三、诚实守信 办事公道一、教学目标1认知（1）了解诚实守信、办事公道的基本要求（2）理解诚信和公道蕴含的道德意义（3）体会诚信和公道的重要作用2情感态度观念信守承诺，公平、公正，树立自身良好的形象3运用培养诚信、公道的优秀品质二、教材分析1教学重点自觉学会做一个诚实守信、办事公道的人从理论角度看，了解诚信、公道的基本要求，理解诚信、公道蕴含的重要意义，体会诚信和公道的重要作用，最终从自身出发，培养诚信、公道的优秀品质，树立良好的个人形象，这是学生学习和践行的重点内容；从实践角度看，在现实生活中，信守诺言，讲信誉，重信用，做到公平、公正是个人立身之本，中职学生在日常交往中需要自觉学会做一个诚实守信、办事公道的人。2教学难点 引导学生认同“诚信和公道是职业活动中必须遵守的基本道德规范”。在日常生活中，诚信和公道既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。但仍存在着一些这样的现象：部分学生为了逃避学习，经常编造理由欺骗老师和家长；出去找工作更有“假学历”、“假工作经验”等等。社会现实对学生有着重大影响，无疑给本节课教学带来了一定的难度。3结构线索本课时的主题是“诚实守信，办事公道”。教材从了解诚信和公道的基本要求和内容入手，明确诚信和公道对个人、企业和社会的重要性，从而培养学生诚信、公道的优秀道德品质。三、学情分析中职学生正处在一个心智慢慢成熟的阶段，需要独立，也是培养优秀道德品质的重要阶段。但由于他们大多处于青春叛逆期，有自己的一套想法但缺乏生活阅历，明辨是非能力比较弱，容易跟风随大流，故经常在小事情上出差错；向父母、向老师保证的事情很快忘记，不能坚持；时间观念不强等等。因此中职学生要崇尚诚实守信、办事公道、公平正直的美德，鄙视背信弃义、弄虚作假、自私自利、徇私枉法等丑恶现象，珍视自己的名誉和气节，追求高尚的人格，为将来步入职场奠定坚实的道德基础。四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、举例法等。五、教学过程【创境激趣】 展示本课主题，结合社会热点，寻找社会出现的诚信问题，请大家踊跃发言。 通过简单的发现活动，让学生了解如果社会缺乏诚信的话会有什么危害。比如：有的药店卖假药；有家婴儿奶粉公司生产的假奶粉，吃了不但不能健康成长，反而出现大头婴儿；假冒伪劣的烟酒；市场里出现的注水牛肉等等。这些制假造假的案例让学生明白社会如果缺乏诚信的话，会破坏良好的市场秩序，不利于形成良好的社会风气，而最终受害的也是作为消费者的我们。这节课就让我们一起来学习有关诚实守信、办事公道的内容。【引思明理】 欣赏课本50页两幅漫画，引导学生总结其中所反映的内容，漫画一主要是反映了某公司用虚假的方式宣传所生产的产品，漫画二主要是对“霸道合同”的生动描述，严重违反了办事公道的原则。由此引出“诚实守信、办事公道”的基本要求。 1.诚实守信的基本要求例：宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿园的小朋友听了都很高兴，都等着宋奶奶到来。突然，原来晴朗的天空突然刮起了大风，霎时间，飞沙走石，路上的行人都睁不开眼，大家议论，宋奶奶可能不会来了。正在这个时候，宋奶奶不顾漫天风沙，满脸笑容地走下汽车，来到孩子们中间，一位老师感动地说：天气不好，您就改天再来吧！宋奶奶说：不，我不能失信，应当遵守诺言。案例中宋庆龄对自己答应的事情说到做到，信守承诺，这正是诚实守信的基本要求。诚实指的是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话、办老实事、做老实人。守信就是信守承诺，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。2.办事公道的基本要求例：某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。一名男子借口购买商品数量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指责其言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。该例子体现的正是收银员办事不公，把超市的规定当成一纸空文，致使该超市信誉扫地，影响超市的形象，也直接损害消费者的权益。办事公道就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。3.诚信和公道是最起码的职业操守 （1）诚信和公道是个人立身之本镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。”全国“诚实守信道德模范”武秀君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信”。2002年，丈夫去世，留给武秀君270万元的债务。从法律上讲，武秀君可以选择继承丈夫的财产和债务。然而，她却依然选择了代夫还债之路。镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽”取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。上述两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。自古以来，诚实守信、办事公道是中华民族的传统美德，也是职业道德的基本要求。既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。做到言必信、行必果，一诺千金，以武秀君为榜样，做个诚信之人；在实际工作中，也要做到公道正直，正派做人，正当做事，如果办事不公，势必也会像例子中的李某一样，损害自身形象，影响个人的前途和命运。 （2）诚实守信是企业立业之基 现代市场经济条件下，重合同、守信用的企业因得到市场的认可而在最后的竞争中获胜；失信企业则会失去客户和市场，失去发展的机遇，最终必然在竞争中惨遭淘汰。例：海尔“砸冰箱” 真诚到永远1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家有缺陷的产品就是废品。如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。拥有设计中心18个，工业园区10个，海外工厂及制造基地22个，产品远销160多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国；营销网点达58800个，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌，海尔品牌两字价值达530亿元，成为中国最值钱的品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。例：“三鹿奶粉”事件诚实守信是企业发展的根本望着病床上的婴幼儿，年轻的父母忧心如焚，恨不得以自己的病痛换取孩子的健康。面对“三鹿奶粉”事件造成的严重危害，生产企业的员工追悔莫及，低下了羞愧的头。富有责任感的奶产品企业高管人员几乎不约而同向社会发出了保证产品质量的承诺：哪怕自己的企业关门停产，也要营造一个诚实守信、干干净净的市场环境。 这一事件告诉我们：没有诚实守信的社会环境，就没有安全的食品。“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者必害己，损人者必损己。生产厂家由红红火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。诚实守信，不仅是做人之根本，也是企业生存和发展之根本。 （3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证例：陈玲是某企业人力资源部经理,最近为炒一个员工的事跟老总闹别扭.事情是:销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款.事情暴露了以后, 陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总只批了辞退三名员工保留张明.陈玲很明白张明是老总的老乡,老总是念乡情而不炒他.但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用炒,这事传出去了会有什么后果陈玲为此事多次做老总的工作,但老总坚持不变.最后陈玲只得自己辞职离开该公司。 一个企业如果没有严格的管理制度，员工的管理就会困难重重，在处理各类纠纷时就不能做到公平、公正，最后必然导致人才的流失，影响企业的长远发展。因此，在现代市场竞争中，企业要遵守市场规则，公平竞争，才有利于树立良好的企业形象，有利于抵制行业不正之风、遏制职业腐败。 （4）诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用 公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社会的重要特征，是构建和谐社会的道德基础。只有在全体从业者中普遍培养起诚实守信和公平正直的职业道德素质，才能形成良好的社会秩序和高尚的社会风气，进而奠定和谐社会的根基。 4.培养诚信、公道的品质（1）培养诚信、公道的品质，首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣。 例：日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五遍不也挺干净吗？”老板淡淡地说：“你不诚实，请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。”第二家、第三家她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。该名学生由于工作时为了省事，缺乏诚信，觉得这是无关紧要的，想不到因此而丢了工作，也被房东要求退房，更在此后的找工作中屡屡碰壁。从中可以看出只有诚信的人，才能获得别人的信任和尊重，才能有所作为。诚信永远不会过时！（2） 培养诚信、公道的品质，最重要的是落实在行为上，从小事做起，从自我做起，并持之以恒。 例：这是一起真实的事件，事情就发生在广东省茂名市，2002年8月30日，一位在彩票售票点工作的姑娘林海燕接受一位老顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，恰恰是这张彩票中了500万元大奖。结果这位姑娘在巨额的金钱面前毫不动心，主动将彩票送还了这位顾客。后来，广东省体彩中心授予林海燕的售票点“诚实守信模范网点”称号，茂名体育局、化州市人民政府授予林海燕“诚实守信模范青年”、“诚实守信先进个人”称号。 林海燕的行为是值得我们去学习的，在巨大诱惑面前毫不动摇，体现的正是她高尚的个人道德品质。而我们更要从自己身边的小事做起，去培养诚信、公道的品质。要养成高尚的品德通过一两节课的学习是远远不够的，而要在实际的行动中持之以恒，这也是我们这节课的重点内容。【体验导行】1.对照诚信、公道的基本要求，从小事做起，在小事中反思自己在生活中有没有失信之处，如果存在，该如何改进？板书设计3、 诚实守信、办事公道 1诚实守信、办事公道的基本要求（1）诚实守信的基本要求（2）办事公道的基本要求2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守（1）诚信和公道是个人立身之本（2）诚实守信是企业立业之基（3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证（4）诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要重要作用3.培养诚信、公道的品质（1）首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣（2）最重要是落实在行为上，从小事做起，从自我做起，并持之以恒六、教学反思1.以社会民生事例为内容，诠释相关理论，避免纯理论的枯燥。使教学取得良好效果。2.以学生思考、讨论案例为主，教师引导、总结为辅。将课堂的主动权交给学生，活跃课堂气氛，锻炼学生自主学习的能力，尊重学生的主体地位。7