章明确公司使命和社会责任教学文案-

2章明确公司使命和社会责任,温明振博士,目录,1.明确公司使命 2.阐述公司使命 3.代理理论 4.利益相关者对公司责任的确定,1.明确公司使命,为什么要经营这家企业？经济目标是什么？经营理念是什么？核心竞争优势是什么？为什么样的顾客服务？提供什么产品？对股东、员工、社区、环境、社会问题和竞争对手的责任？,2.阐述公司使命,公司使命陈述组成：基本产品服务；主攻市场；主要技术公司目标：生存、发展、盈利、公司理念公众形象公司的自我认知公司使命组成要素的最新趋势：顾客、质量、愿景描述,4.利益相关者对公司责任的确定,明确谁是利益相关者理解利益相关者对企业提出的具体要求接受这些要求并确定优先顺序把这些要求与公司使命的其他有求进行协调。,案例分析,世纪佳缘,