沈阳市盛天房产物业经营有限公司考核指标北京携铸伟业管理咨询有限公司二六年十月目 录第一章 高层考核指标1总经理考核指标表1常务副总经理考核指标表3财务总监兼财务审计部经理考核指标表5房管物业经营总监兼房管物业部经理考核指标表7开发供暖经营总监考核指标表9法务修建经营总监考核指标表11第二章 综合管理部考核指标14综合管理部经理考核指标表14企业管理主管兼秘书考核指标表17考核招聘主管考核指标表18薪酬培训主管考核指标表20行政安全主管考核指标表21计算机管理员考核指标表22文书考核指标表24司机考核指标表25第三章 财务审计部考核指标27财务审计部副经理考核指标表27总帐会计考核指标表29税务会计考核指标表30核算员考核指标表31出纳员考核指标表33第四章 房管物业部考核指标35房管物业部管修副经理考核指标表35房管物业部物业副经理考核指标表37房管物业部开发副经理考核指标表39房屋管理员考核指标表40预算员考核指标表41工程管理员考核指标表42档案管理员考核指标表43质量管理员考核指标表44考核管理员考核指标表44行风管理员考核指标表45市场开发主管考核指标表46第五章 法务清欠部考核指标48法务清欠部副经理兼法务主管考核指标表48清欠主管考核指标表49第六章 下属房管物业机构考核指标50物业服务中心主任考核指标表50物业收费员考核指标表52房屋管理中心项目经理考核指标表53房管收费员考核指标表55金贵公司经理考核指标表56金贵公司副经理考核指标表58五分公司经理考核指标表61五分公司副经理考核指标表63第七章 供暖公司考核指标66供暖公司经理考核指标表66供暖公司副经理考核指标表67供暖公司经理助理兼运营处经理考核指标表69供暖公司收费处经理考核指标表71供暖公司供暖站站长考核指标表72供暖公司人事行政主管考核指标表74供暖公司市场开发主管考核指标表76供暖公司收费员考核指标表77供暖公司资料员考核指标表77供暖公司计划保管员考核指标表78供暖公司技术材料员考核指标表80第八章 开发公司考核指标82开发公司办公室主任考核指标表82开发公司动迁员考核指标表84开发公司财务处经理考核指标表85开发公司出纳员考核指标表87开发公司配套工程师考核指标表88开发公司预算兼工程师考核指标表89开发公司销售处经理考核指标表91开发公司销售代表考核指标表92第九章 修建公司考核指标94修建公司经理考核指标表94修建公司工程管理主管考核指标表95第十章 置换公司考核指标97置换公司经理考核指标表97第 2 页 共 3 页沈阳市盛天房产物业经营有限公司考核指标第一章 高层考核指标总经理考核指标表岗位名称总经理所在公司、部门考核指标-重要指标序号指标名称指标说明考核标准1个人工作计划完成率N2/N1100%N2=已完成的工作项数；N1=计划的工作总项数个人工作计划完成率100为优2战略规划和公司年度经营计划的科学性、合理性、可行性战略规划和公司年度经营计划制定科学、安排合理、可操作性强为优3利润总额利润总额超标10为优4净资产收益率净资产收益率超标10为优5营业收入营业收入超标10为优6应收账款变现率应收账款变现率超标10为优7制度管理建立健全公司规范、完整的规章制度，积极有效地推行各项管理制度，严格监督各项制度的执行情况，形成制度化管理的氛围和机制为优8安全管理、安全生产完成率建立完善的安全生产管理机构；领导制订安全技术、劳动保护措施并监督实施；发生重大事故时，及时亲自处理，按时提交报告，且安全生产完成率达到规定标准为优9财务管理财务管理科学、严密，没有违法违纪事件的发生；财务管理能为日常的经营管理提供有力的支持为优10质量管理建立完善的质量管理体系并能够高效运行为优考核指标-一般指标序号指标名称指标说明考核标准1员工离职率当期内公司员工离职的比率职工队伍相对稳定，员工离职率在董事会规定的范围内为优2员工满意度当期公司对员工满意度调查分析统计值员工满意度达到董事会下达的目标为优3客户满意率客户满意率达到董事会下达的目标为优4品牌认知度通过公司正常运作以及相关宣传，目标人群对企业品牌的认知程度品牌认知度较上一年度提高5为优5委托收益上交及时率委托收益按规定及时上交为优6计划生育、治安综合制理完成率计划生育、治安综合制理达到规定标准为优7董事会交办的其他工作的完成情况高质量、高效率地完成董事会交办的其他工作为优常务副总经理考核指标表岗位名称常务副总经理所在公司、部门考核指标-重要指标序号指标名称指标说明考核标准1个人工作计划完成率N2/N1100%N2=已完成的工作项数；N1=计划的工作总项数个人工作计划完成率100为优2战略规划和公司年度经营计划的科学性、合理性、可行性战略规划和公司年度经营计划制定科学、安排合理、可操作性强为优3利润总额利润总额超标10为优4净资产收益率净资产收益率超标10为优5营业收入营业收入超标10为优6应收账款变现率应收账款变现率超标10为优7制度管理建立健全公司规范、完整的规章制度，积极有效地推行各项管理制度，严格监督各项制度的执行情况，形成制度化管理的氛围和机制为优8安全管理、安全生产完成率建立完善的安全生产管理机构；领导制订安全技术、劳动保护措施并监督实施；发生重大事故时，及时亲自处理，按时提交报告，且安全生产完成率达到规定标准为优9财务管理财务管理科学、严密，没有违法违纪事件的发生；财务管理能为日常的经营管理提供有力的支持为优10质量管理建立完善的质量管理体系并能够高效运行为优11人力资源管理建立健全科学高效的人力资源管理体系，公司的人力资源能够保值增值，日常人力资源管理合理有序、控制得当，员工满意度较高为优12日常办公和行政管理公司的日常办公和行政管理效率高、质量高，能够为公司其他经营管理工作提供有力的支持帮助，或对公司其他经营管理工作管理控制得当为优考核指标-一般指标序号指标名称指标说明考核标准1员工离职率当期内公司员工离职的比率职工队伍相对稳定，员工离职率在董事会规定的范围内为优2员工满意度当期公司对员工满意度调查分析统计值员工满意度达到董事会下达的目标为优3客户满意率客户满意率达到董事会下达的目标为优4招聘及时率要求招聘人员到岗的时间在规定时间内为优5日常考核薪酬工作的及时率按时组织考核、计算发放各类薪酬，按公司的制度规定，准确、及时地完成为优6品牌认知度通过公司正常运作以及相关宣传，目标人群对企业品牌的认知程度品牌认知度较上一年度提高5为优7委托收益上交及时率委托收益按规定及时上交为优8计划生育、治安综合制理完成率计划生育、治安综合制理达到规定标准为优9总经理交办的其他工作的完成情况高质量、高效率地完成总经理交办的其他工作为优财务总监兼财务审计部经理考核指标表岗位名称财务总监兼财务审计部经理所在公司、部门考核指标-重要指标序号指标名称指标说明考核标准1个人工作计划完成率N2/N1100%N2=已完成的工作项数；N1=计划的工作总项数个人工作计划完成率100为优2财会、审计制度流程的完备性财会、审计制度流程制定完备为优3相关制度流程（特别是财会、审计制度流程）执行得有效性相关制度流程（特别是财会、审计制度流程）在公司内严格执行为优4计划制定的及时性、有效性计划制定得及时、合理、有效为优5会计核算的及时性、准确性会计核算及时，数据准确为优6预算的编制质量，预算的执行情况预算编制合理，预算管理能够起到合理安排资金，控制财务支出，提供考核数据等目的为优7筹融资的效果资金筹措方案切实可行，筹融资渠道畅通，为公司的发展提供强有力的资金支持为优8资金管理的安全性、有效性各项资金调度、保管安全，资金调度及时、高效，资金监管有力为优9提供绩效考核数据的及时性、准确性及时提供相关人员所需的有关绩效考核数据，积极有效地配合公司有关部门进行绩效考核，数据准确、配合及时为优10财务风险控制和审核的及时性、准确性对公司的财务收支、经济合同签订及执行情况、招投标、对外投资的经营成果及资产保值增值等，控制、监督和审查及时、合理、准确为优11报告、报表的编制质量、上报的及时性报告、报表编制规范、真实、准确，上报及时为优12审计监察的客观、公正、公平性审计监察客观、公正、公平为优13经营管理者经济责任审计及时、准确性对公司各机构责任人进行经济责任审计及时、准确为优14税务管理效果能合理节税，降低公司的运营成本为优15部门费用控制情况部门费用主要包括：招待费、培训费、差旅费、办公用品费、电话费等内容部门费用控制在规定标准以下为优考核指标-一般指标序号指标名称指标说明考核标准1计划生育计划生育没有出现违反规定的问题为优2治安综合治理治安综合治理达到规定的要求为优。3上级领导交办的其他工作的完成情况高质量、高效率地完成上级领导交办的其他工作为优房管物业经营总监兼房管物业部经理考核指标表岗位名称房管物业经营总监兼房管物业部经理所在公司、部门考核指标-重要指标序号指标名称指标说明考核标准1个人工作计划完成率N2/N1100%N2=已完成的工作项数；N1=计划的工作总项数个人工作计划完成率100为优2利润指标实现情况利润指标达到规定的要求为优3物业费实收率物业费实收率=月度实收额/月度应收额物业费实收率达到规定的要求为优4房屋租金实收率房屋租金实收率=月度实收额/月度应收额房屋租金实收率达到规定的要求为优5三产创收实现率三产创收实现率达到规定的要求为优6费用上缴情况各类费用及时上缴，台帐及时登记，帐款一致为优7陈欠租金物业费追缴陈欠租金物业费追缴达到规定的要求为优8所辖各机构费用控制情况所辖各机构的费用主要包括：材料采购费、办公用品费、电话费等内容所辖各机构的费用控制在规定的范围内为优9新增优质物业管量新增优质物业管量达