资源预览内容
第1页 / 共58页
第2页 / 共58页
第3页 / 共58页
第4页 / 共58页
第5页 / 共58页
第6页 / 共58页
第7页 / 共58页
第8页 / 共58页
第9页 / 共58页
第10页 / 共58页
亲,该文档总共58页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
XXX药业有限公司,企业管理,1.职业素养 职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。 社会分工是职业分类的依据。 职业五花八门 对于一个职业工作者来讲,需要拥有职业素养呢?,一、职业化修养,1.1职业意识 诚信意识 古人曰,人无信不立,人而无信,不知其向。市场经济是信用经济,一个企业、一个职业人,市场信誉是可以用价值(金钱)来度量的(信誉度)。所谓名牌、品牌可以作为无形资产、产权交易就是这个道理。 团队意识 一个企业就是一个独立的社会经营团队,是由我们所有员工所组成的一个利益共同体,他即由我们大家来维护、创造,又给每人带来了生活的经济利益与精神生活。维护团队的声誉和利益,不说诋毁团队的话,不做损害团队的事。保守团队的商业秘密;积极主动地做好团队中自己的工作,及时提出有利于企业发展的合理化建议;尊重和服从领导,关心与爱护同事;建立团队内部的协作、开展有效、健康的部门、同事之间的合作竞争、互为平台、互通商机、共同进步。 自律意识 分清职业与业余的不同,从而在扮演职业角色时,能够克制自己的偏好,克服自己的弱点约束自己的行为。 学习意识 时代进步、社会发展突飞猛进,新的知识不断出现。每个人要想使自己有所成就,只有具备良好的学习心态、意识、不断充电、吸氧、与时俱进才能保持自己跟上时代步伐,才有可能实践人生价值,职业生涯的成功。,一、职业化修养,1.2职业兴趣。职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。 兴趣+能力和知识=成效 兴趣=动力 兴趣=力量 兴趣=加油站 没有兴趣:知识和能力会大打折扣;遇到困难有无数理由退缩;,一、职业化修养,1.3职业态度 积极:乐观向上,激情工作。 当你能跑的时候就要跑,跑比走的先到达 积极是一种主管能动性。 敬业:公司是船,我们是水手,让船乘风破 浪、安全前行,是我们不可推卸的责任。 不划船什么结果?,一、职业化修成,1.3职业态度 用心:用心做事,才能做好事情。 发乎于心做事,才能有激情,有动力,不畏劳苦困难 用心 专注 成功 用心则重细节,减少纰漏;用心则重结果,不出差错 服从:个人服从企业,下级服从上级,局部服从整体。 服从是有计划地协调完成各项工作的必要。 服从盲从,一、职业化修养,1.3职业道德。只有良好的职业道德,才会获得职业信任,职业成功。 职业道德主要应包括: 忠于职守,乐于奉献:热爱岗位,有责任,有担当,不怕吃苦,不计个人得失,懂得舍得。 实事求是,不弄虚作假:诚实,不使诈弄巧,有担当,不推 责诿过。 依法行事,严守秘密:守规矩,讲规范,不乱为,不乱讲。 公正透明,服务社会:坦诚对人,公正对事,促进企业和谐, 成就企业发展。,一、职业化修养,1.4职业技能。这点也是十分重要的,是你对职业的掌握能力,也就是你所掌握的某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上,处理问题的能力上,对于突发事件的应变能力上等等。 有同工无同效? 庖丁解牛的故事:对事物的了解 卖油翁:熟能生巧 给我一个支点,我能撬动地球:科学和工具的应用 创造、创新,是企业的源源不竭的动力,一、职业化修养,1.5职业目标。任何一个好的职业素养都有一个好的目标,只有定下了目标,才会向那个目标迈进。如果你毫无目标,只是过一日算一日的话,自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此,想拥有好的职业素养,就得有一个好的职业目标。 人生不止眼前的苟且,还有诗与远方。,一、职业化修养,2.行为规范 2.1问题讨论: 某同志把食物、水果带到车间 某同志今天觉得累就没来上班 某同志在上班时滔滔不绝地说话 某同志不注意个人卫生 某同志按照自己的习惯做事 某同志在进出生产区(工作间)不随手关门 某些人随意进出生产区 某同志在切药时把掉落地上的药材拾回物料里 某同志爱随意评论一些人或事情 企业外人打听企业内的事情,知无不言,一、职业化修养,2.2员工行为准则 遵守法纪: 国家法律法规:宪法、刑法、民法、财税制度 国歌法药品管理法 行业标准、规范:药典、部颁标准、地方标准 药品生产质量管理规范 企业规章制度:员工培训管理规程、员工考勤管理规 程 违法必究,一、职业化修养,品德高尚 修身、齐家、治国、平天下 一个人道德的高尚,主要看他是不是诚实守信,有无崇高的人格,是否得到别人的信赖和支持。除此以外,还有勤劳和对待金钱的态度等。 佛教“十戒”的内容包括“身三”,即不杀、不盗、不淫;“口四”、即不两舌、不恶口、不妄言、不绮语;“意三”、即不贪、不嗔、不痴。 儒家:仁、义、礼、智、信 高尚的人免受指责。,一、职业化修养,爱企敬业: 以公司利益为重,爱护企业的利益和名誉,不做损企利己 的事,不破坏企业物资,不败坏企业声誉,不泄露企业机密,不兼职第二职业或公司。 尽忠职守,勤勉地履行职责,高效优质地完成各项任务。,一、职业化修养,钻研业务 “工欲善其事,必先利其器” “假舟楫者,非能水也,而绝江河” 艺术品的价值主要取决于大师的功力。成事不靠意愿和想象,需要技艺。 要出人头地,先出类拔萃。要有“工匠精神”,一、职业化修养,安全操作 安全无小事。心有所忌,行有所禁,事有所止。,一、职业化修养,重视质量 产品质量是企业的生命 产品质量是生产出来的 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益 品质管制人人做,优良品质有把握 百分之一的失误,百分之百的损失 因质量问题倒闭的知名企业:秦池酒、三株口服液、三鹿集团,一、职业化修养,团结合作 分工合作,互相补台,顾全大局。 服从领导,善于沟通,及时汇报。,一、职业化修养,严守机密 企业秘密, 即关系企业的生存与利益, 在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 在企业内部,所有与企业业务流程相关的数据信息均可被称之为机密信息。 企业机密信息是保密的,不对外人泄露。如财务数据、生产工艺、检验记录、设备(仪器)配置和参数等等 不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看。,一、职业化修养,1.品质第一 品质管理(Quality Control)指以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。 企业产品与服务获得买方满意,才能获得一定的利益。为此不能欠缺、必不可少的是生产、销售的技术,产品质量控制技术等,正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。 追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法,解决工作中发生的各种各样问题,常常探索更有效的新方法。,二、企业文化,1.品质第一 1.1品质源于设计 产品质量,取决于企业质量方针、经营理念。 药品作为治病救人的特殊产品,追求利润不能牺牲产品质量,必须保证质量安全有效。货真价实是立命之本。生产、提供合格产品,不断完善质量保证体系,以品质创品牌,走质量优胜战略,实现企业持续发展。 市场竞争残酷,企业如三株、沈阳金龙昙花一现,还是象同仁堂、广誉远百年品牌,质量效益是关键因素。,二、企业文化,1.品质第一 1.2品质源于生产 产品都是生产出来的 蔬菜有机蔬菜 价格不同 源于种植方式差异 一级品、二级品残次品 利润不同 源于生产工艺参数变动 饮片炮制 合格 不合格 生产过程就是点石成金的过程 同仁堂“求珍品,品味虽贵必不敢减物力;讲堂誉,炮制虽繁必不敢省人工”,二、企业文化,1.品质第一 1.3品质源于控制 起源:合格的物料 黏土 高岭土 过程:严谨的工艺(方法、步骤) 生产过程就是创造过程 要有“化腐朽为神奇” 的功力 成品:符合标准 法定: 客户: 放行:GMP符合性审核,二、企业文化,1.品质第一 1.4品质源于全员参与 一个企业的产品品质,依靠每个人的精心呵护。 高铁速度:每个零部件的精准安全运转 每个值乘人员的精心工作、紧密配合,二、企业文化,4.采购流程,5、生产管理流程,6.,7.成品审核放行流程,8.成品出库流程,生产指令,1、产品名称:计划生产的饮片名称全称 2、产品批号:指令确定,唯一性。 3、产品规格:按饮片质量属性 片、段、丝、块、统 4、包装规格: 一般饮片:最小销售单元包装单位 直服饮片:市售每件包装形式 5、计划产量:单位:kg 6、物料:原药材及辅料,全称。 7、产地:药材填写 8、限额领用数量:原药材及辅料领用指标,不得超额领用或少领用 9、简略描述:主要炮制步骤,车间领料,1、本单三联,一联进批生 产记录,二联仓库留存,三联由仓库转交财务部。 2、检验报告单编号:必填 3、工序负责人为领料人,制单,车间主任审核。 4、三联一同带到仓库领料,仓库发料后,库管员签名。,车间物料领料单 生产品名: 规格:,批 号: 日期: 年 月 日,车间主任: 领料人: 发料人:,车间领料后复核,复核: 在药品生产、检验过程中,由其他人进行的对操作过程,使用的设备、仪器、计量器具、可靠性,数据读取,计算方法及结果检查、审核。 目的:防止人为差错。 方法:一人称量,另一人复核。,车间领料复核: 1、仓库、车间所使用的计量器具是否同一称量结果。 2、运输过程有无异常。 3、所领取物料是否符合投料质量标准。 4、称量、复核要有记录。 5、复核不能走形式。,生产操作,1、清场合格证:有证,在有效期内(3天),现场符合清场合格要求。 检查合格擦掉原内容。 2、设备标识:完好、备用 检查合格擦掉下面对勾,在运行下画钩。 3、工器具已清洁,在效期内,可以使用。 4、计量器具:贴有校验合格证,在校验有效期内,每日使用前重新校准,填写校准记录。 5、文件:无与本品产品生产无关文件;所需文件下在现场。文件版本为现行版;文件受控。 6、物料复核。 7、操作人、复核人签署姓名。 8、按照本批生产产品填写生产状态标识。,受控,生产操作,读懂工艺要求。 1、工艺方法; 2、工艺参数; 3、中间产品质量标准; 4、物料平衡; 5、偏差处理要求。 6、及时填写记录。,重要性 1、GMP强调药品质量是生产出来的,只有按照经过验证、批准,符合GMP规定生产出来的产品才是合格产品。 2、工艺方法、参数不能随意变更,照章办事。 3、每个生产步骤都要严格监督中间产品质量,执行质量放行制度。 4、最终物料平衡符合要求,不代表批产品质量合格。每一步都必须物料平衡。 5、超出物料平衡,必须采取偏差处理。 6、记录要随着操作进程及时填写,事后补记、涂抹、不规范更正属于涉嫌制假违规行为。,生产操作,净制: 1、包括筛分、挑拣、剪切、刮削、烫毛、洗药等。 2、合理选用工艺方法。 3、按照净制标准操作。 4、进行必要的物料平衡率计算。,操作规范: 1、首先要认识药材及特性:辨真伪、懂部位、知药性、识杂质。 2、筛网目数(孔径大小)选择恰当。 3、工艺用水:饮用水,不得用于洗涤其它品种。 4、按照药材特性选择喷淋、冲洗、浸泡、 抢水洗。 5、净药材不得直接接触地面(落地药材不可收回批物料中)。,生产操作,润制: 润制方法关系是否易于切制、形状规整,更影响药物成分的保存。 一、人工润制: 1、泡润:质地坚实不易润透的药材,如莪术、三棱、延胡索等; 2、浸润:质地比较坚硬、块大的根及根茎、果实类,如天花粉、生地、白芍等 3、淋润:草、叶、皮类及质地疏松的药材,如金钱草、藿香、防风、前胡、合欢皮、厚朴等; 4、晾润:含挥发油、淀粉的药材,略浸捞出,晾去表面水分,使药材润软。 5、随时观察。 二、机润:设定抽真空时间、润软时间 对热敏感的药材(含挥发油、
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号