科学的管理（人力资源经理人－高端修炼资料）-

沟通的功能= 提供知识和信息“ 激励组织中的员工“ 控制与协调。传达意见、态度和情感可管理的四个职能 Mintzberg 的管理角色管理者的时间分配一般经理成功的经理有效的经理吕国传统管理赎沟通人力资源管理赎联络沟通的基本问题沟通模式单向与双向沟通正式与非正式沟通网络海通管道的选择非言语沟通下向沟通提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序“ 上向沟通给予高层管理者提供反馈或建议“ 平行沟通与完成工作有关的交流单向沟通与双向沟通双向沟通快 = 更准确”容易控制 + 接受信息的人更有信心。发送信息的人不会受“ 费时费力到攻击 + 双方都要参与 “有一方是完全被动的三种水平的组织沟通。纵向式单向沟通。有限的双向沟通。开放式双向沟通臣-二世组织中常见的沟通模式忆ER 二忆二地 ofED链式轮式/星状一。工作小组军队:正式租织 .经理-员工sl全方位式.非正式组织