贝与同行宝 贝的优势展现。2、免费推广、帮派:自建立自己帮派,这也是一个免费获的推广方 法,同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页,也可以加入别 人的帮派,但是要遵守别人的帮规、收藏:该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收 藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人 气宝贝排名的一个重要指数。、淘江湖:在淘宝社区中宣传店铺,活跃发帖、回帖, 帮助买家答疑 ( 侧重买家 ) ,通过发帖 ID 引流到店铺,报名 参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位、淘宝搜索引擎优化:侧重于标题关键字的运用、商品 描述页文字的详细度,增加宝贝排名、 VIP 折扣:针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺 VIP ,针对本店老客户设置店铺单品折扣、五星好评返现金:在买家评价的解释栏中加上你的店铺名 +关键词3、站内推广、直通车:直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索 单价推广工具,是通过关键店竞价,按照点击付费,进行商 品精准推广的服务。、钻展:此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求 的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通 过竞价排序,按照展现计费。按展现收费,就是每千次展现 扣一定的费用,钻展可以迅速打响品牌。、天猫促销:参加天猫自身的促销活动平台4、站外推广、微博:微博是一种按照读者喜好定制的活媒体,将是 企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能 在微博中热议的话题,就能够马上成为各大媒体争相讨论的 热点话题 ;、微信:通过建立一对多的公众账号,微信与消费者之 间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护 和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。在移动互联网时 代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。、微淘:微淘在淘宝无线中是最重要的。微淘是淘宝属 于自己的社会化营销工具。从目前淘宝的态度上来看,整体 上非常重视微淘。、淘宝客:淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以 外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报 酬,按照成交付费。、SNS平台:个人之间的关系网络,这种基于社会网络 关系系统思想的网站就是社会性网络网站、活动目的1、把握中秋节促销网店策划商机,通过活动内容和活 动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争, 并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望 ;2、提升网店浏览量,吸纳新客源 ;3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度;二、活动时间XX年9月9日(中秋节前一个星期)一一XX年9月21日 ( 中秋节假期结束 )三、活动主题 情浓一生,真心表爱意 情系中秋,礼表爱意四、活动对象针对 2030 岁的女性顾客。五、活动内容 “情系中秋,礼表爱意”特惠活动 1 、活动期间,凡是 情侣顾客, 获赠爱情誓言卡一张, 参加“最佳情话评选活动, 有机会获得精美奖品。2、满 100 送 10 元钱的优惠券,可以用这 10 元券在小 店进行消费。3、购物满 150 元钱免费送货, 赠送免费的精美礼品盒。4、一次购物满 100 加 2 元送项链,购物满 200 加 5 元送丝巾5、购满 300 元可以赠送假日购物券,节假日购物积分 双倍。6、只要是本店会员,都可以通过在本店购物积分,然 后找积分换为我所卖的产品。六、活动宣传1、宣传重点时间:活动前 2 天; 中秋后 1 天 ;QQ,2、宣传手段:目标对象确定了,再选择合适的传播方 法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告, 博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播 信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。七、促销前工作1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不 同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要 选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平 时快,因此,充足的备货就是保障, 如果经常发生缺货现象, 不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好 说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消, 也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销网店活动 策划的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才 是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的 目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当 也只是对牛弹琴。
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