东财市场营销学在线作业一（随机）-0017试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)1.（ ）是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。A.外部竞争B.市场营销环境C.关系营销D.企业生存空间答案:B2.年度计划控制的中心是_A.动态管理B.全面管理C.目标管理D.需求管理答案:C3.总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和_。A.精力成本B.人力成本C.生产成本D.成没成本答案:A4.企业的市场营销环境分成企业的_和_。A.内部环境、外部环境B.微观环境、宏观环境C.有形环境、无形环境D.物质环境、精神环境答案:B5.细分消费者市场的变量主要有四类，即（ ）、人文变量、心理变量、行为变量。A.性别变量B.国别变量C.地理变量D.需求变量答案:C6.（ ）是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者答案:C7.电子购物属于_促销手段A.销售促进B.广告C.直复营销D.在线营销答案:C8._战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。A.发展B.保持C.收割D.放弃答案:C9.市场追随者的角色主要有四种：_、_、_、_。A.创新者、紧随者、竞争者和改变者B.仿造者、紧随者、模仿者和改变者C.创新者、观望者、模仿者和竞争者D.仿造者、观望者、尾随者和改变者答案:B10._就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色、树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。A.市场细分B.目标市场C.市场定位D.市场营销答案:C11.（ ）是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.市场导向定价法答案:A12.（ ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。A.市场观念B.产品观念C.推销观念D.生产观念答案:B13.（ ）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。A.产品管理组织B.矩阵管理组织C.市场管理组织D.产品小组答案:B14.（ ）营销组织是最常见的营销组织形式。A.地区型B.职能型C.产品型D.顾客市场型答案:B15.基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、_到服务依次进行的活动。A.营销与销售B.客户管理C.需要管理D.欲望管理答案:A16.以（ ）的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。A.企业员工为中心B.顾客为中心C.战略为中心D.产品为中心答案:B17._营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。A.地区型B.职能型C.产品型D.顾客市场型答案:A18.在产品导入期，_的配合使用能使消费者认识、了解企业产品A.公关和广告B.销售促进和广告C.人员促销和广告D.销售促进和公关答案:A19.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）A.建议者B.创用者C.舆论领袖D.参考群体答案:D20.产品的_是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。A.宽度B.长度C.深度D.黏性答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)21.顾客总成本由_构成。A.货币成本B.时间成本C.体力成本D.精力成本E.精神成本答案:ABCD22.市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行审查与评估。审查与评估标准为（）A.公正性B.一致性C.有效性D.多样性E.可靠性答案:ACE23.产品的层次包括（ ）。A.核心产品B.基础产品C.附加产品D.潜在产品E.期望产品答案:ABCDE24.定价方法主要包括_三种类型。A.成本导向B.认知价值C.竞争导向D.需求导向E.价格导向答案:ACD25.产品的层次包括_。A.核心产品B.基础产品C.附加产品D.潜在产品E.期望产品答案:ABCDE