银行行为规范心得体会一、作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上 讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向； 如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也 就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去 了人身存在的社会价值。自我参加工作以来，我一直从事这 项职业，也一直热爱这个职业，对我行工作有浓厚的兴趣和 深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是 我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿， 忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自 己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解 到作为一个银行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己 在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己， 努力工作，才能使自己立于不败之地。二、 加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规 矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风 险防范能力，全面加强营销服务，是我们营销人员最为实际 的工作任务。作为营销人员，我深知营销工作的重要性，因 为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁 作用。因此，在营销工作中，我始终坚持要做一个“有心人” 虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客 户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识 到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更 多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不 同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高 度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。 有时， 总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着 我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建 立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工 作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们 才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各 项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器 零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣 丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护、贯彻是 要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某 一人来执行的，也是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号 称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行 的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的 执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟 练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千 里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部 讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票 据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全 防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督， 不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而 不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度 才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度， 如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与 是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营 意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质 和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上 的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患， 树立信心，增强维护我行利益的责任心和使命感及建立良好 的合规文化都起到了极大的作用。一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是 各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖 以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行， 每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也 是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈 的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志 的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途， 为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们 最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上 讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向 如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也 就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去 了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我 的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从 事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴 趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业 才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿， 忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自 己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行 职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地 加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能 使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 “没有规 矩何成方圆” ，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风 险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人 员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的 重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与 银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一 个“有心人” 。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业 务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们 都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才 能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天 面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我 们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识， 并不是一句挂在嘴边的空话。 有时， 总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着 我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建 立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工 作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们 才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各 项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器 零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣 丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要 *我们广大的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之 案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未 临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身 存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也 就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的 违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执 行，不是 * 某一人来执行的，而是要 * 一个集体相互制约、监 督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号 称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本” 。正因为有了银行的 “三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执 行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练 掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里 始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲 要做到从我做起， 正确办理每一笔业务， 认真审核每张票据， 监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范， 抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍 于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚 持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实 施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能 得到好的执行，那也将走向它的反面。通过在全行开展预防案件集中整治教育活动学习， 我先后学习了中国农业银行员工行为守则 、中国农业银 行员工违反规章制度处理暂行办法 、中国农业银行关于县 支行安全保卫工作规则 、公民道德建设实施纲要 、中国 农业银行财务管理制度、营业部集中整治教育案例选编 等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好 本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。” 所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于 职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为 对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、 自觉地投入工作。 具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监 督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为 博大的爱心，于平凡中创造奇迹。马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你 就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所 谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。 虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对 每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主 要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园， 规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文 的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国 农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银 行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法 规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了中 国农业银行员工行为守则。要求员工必须认真履行公民的 义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益， 自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律 严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维 护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营， 做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高 经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展 的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行 现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经 验，也制定了中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办 法，用来制约员工行为。责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位 上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单 位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得 到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不 仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果 一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没 有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它 不仅会影响个人，也会影响国家。所以说一个人如果没有责 任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的 信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我 们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己 从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心 的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人 与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对 自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领 导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业 业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有 荣誉的工作也争着做 在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己 宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿 意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表 现着你。 我是农业银行平凡的一分子， 我要求自己爱岗敬业， 认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深 思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动， 伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽 心力，做一个实实在在的农行人。近日，支行组织学习了中国农业银行员工行为守则 一系列文件，在学习过程中我深深感受到“爱岗敬业、诚实 守信