9.1决策概述9.2决策准则9.2.1不确定性情况下的常用决策准则9.2.2风险情况下的常用决策准则9.3决策信息9.3.1决策信息的类型9.3.2决策对信息质量的要求9.3.3决策过程中的信息流动和处理9.3.4决策过程中的信息分析方法9.3.5基于泛信息思想的一般决策模型9.4信息决策方法9.4.1决策信息的综合效用度9.4.2基于综合效用度的信息决策方法,第9章信息与决策,（1）掌握决策与科学决策的基本理论；（2）了解不确定性情况下常用的决策准则，掌握风险情况下常用的决策准则；（3）掌握决策信息的类型，决策对信息质量的要求，决策过程中的信息流动过程，信息分析方法，以及基于泛信息思想的一般决策模型；（4）了解基于综合效用度的信息决策方法。,学习目标,9.1.1决策与科学决策从宏观讲，决策就是制定政策；从微观讲，决策就是作出决定。决策就是要对未来的方向、目标以及实现途径作出决定，它是指个人或集体为了达到某一目标，借助一定的科学手段和方法，从若干备选方案中选择或综合成一个满意合理的方案，并付诸实施的过程。决策具有以下特征：长期以来，决策主要依靠人的经验，称为经验决策.,9.1决策概述,超前性、,创新性、,管理性。,目的性、,9.1.1决策与科学决策科学决策是决策者在准确全面掌握相关信息的基础上，依据科学方法、科学程序、科学手段所进行的决策工作。科学决策具有以下主要特点：（1）有科学的决策体系和运作机制（2）遵循科学的决策过程（3）重视“智囊团”在决策中的参谋咨询作用（4）运用现代科学技术和科学方法,9.1决策概述,9.1.2决策的类型按性质分：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。结构化决策是一种有章可循的决策，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的，可制定固定程序来完成决策。非结构化决策表现为问题新颖，对问题的本质与结构不甚了了，解决问题的方法与步骤也知之甚少。半结构化决策则介于其间，对问题的本质与结构有所了解但不够清楚，解决问题可能采用的方法及其相互间的关系基本知道但不确切，解决问题的步骤尚难确定，要通过启发式的探索来做出决策。,9.1决策概述,9.1.2决策的类型按人们对自然状态规律的认识和掌握程度分：确定型决策、风险型决策以及不确定型决策。确定型决策能确切知道将发生怎样的自然状态，可以据此选择最佳行动方案，一般用数学规划来解决。风险型决策不能准确知道未来出现哪种自然状态，但其出现概率可以估计出来，一般采用以概率论为基础的方法加以解决。不确定型决策不但不能确定未来将出现哪一种自然状态，甚至对于各种自然状态出现的概率也一无所知，也没有任何统计数据可循，全凭决策者的经验和态度做出决策。,9.1决策概述,9.1.2决策的类型按决策的目标数量分：单目标决策和多目标决策。仅有一个目标的决策问题是单目标决策，如某企业为单纯追求经济效益所作的决策。有两个或两个以上的决策问题称为多目标决策，如企业决策的同时需要考虑经济、社会等效益。,9.1决策概述,9.1.3决策的原则决策的好坏关系到管理的效果，决策的民主化和科学化是提高决策质量的重要保证。科学决策的基本原则：（1）在指导原则设置上，应考虑方向性、效益性、实践性、整体性原则。（2）在决策方案评价上，应遵循可行性、择优性、超前性、动态性原则。（3）在决策手段运用上，应遵循科学性、民主性、信息准全性原则。,9.1决策概述,9.1.4决策的过程著名学者H.A.西蒙认为决策过程主要由4个阶段组成:情报活动：确定决策目标，获取相关信息；设计活动：拟订各种备选方案；选择活动：从各种备选方案中进行选择；评价活动：执行所选方案，对整个过程及其结果进行检查、评价，将所得信息备做下次决策的参考，或者提出新问题，启动新一轮决策过程。,9.1决策概述,四个阶段可分成更详细的九个步骤。如下图所示：,9.1决策概述,决策准则：在决策分析中，一个基础问题是要确定决策者在选择策略时所依据的效益计算方法。决策准则用于衡量各备选方案，包括目的、目标、属性和正确性的标准。不同的决策准则会导致不同的最优策略，对于不同的决策问题应当有与之相适应的决策准则。选择什么样的决策准则是在决策之前应该加以考虑的。一般地，这取决于决策者面对问题所向往的目标以及在处理此类问题时愿意承担多大的风险。,9.2决策准则,9.2.1不确定性情况下的常用决策准则不确定性决策是指决策者对环境情况一无所知，这时决策者是根据自己的主观倾向进行决策。不确定性决策的三种常见准则：（1）悲观主义决策准则分析各种最坏的可能结果，然后从中选择最好者，以它对应的策略为决策策略。（2）乐观主义决策准则考虑每个策略所引起的可能后果中的最大效益，然后再在这些效益中取一个最大值，与之相应的策略正是最后所取的决策。（3）折衷主义准则该准则同时考虑各种方案的最大和最小收益。,9.2决策准则,9.2.1不确定性情况下的常用决策准则例9.1设某工厂按批生产，并按批销售某产品。每件产品的成本和批发价格分别为30元和35元。若每月生产的产品当月销售不完，则每件损失1元。工厂每投产一批是10件，最大月生产能力是40件。假设决策者对其产品的需求情况一无所知，试问这时应如何决策？解：构造决策矩阵,9.2决策准则,表9.1例9.1的决策矩阵,1.悲观主义(maxmin)决策准则即是从各“策略-事件”对的结果中选出最小值，将它们列于表的最右列，再从此列中选出最大者，以它对应的策略为决策者应选的决策策略，计算见表9.2。它对应的策略是“什么也不生产”，在实际中表示先看看，以后再作决定。,9.2决策准则,max(0,-10,-20,-30,-40)=0,表9.2悲观主义决策准则计算实例,2.乐观主义(maxmax)决策准则从各“策略-事件”对的结果中选出最大值，将它们列于表的最右列，再从此列中选出最大者，以它对应的策略为决策者应选的决策策略，计算见表9.3。它对应的策略是“每月生产40件”。,9.2决策准则,max(0,50,100,150,200)=200,表9.3乐观主义决策准则计算实例,3.折衷主义准则选取一个乐观系数。收益值表示为：Hi=aaimax+(1-a)aimin。本例中假设a=1/3，将计算出来的收益值列于表的最右列，再从此列中选出最大者，以它对应的策略为决策者应选的决策策略，计算见表9.4。它对应的策略是“每月生产40件”。,9.2决策准则,max(0,10,20,30,40)=40,表9.4折衷主义准则计算实例,9.2.2风险情况下的常用决策准则风险决策是指决策者对客观情况不甚了解，但对将发生各事件的概率是已知的。决策者往往通过调查，根据过去的经验或主观估计等途径获得这些概率。常用的准则：期望值和效用值。9.2.2.1从期望收益值准则到期望效用值准则1.最大期望收益决策准则（EMV）决策矩阵的各元素代表“策略-事件”对的收益值，各事件发生的概率记为pj，先计算各策略的期望收益值：，i=1,2,n，然后从这些期望收益值中选取最大者，它对应的策略即为决策应选策略。,9.2决策准则,9.2.2.1从期望收益值准则到期望效用值准则1.最大期望收益决策准则（EMV）以例9.1的数据进行计算，假设已知其中各事件发生的概率，结果见表9.5。它对应的策略是“每月生产30件”。,9.2决策准则,max(0,44,76,84,80)=84,表9.5最大期望收益决策准则计算实例一,9.2.2.1从期望收益值准则到期望效用值准则2.期望收益值决策准则的局限性在风险情况下，只作一次决策时，用最大期望值决策准则，常常不是合理的。比如表9.6的决策问题，按照EMV决策准则，三个方案没有优劣之分，但显然，这三个方案不是等价的。,9.2决策准则,表9.6最大期望收益决策准则计算实例二,9.2.2.1从期望收益值准则到期望效用值准则2.期望收益值决策准则的局限性期望收益值决策准则的局限性较大，主要表现在：（1）期望收益值准则难以全面评价产生非货币化结果的决策问题。（2）期望收益值准则没有考虑决策者的主观因素。（3）期望收益值准则不适合于具有严重后果的决策问题。针对这些局限性，1738年，贝努利（D.Berneulli）提出了效用值的概念。,9.2决策准则,9.2.2.1从期望收益值准则到期望效用值准则3.最大期望效用值决策准则的合理性期望效用值指某事物对决策者的作用程度与效果，是以决策者的现状为基础的精神感受值，是决策方案的后果对于决策者愿望的满足程度。效用值具有以下两重性：（1）客观性它以决策者的现状为基础，必须符合决策者的客观实际情况。（2）主观性它是决策者的精神价值，取决于决策者的价值观及对风险的态度。,9.2决策准则,9.2.2.2效用函数的性质典型的效用函数曲线见图9.4。,9.2决策准则,曲线A（中间型）决策者对决策风险持中立态度,曲线B（稳妥型）决策者对决策风险持谨慎态度,曲线C（冒险型）决策者不太顾及风险，敢于冒险。,曲线D（组合型）决策者在货币量不大时具有一定的冒险胆略，但货币量增至一定数量时，决策者就转为采用稳妥策略了,9.2.2.2效用函数的性质效用函数u(x)的性质：（1）相容性决策效用是u(x1)u(x2)、u(x1)u(x2)，u(x2)u(x3)，则u(x1)u(x3)。（3）相对性用新的效用函数取代原效用函数而做出的决策是完全一致的。（4）等价性一个风险型决策的效用可等价于一个确定型决策的效用。,9.2决策准则,9.2.2.3效用函数的测定基本方法：辩优提问法和曲线拟合法1.辩优提问法实质:采用问答方式对决策者进行心理测验，通过决策者的回答了解其对待测不确定性事件与某确定性事件在效用上的等价关系，从而画出效用曲线。辩优提问法又可以分为直接提问法和对比提问法。直接提问法是向决策者提出一系列问题，要求决策者进行主观衡量并做出回答。但由于太直接，所以实际应用很少。,9.2决策准则,9.2.2.3效用函数的测定在对比提问法里，假设决策者面临两种备选方案，A1表示他可无任何风险地得到一笔金额x2，A2表示他可以概率p得到一笔金额x1，或以概率(1-p)损失一笔金额x3，而且x1x2x3，U(x)表示金额x的效用值。若在某条件下，该决策者认为A1和A2等价时，可表示为：pU(x1)+(1-p)U(x3)=U(x2)可用对比提问法来确定决策者的风险效用曲线。见例9.2,9.2决策准则,9.2.2.3效用函数的测定2.曲线拟合法实际中需要用解析式表示效用曲线时，一般常用以下关系式对测得的决策者数据进行拟合，即曲线拟合法，其中a1、a2为系数，c1、c2为常数，这些参数都需要通过测得的数据进行确认。线性函数：指数函数：对数函数：,9.2决策准则,9.2.2.4最大期望效用决策准则例9.3有A1、A2、A3和A4四个采矿方案，采矿项目的寿命周期相同，这四个方案的年获利能力与该地区的矿藏量有关，具体数据资料如表9.7所示。试根据某决策者的实际情况画出其效用函数曲线，并用最大期望效用值决策准则进行决策。,9.2决策准则,表9.7采矿项目的决策矩阵,经过计算（计算过程见课本p288），该选择项目A3,决策信息是对决策过程发生作用的消息、情报和知识的总称，包括从信息源收集到的原始信息以及经过分析加工和提炼的直接用于制定决策的信息。9.3.1决策信息的类型按信息来源分：1.外部信息：来源于组织外部环境的信息。2.内部信息：反映一个组织内部经济活动的信息。按适用程度划分：1.描述性信息2.控制性信息,9.3决策信息,9.3.2决策对信息质量的要求1.可信度要求一是原始信息是真实的、准确的；二是经过加工的信息是真实的和准确的。2.完整度要求指决策信息应包含决策所需的全部信息，有范围、种类、时间等多方面的涵义。3.精确度要求指决策信息应准确反映决策对象的细微特征。,9.3决策信息,9.3.3决策过程中的信息流动和处理在西蒙的决策过程中，信息的高效流动是科学决策前提条件，图9.7