n 更多资料请访问.(.)更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml损失：非故意的、非计划的、非预期的经济价值的减少。分为直接损失和间接损失风险管理的基本程序：风险识别、风险衡量、风险评估、选择风险管理技术或方法、风险管理决策与实施、风险管理效果评价。风险管理方法或技术通常分为两大类（即风险处理方式）风险控制方法：降低损失频率和减少损失程度，重点在于改变引起风险事故和扩大损失的各种条件；在风险识别和衡量的基础上，针对企业所存在的风险因素而采取的减少或控制风险的损失频率和损失程度的技术和方法。风险回避：是指考虑某项活动存在的风险时采取主动放弃或改变该项活动的一种控制风险的方式。损失控制：是指有意识地采取行动来减少事故的发生以及造成的经济及社会损失。通过降低损失发生概率、降低损失严重程度来达到控制目的。风险隔离：是损失控制方法的延伸，其目的是尽量减少经济单位对特殊资产或个人的依赖性，它包括两个既有区别又相联系的两个方面：分割和复制。控制型风险转移：是指企业通过一定的途径将自身风险转嫁出去而使其他机构承受损失的负担。风险融资方法：消化发生损失后的成本，即对无法控制的风险作出合适的财务安排。用经济手段实现财务计划，筹措资金，以便对风险事故造成的经济损失进行充分的补偿。风险自留：是经济单位自己承担由风险事故所造成的损失，而资金来源于其自身，包括向别人或其他组织的借款。风险转移:分为非保险风险转移（转移给保险人以外的其他经济单位）和保险转移。风险管理与保险的关系（1）从两者的客观对象：风险是保险和风险管理的共同对象。存在均以风险的出现为前提。（2）从两者的方法论：保险和风险管理都是以概率论和大数定律等数学原理作为其分析基础和方法（3）保险是风险管理的一种处理技术，是完善风险管理的一个重要内容。保险：分散集中性的风险（4）加强风险管理是提高保险经济效益的重要手段；风险管理思想对保险经营的影响最主要的区别是两者管理的风险范围不同。风险管理是管理所有的纯粹风险及某些投机风险，而保险主要针对纯粹风险中的可保风险。因此，风险管理涉及的范围包含了保险涉及的范围，无论从性质上还是从形态上来看，风险管理都远比保险复杂、广泛得多。可保风险的要件（理想可保风险需要具备） （简答） 1.风险不是投机风险：可保风险必须是纯粹风险而不是投机风险（必答） 2.风险必须具有偶然性：发生的可能性；发生的不确定性。不可能发生和肯定要发生的不具有可保性。 3.风险必须是意外的： 不是故意行为，也不是不合理的防范措施引起。 4.大量独立的同质风险单位存在： 5风险事故造成的损失可以确定： 6.风险损失幅度适度： 7.经济可行性（保费）：注：不满足的采取一定的技术手段；随着时代的发展，可保范围在不断扩大。保险是以合同的形式，集合具有同类风险的众多单位或个人，并采用数理预测技术合理收取保险费，建立保险基金，从而对风险事故造成的后果提供经济保障的一种风险财务转移机制。这个定义是从保险的本质出发作出的。保险的基本职能：分散风险、损失补偿（或经济给付）1：损失补偿职能主要适用于广义的财产保险，即适用于财产损失保险、责任保险和信用保证保险等。从国际保险惯例来看，损失补偿职能也适用于人身保险中的费用型的医疗保险。2：对于人身保险而言，保险的基本职能不是补偿，而是经济给付。人身保险以人的身体或生命为保险标的，而人的生命和身体是无价的，难以用货币形式进行补偿。人身保险的保险金额是由保险双方当事人在签订保险合同时通过协商确定的。因此一般认为人身保险属于给付性质，人身保险的基本职能为经济给付。派生职能：积蓄基金：资金融通；监督危险：防灾防损保险与赌博的共同特点与本质区别（简答分析）相同点：以小博大；射幸性：取决于具有不确定性的随件事件是否发生。本质区别：保险是风险的分散和减少，赌博是危险的创造和增加。保险对于保险人和被保险人双方都是有利的；而赌博不可能对双方都有利。参加保险只有损失的可能而无额外获利的机会；而赌博具有损失和额外获利的双重可能。保险要求投保人对保险对象必须有可保利益；而赌博无此限制。保险运用大数法则运行；赌博则完全依靠偶然机会冒险取利。保险一种社会经济互助行为，谋求经济生活的安定；赌博一种危害社会、破坏道德秩序的行为。保险公司的功能：组织经济补偿、掌管保险基金的功能、防灾防险功能、融通资金功能、吸收储蓄功能n 一是作为组织保险经济活动和经营保险业务的专业公司的功能，有组织保险经济补偿（简称：组织经济补偿）功能、掌管保险基金功能和防灾防险功能。n 二是作为金融机构的保险公司的功能，有融通资金和吸收储蓄的功能。保险合同：又称保险契约，是保险关系双方当事人签订的具有法律约束力的协议，借以明确各自的权利和义务。保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议保险合同的特性：1）双务合同，是指合同双方相互承担义务，以此为享受权利的条件。一方当事人的义务，对于对方而言就是权利 。保险合同的双方都对对方承担义务，而且双方的义务相互对应，互为因果。2）射幸合同：当事人的付出与所得报酬不具备等价交换的特点。在保险合同中，投保人所缴纳的保险费只相当于他可能获得的必须补偿金额的很小的比例。射幸性是由风险事故发生的不确定性所决定的，这在财产保险中表现得尤为明显，而在人身保险特别是长期的寿险业务中，由于保险人给付保险金的义务是确定的，并带有一定的储蓄性，所以射幸性弱。射幸性是就个别保险合同，整体上由于保险定价建立在收支相等基础上，并不存在射幸性。3） 附和性合同：是由当事人的一方提出合同的主要内容，另一方只是做出取舍决定，一般没有商议变更余地。保险合同的附和性主要体现在格式条款。由于保险合同的主要内容构成了保险产品设计的核心，无法任意选择和协商。在竞争形势下，客户部分获得协商合同内容的权利。4）补偿性合同：主要针对财产保险合同。5）有偿合同：对价，而并不意味对等的代价6）条件性合同：保险人的赔付责任取决于被保险人或受益人是否遵守保险单上的条件。7）最大诚信合同：保险经营的特殊性，因此要求保险双方当事人在签订和履行保险合同时要坚持最大诚信原则，保持最大限度的诚意和信用。8）要式合同：是指保险合同的成立必须符合法律规定的表现形式；保险合同是否是要式合同，视各国或地区的法律规定而定。9）对人合同（属人性合同）财产保险单是属人的合同，财产保险合同并不承保财产，而是承保财产所有人的损失，或者说，保险合同所保障的是遭受损失的被保险人本人，而不是损失的财物。合同是属人的，投保人必须得到保险公司认可，必须符合有关品质、道德和信用的承保标准。保险合同是个人性的合同，承保应充分考虑人的因素。保险合同的个人性特征，使得投保人在转让投保财物时，保险合同不随之自动转移，除非经过保险人的同意。分类：1根据保险价值在合同中是否预先确定划分为定值与不定值定值保险合同是指保险合同双方当事人事先确定保险标的的保险价值，并在合同中载明，以确定保险金最高限额的保险合同。不定值保险合同是指只载明保险标的保险金额而未载明其保险价值的合同。定额保险合同是针对人身保险合同而言的。它是指在订立合同时，由保险人和投保人双方约定保险金额；在被保险人死亡、伤残、疾病或达到合同所约定的年龄、期限时，保险人按照合同约定给付保险金的保险。2根据保险金额与保险价值的关系划分足额保险合同是保险金额与保险价值相等的保险合同。不足额保险合同是指保险金额小于保险价值的保险合同。超额保险合同是指保险金额超过保险标的价值的保险合同。保险合同的主体 保险人:又称承保人，是收取保险费并按照保险合同规定负责赔偿损失或履行给付保险金义务的人，通常是经营保险的各种组织。投保人又称要保人，是与保险人签订保险合同并负有缴付保险费义务的人，可以是法人，也可以是自然人。被保险人是指其财产、利益或生命、身体和健康等受保险合同保障，享有保险金请求权的人。受益人也叫保险金受领人，即保险合同中约定的，在保险事故发生后享有保险赔偿与保险金请求权的人。受益人与继承人的区别：两者性质不同：受益人享有的是受益权，是原始取得；继承人享有的是遗产的分割，是继承取得。受益人领取的保险金不列为死者遗产，受益人没有用其领取的保险金偿还被保险人生前债务的义务；但继承人在其继承遗产的范围内有为被继承人偿还债务的义务。保险利益是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益。投保单：也称要保书或投保申请书，是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约。暂保单：又称临时保单，是保险人在签发正式保险单或保险凭证之前出具的临时保险证明。保险单：简称保单，是指通常所说的书面保险合同，是保险人和投保人之间订立保险合同的正式书面文件。投保人的权利和义务（必考）投保人或被保险人的义务：1）如实告知义务2）缴纳保险费义务：投保人必须按照约定的时间和方法缴纳保费，不按时缴纳保费会引起合同失效。保险法第十四条：保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。3）出险通知义务 4）提供单证义务5）对于财产险的投保人还须履行维护保险标的安全、危险增加通知、防损与减损义务、协助追偿等义务投保人或被保险人的权利：发生保险损失时有向保险人索赔的权利；了解保险条款的真实情况的权利。保险人的权利与义务保险人在合同履行过程中的义务主要有：1）承担保险责任，履行赔偿给付义务，这是最重要的义务。内容包括：赔偿给付金额；施救费用；为了确定保险责任范围内的损失所支付的受损标的的检验、估价、出售的费用。支付方式：在原则上，保险人通常以现金的形式赔付损失和费用，也可以是实物补偿或恢复原状或按合同中的约定方式。2） 及时赔付 3）向投保人说明条款：保险人的告知义务 4）及时签发保险单证5）为投保人等其他保险合同的主体保密等。保险人的权利主要有：收取保费权；防损建议权（主要适用于财产保险）；代赔偿权（适用于财产保险）保险合同的争议处理（材料案例）：保险合同的解释原则（文义、意图、专业、有利于被保险人和受益人）。处理方式：协商、调解、仲裁、诉讼买保险实际上是一个保险合同订立的过程，合同成立的要件是双方当事人意思表示一致。合同的成立包括两步:一是要约，二是承诺。保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。保险代理人没有