关于XXXXXXXXXX有限公司计算机系统故障情况说明*年*月*日*有限公司升级更换计算机系统服务器硬件设备时，因程序操作不当，新服务器重新配置过程中字符集配置错误，在重新安装数据库时意外还原到了之前最后一次备份的数据库，导致了此前*记录数据丢失，服务器设备成功升级后对丢失数据进行*。特此情况说明。 *信息科技有限公司 *年*月*日