综合门户网站及OA一体化系统方案 - ERP管理系统解决方案 2ERP管理系统解决方案目录第一部分 概述2第二部分 方案介绍3第三部分 系统业务流程43.1 关键需求概括分析53.1.1 销售管理方面53.1.2 采购管理方面53.1.3 仓库管理方面53.1.4 财务管理方面63.1.5 人力资源方面63.2 关键需求详细分析63.2.1 财务管理63.2.1.1会计凭证处理63.2.1.2现金流量预算管理83.2.1.3固定资产盘点113.2.1.4资产拆分和组装133.2.1.5资产内部调拨153.2.1.6 期间费用管理173.2.1.7 应付账款管理193.2.1.8 应收账款账龄分析213.2.1.9 报销业务233.2.1.10应收账款信用政策管理253.2.1.11车间成本预算管理273.2.1.12企业成本核算293.2.1.13客户预收款处理313.2.1.14工资多次发放、补发333.2.1.15往来单位信用额度管理353.2.1.16员工借款管理373.2.117报表权限分配393.2.2 库存管理413.2.3存货核算483.3 系统功能列表533.4 系统核心功能简介55第四部分 产品及部署方案584.1 产品方案584.2 部署方案584.3 安全方案604.4 项目实施方案614.5 项目培训方案634.5.1项目实施范围634.5.1.1 培训范围634.5.1.2业务流程设计范围634.5.2 实施模块范围644.5.3项目实施策略644.5.3.1采用试点法上线策略644.5.3.2尽快展开关键用户的概念培训654.5.3.3 贯彻标准化654.5.3.4 尽量采用成熟系统的标准化流程与功能65第五部分 售后服务方案67第一部分 概述随着中国经济的高速发展和全球化带来的机遇，国内各行业都已经从劳动密集型企业迅速转向技术密集型企业。后一类企业因为技术含量高、更注重绿色环保，所以可以为企业带来很好的经济和社会效益，但在同时，也对管理层的需求提出了更高的要求。但目前大多数的管理层因为存在如下的问题而致使工作效率低：缺乏总体规划和部署、信息资源分散、共享程度低、缺乏公共基础数据平台、数据无法共享等。 新一代企业需要建立整体数字化解决方案，在目标上建设面向多区域，综合信息高度集成、松耦合、可灵活扩展的数字化管理平台；在建设途径要贯彻整体规划分步实施的原则；在实现手段上要采用Web Services、LOAP等方法。应用平台建设、资源整合和数据服务的一体化整合是其核心和重点。 第二部分 方案介绍办公管理客户管理供应户链管理采购管理财务管理ERP管理平台ERP管理系统解决方案，充分考虑企业的应用需求，构造全面的管理平台管理体系，通过办公管理、CRM客户资源管理（客户管理、联系人关系、项目跟进）、供应链管理（仓管，物流）、采购管理（包括招标等）、财务管理、机构信息管理等帮助企业构建信息管理平台，实现数字企业资源信息的有效整合，提高企业管理层的工作和服务质量。ERP管理平台建设目的：1、提供一个安全的资料信息集中存储、共享、交流的平台。2、提供一个管理中心，规范企业流程。3、提供一个统一的数据资源中心。4、遵循统一的数据标准，实现有效的数据共享，消除网络环境下的信息孤岛。5、建立信息与应用规范，统一应用访问接口，实现相互访问数据和功能，并有效组织和管理多个应用系统。6、提供集成的个性化的服务，统一的访问资源和应用的接口。第三部分 系统业务流程根据对企业现有实际情况进行调查和分析，我们提出了一套完整的解决方案，构建出一个真实有效、及时快捷的分层管理模式，将事务工作和管理工作分离，让管理者脱身于繁琐工作，更多进行统计、分析等管理工作。企业ERP管理系统解决方案，既满足对资源进行内容管理、数据整合、门户整合、应用整合，又支持将不同类型信息综合检索。l 通过办公、人事管理，实现办公管理自动化、无纸化，减少时间提高办公效率，掌握留学人才信息，包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、学历学位、留学地区、职称、单位等，便于人才管理。l 通过CRM客户管理，掌握客户信息，了解联系人，跟踪项目。l 通过供应链管理，掌握企业内物料库存，产品滞留情况，货品运输成本等。l 通过财务管理，了解掌握各级机构的收益明细、项目成本，人力成本等。l 通过系统管理，设置系统权限信息、系统登录用户信息、查看系统登录日志。3.1 关键需求概括分析3.1.1 销售管理方面销售工作的简单化，网上下订单，订单通过营销部门直接转化到生产部门，转化成生产计划。通过销售系统，可以对销售情况从多方面、多角度统计分析，并可以分析销售情况、利润情况等，可以对客户进行详细的管理；能仔细功能设定每个客户的运输周期、送货方式等多方面信息，记录客户每次成交情况及成交价格，能把每个客户的每种产品订单进行自动跟踪，能准确及时提醒每个客户回款情况，并根据回款情况自动更新客户的信誉等级等。3.1.2 采购管理方面能准确描写供应商的详细信息，把历史成交价格清楚记载，能自行设定每个供应商的信誉等级、原材料的限量方式、采购周期、检验方式等，能根据把供应商供货情况更新信誉等级。能够及时提醒 。能够对供应商进行多角度统计分析。能够对采购计划和采购合同及时跟踪，并通过价格档案、货源档案、最高限价、比质比价等多种手段降低采购成本，并保证采购到货。3.1.3 仓库管理方面可以对仓库进行多方位管理，对每种物品多个仓库存储的情况，能够直接跟踪，及时调整库存结构，降低整个集团的库存量。能根据公司情况对仓库进行分类管理，能满足公司异地仓库的管理。能从仓库、材料、产品、产品的状态、地区等多方面进行统计，并能够对仓库的材料价值进行核算，并对仓库中超储、短缺、过期等多种情况的物资给与预警提示。3.1.4 财务管理方面能使财务数据更方面、更快捷的处理，尽量减少财务人员的工作量。通过对财务的对角度核算，满足财务分析的需要。通过财务分析、财务预算、财务审计等多种手段是财务人员从核算会计转化为管理会计，从而能从整个集团的整体上掌握集团财务运营情况，监控集团资金流向，调控资金，提供集团资金利用率。3.1.5 人力资源方面能准确了解公司员工各方面对信息，主要涉及到员工档案、薪资管理、培训管理、招聘管理、福利管理、内部调动等情况。能够从多角度对员工的各种情况进行分析、统计。3.2 关键需求详细分析3.2.1 财务管理3.2.1.1会计凭证处理【场景描述】会计凭证是会计核算的基础，是企业登记账簿、进行会计监督的重要依据，正确填制和认真审核会计凭证是财务管理不可缺少的基础工作。会计凭证处理是指对原始凭证进行录入、审核并进行记账的过程。原始凭证是经济业务发生所取得或填制的书面证明，是会计核算的重要依据而且具有法律效力。原始凭证按照会计凭证的填制程序和用途一般可以分为自制原始凭证和外来原始凭证两种。在企业的实际工作中，一般都是通过手工对会计凭证进行处理。【管理控制点】（1）凭证的录入（2）凭证的修改【业务流程图】【PS应用实效】（1）信息准确、全面。在手工处理会计凭证的时候，由于人为原因，就经常会出现这样那样的错误，导致信息不准确。通过我们ERP系统中财务会计与其他模块的组合，可以使各交易所对应的凭证，自动产生，正确又不会遗漏。而且各交易的对应会计分录，可以自行定义，交易输入已决定凭证内容不致有误。另外各种单据在输入后便可以查验，使得错误大大减少。（2）提高工作效率，节省人力物力。手工情况下，必须完整填写每张单据，里面经常会包含许多相同的信息，增加了会计人员的重复性劳动。在我们系统中，可以通过复制凭证或者制定凭证模版来进行制单，减轻了会计人员的工作量。（3）方便快捷的修改方式。如果发现了错误，或者需要根据业务数据的改变而修改凭证，在手工情况下，需要填写红字凭证进行冲销等工作，耗费大量人力、物力。在发现了错误后，在ERP系统中可以通过凭证修改功能来对其进行修改。对于已经记账的凭证，通过系统中取消记账的功能也可以对其进行取消记账，然后重新进行制单、审核、记账，简单方便。另外，对于企业中要作废的凭证，可以通过我们的凭证作废功能直接实现。这样，节省了人力物力，提高了企业的工作效率。3.2.1.2现金流量预算管理【场景描述】由于通货膨胀使非货币性资产的成本远远低于其重置成本，相对客观的现金流量日益成为衡量企业经营业绩和财务状况的重要指标；企业资本中举债的比例大幅提高，资本结构发生较大变化，从而对资产的流动性和财务弹性标准提高，报表使用者对现金流量也就日益重视。现金流量代表了企业的购买与支付能力，现金流量水平往往是企业存亡的决定因素。很多企业的运营危机也是源于现金流量管理的不善，世界知名投资集团的投资评审也首先考虑的是投资对象的现金流量。因此，加强现金流量预算编制和执行控制，最大限度地提高资金利润率对企业的营运管理是至关重要的。【管理控制点】（1）现金流量预算编制（2）现金流量预算控制【业务流程图】【PS应用实效】（1）以现金流量管理为管理的重心，围绕企业的经营活动搭建管理体系，对当前或未来一定时期内的现金流动在数量和时间安排方面做出预测与计划，制定现金流量预算。许多企业还没有意识到现金流量预算的重要性，或者已经开始编制，但编制的预算与企业的经营目标相差甚远。ERP系统支持企业目标的录入、预算项目的定义，根据企业的整体预算进而编制现金流量预算。（2）通过现金流量预算的编制和层层分解，可进一步明确各产业单位或各部门的经济业务目标，有利于经营目标的完成。ERP系统支持现金流量预算指标的细化和分解。（3）根据现金流量预算，建立现金流量预警，对企业的现金流业务的发生进行控制。ERP企业预算系统支持预算控制指标的制定，可定义控制类型，建立现金流量预警系统；辅助核算系统支持现金流量的专项核算，在业务发生登记时可适时监控。（4）实时为企业提供现金流量表，并可对现金流量预算的完成情况进行分析，对企业的现金流量预算进行调整，有利于企业现金流的充分利用。企业预算系统支持预算分析指标的定义，预算的查询分析，可根据预算的执行情况对预算进行调整执行。3.2.1.3固定资产盘点【场景描述】固定资产盘点是企业验证账面各项资产真实存在、了解资产放置地点和使用状况以及发现是否存在未入账固定资产的必要手段。企业的固定资产具有数量大、种类多、价值高、使用周期长、使用地点分散等特点。一般企业都会采取定期盘点的方式。盘点的时候，将盘点结果记录在盘点清单上，清单内容包括：固定资产的名称、类别、编号、存放地点、目前使用状况和所处状态等。实地盘点结束后，将盘点清单内容同固定资产卡片相核对，如果发现差异或固定资产已处于不能正常使用状态，由固定资产保管部门负责审查其原因，经过一定的批准程序后，再进行账面调整。【管理控制点】（1）资产统计（2）盘盈盘亏处理【业务流程图】【PS应用实效】（1）盘盈盘亏处理简单。我们的ERP系统具有灵活的凭证生成功能，可以实现自动生成凭证。盘点后，如果发现账实不符的情况，可以通过申请进行盘盈或盘亏的处理，