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2020/7/14,管理学经典,1,100条管理学基本定律与法则,邓传胜,2020/7/14,管理学经典,2,一、管人用人育人留人之道,1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。 2.光环效应:全面正确地认识人才。 3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。 4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。 5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。 7.首因效应:避免凭印象用人。 8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。 9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。 10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上。 11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。 12.乔布斯法则:网罗一流人才。 13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才。 14.海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人。,2020/7/14,管理学经典,3,二、以人为本的人性化管理,1.南风法则:真诚温暖员工。 2.同仁法则:把员工当合伙人。 3.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业。 4.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境。 5.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理。 6.坎特法则:管理从尊重开始。 7.波特定律:不要总盯着下属的错误。 8.刺猬法则:与员工保持“适度距离”。 9.热炉法则:规章制度面前人人平等。 10.金鱼缸效应:增加管理的透明度。,2020/7/14,管理学经典,4,三、灵活有效的激励手段,1.鲶鱼效应:激活员工队伍。 2.马蝇效应:激起员工的竞争意识。 3.罗森塔尔效应:满怀期望的激励。 4.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施。 5.“保龄球”效应:赞赏与批评的差异。 6.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。 7.默菲定律:从错误中汲取经验教训。 8.“垃圾桶”理论:有效解决员工办事拖沓作风。 9.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励。 10.横山法则:激励员工自发地工作。 11.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。 12.威尔逊法则:身教重于言教。 13.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力。 14.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感。 15.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性。 16.激励倍增法则:利用赞美激励员工。 17.倒金字塔管理法则:赋予员工权利。 18.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管。,2020/7/14,管理学经典,6,五、崇尚团队合作精神,1.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加。 2.木桶定律:注重团队中的薄弱环节。 3.苛希纳定律:确定最佳管理人数。 4.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力。 5.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑。 6.蚁群效应:减掉工作流程中的多余。 7.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力。 8.米格25效应:整体能力大于个体能力之和。,2020/7/14,管理学经典,7,六、决策是管理的心脏,1.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。 2.手表定律:别让员工无所适从。 3.皮尔斯定律:完善培养接班人制度。 4.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。 5.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。 6.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。 7.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。 8.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。 9.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。 10.布利丹效应:成功始于果敢的决策。 11.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。 12.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。 13.哈默定律:天下没有坏买卖。 14.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。 15.青蛙法则:时刻保持危机意识。 16.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。 17.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。 18.帕金森定律:从自己身上找问题。,2020/7/14,管理学经典,8,七、创新是企业的生命,1.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品。 2.路径依赖:跳出思维定势。 3.跳蚤效应:管理者不要自我设限。 4.比伦定律:失败也是一种机会。,2020/7/14,管理学经典,9,八、竞争决胜的智慧与策略,1.犬獒效应:让企业在竞争中生存。 2.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢。 3.快鱼法则:速度决定竞争成败。 4.马太效应:只有第一,没有第二。 5.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营。 6.猴子大象法则:以小胜大,以弱胜强。,2020/7/14,管理学经典,10,九、成也细节,败也细节,1.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。 2.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。 3.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败。 4.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的。 5.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。,2020/7/14,管理学经典,11,十、打好营销这张牌,1.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。 2.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意。 3.鱼缸理论:发现客户最本质的需求。 4.长鞭效应:加强供应链管理。 5.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。 6.250定律:不怠慢任何一个顾客。 7.布里特定理:充分运用广告的促销作用。 8.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者。 9.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起。,2020/7/14,管理学经典,12,蘑菇管理定律Mushroom Management,“蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态. 初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作); 浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过); 任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。 当几天“蘑菇”,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,从而看待问题更加实际。,2020/7/14,管理学经典,13,来由:来自20世纪70年代一批年轻电脑程序员的创意。由于当时许多人不理解他们的工作,持怀疑和轻视的态度,所以年轻的电脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”。 蘑菇经历的作用 一、消除不切实际的幻想。很多年轻人走出校园时,认为自己一开始工作就应该得到重用。但他们缺乏工作经验,也缺乏担当重任的能力,只有经过一段时间的磨炼,消除不现实的幻想,才能慢慢成长起来。 二、消除对成绩的沾沾自喜。对于初出茅庐者来说,在取得成绩之后,总是希望上司和同事会注意自己;如果遇到挫折或做错某事,总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己。但每个人都有着自己繁重的工作、生活的烦恼,没有人有时间刻意去注意别人。 三、加快适应社会的进程。要想在商场上游刃有余,不仅要有专业的知识和技术,还要有各种社交能力。人们是否能够适应商场中的行为模式和游戏规则,决定于在最初一段时间的成长进程。,2020/7/14,管理学经典,14,定律的意义: 心态的调整对于组织的初入者,尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要。 落实的方法 : 一、企业: 1、避免过早曝光:他或她还是白纸,有理论难免会纸上谈兵。过早对年轻人委以重任,等于拔苗助长; 2、养分必须足够:培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力资本转为人力资源的工具。 二、个人: 1、初出茅庐不要抱太大希望:当上几天“蘑菇”,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看待问题也会更加实际; 2、耐心等待出头机会:千万别期望环境来适应你,做好单调的工作,才有机会干一番真正的事业; 3、争取养分,茁壮成长:要有效的从做蘑菇的日子中汲取经验,令心智成熟。 蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式,管理者要把握时机和程度,被管理者一定要诚心领会,早经历早受益。,2020/7/14,管理学经典,15,蘑菇理论有利于深刻认识和有效解决如下问题:,1、初涉职场问题 2、员工培训问题 3、新产品推广问题 4、企业、个人成长问题 5、适应环境问题 6、晋升问题 返回,2020/7/14,管理学经典,16,蝴蝶效应The Butterfly Effect,蝴蝶效应是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。 一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。,2020/7/14,管理学经典,17,来由:,美国麻省理工学院气象学家罗伦兹为了预报天气,用计算机求解仿真地球大气的13个方程式,意图利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。1963年的一次试验中,为了更细致地考察结果,他把一个中间解0.506取出,提高精度到0.506127再送回。而当他到咖啡馆喝了杯咖啡以后回来再看时却大吃一惊:本来很小的差异,结果却偏离了十万八千里!再次验算发现计算机并没有毛病,洛伦兹发现,由于误差会以指数级增长,所以在这种情况下,一个微小的误差随着不断推移将会造成截然不同的后果。 蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象。,2020/7/14,管理学经典,18,相似理论,韩非子喻老昔者纣为象箸而箕子怖。 易君子慎始,差若毫厘,缪以千里。 魏书乐志但气有盈虚,黍有巨细,差之毫厘,失之千里。 “丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。 ”,2020/7/14,管理学经典,19,核心理念:看似微不足道的细小变化,却能以某种方式对社会产生微妙的影响,甚至影响整个社会系统的正常运行。细节决定成败。,应用要诀: 关注细节,防微杜渐,注重关联,控制全局。 运用领域 1、产品质量问题 2、工作程序问题 3、工作态度问题 4、关键细节问题 5、个人成长问题,2020/7/14,管理学经典,20,电影:蝴蝶效应,
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