重庆双友车辆覆盖件有限公司 文件号：SY/QA/001-2012B.1汽车门铰链CCC质 量 手 册版本号/修改状态： B版第1次修改 受控状态： 编 制： 审 核： 批 准： 生效日期： 中国重庆电话：41480056 传真：41480056 目 录手册内容索引1.质量手册封面第1页/1页2.目录第2页/2页3.颁布令第3页/3页4.任命书第4页/4页5.CCC质量手册说明第5页/5页6.企业概况第6页/6页7.公司质量保证体系结构图第7页/7页8.公司职责与权限划分第8页/11页9.人力资源控制程序第12页/15页10.文件控制程序第16页/20页11.质量记录控制程序第21页/23页12.采购（供方）控制程序第24页/31页13.关键零部件和材料检验、验证控制程序第32页/34页14.生产过程控制程序第35页/36页15.例行检验控制程序第37页/38页16.确认检验控制程序第39页/40页17.检验、试验仪器设备控制程序第41页/43页18.不合格品控制程序第44页/47页19.纠正和预防措施控制程序第48页/49页20.内部质量审核程序第50页/55页21.认证产品的一致性控制程序第56页/57页22.CCC认证标志的使用控制程序第58页/59页23.产品防护控制程序第60页/62页24. 质量体系记录清单及职能分配表第63页/65页 共65页 颁 布 令质量是公司的生命和发展的基础。本质量手册是依据强制性产品认证工厂质量保证能力要求的要求，结合本公司的特点及实际，遵循适用有效原则编写。 本手册是公司质量管理的法规性文件，也是本公司建立、实施质量体系准则。现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。总经理：年 月 日任 命 书为了贯彻执行产品认证工厂质量保证能力要求，加强对质量体系运作的领导，特任命 魏泽安 为我公司的质量保证负责人。我公司质量保证负责人的职责是：1 确保质量体系中的过程得到建立和保持；2 向最高管理者报告质量体系的业绩，包括改进要求；3 在整个公司内促进顾客要求意识的形成；4 就质量体系中的有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；5. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；6. 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。总经理： 年 月 日 CCC质量手册说明1.范围1.1总则本质量手册按照强制性产品认证工厂质量保证能力要求，规定了本公司的质量体系，描述了质量体系每一过程及相互的作用。本质量手册适用于本公司生产控制过程、活动有关的所有部门与岗位，其实现全过程的控制与管理，通过体系的有效运行和持续改进，证实本公司有能力稳定地提供符合认证要求的与相应法律法规要求的产品。2.引用标准强制性产品认证工厂质量保证能力要求3.术语和定义3.1申请人：申请产品认证注册的生产者；3.2持证人：持有产品认证证书的生产者；3.3生产者（制造商）：实施质量体系，控制认证产品生产的生产者。3.4生产厂/制造厂/加工厂（场）所：指对认证产品进行最终装配和/或检验以及使用认证标志的地点。 - 7 -重庆双友车辆覆盖件有限公司企 业 概 况双友车辆覆盖件有限公司厂区位于重庆市璧山县丁家镇工业园区迎宾大道8号（成渝高速路口右侧），距离重庆主城区31公里，交通便捷。厂区占地面积一万平方米，建筑面积6800平方米，现在员工100余人，其中各类专业技术人员占员工总数30%。公司现有主要设备：630T压机、500T液压机、350T液压机、压力点焊机、气体保护焊机、涂装设备、磷化设备及车、钳、铣、刨、冲床等。主要产品有长安汽车车门及各种工程机械覆盖件、汽车覆盖件、汽车车身覆盖件、发动机仓门、驾驶室仓门、外壳、车门、大型工业设备外壳等。现已达到年产长安6350车门20万套的生产规模，成为长安汽车集团指定配套商，在同行业中有着卓越的信誉。公司本着“质为本、信为先”的经营理念，以科学严格的企业管理和诚信经营服务，追求卓越的产品质量。公司地址：重庆市璧山县丁家镇工业园区迎宾大道8号（成渝高速路口右侧）电话：023-41480056传真：023-41480056公司质保体系结构图总经理技质部供销部生产部财务部办公室质量负责人公司职责与权限划分1 目的 对组织内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。 2 范围 适用于组织内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。 3 职责和权限 总经理为确保工厂过程满足工厂质量保证能力要求，指定质量负责人建立和保持质量体系，确保提供满足要求所需的生产设备和生产环境，创造适用于生产和保持认证产品一致性的各种条件，对公司内部各部门在认证产品实现过程中的相关职责和特定岗位的人员职责进行规定。具体如下：3 . 1 质量负责人3.1.1确保建立和保持符合工厂质量保证能力要求的质量体系；3.1.2向最高管理者报告质量体系的业绩，尤其是认证产品一致性相关信息；3.1.3就质量体系有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；3.1.4建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；3.1.5建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。32生产副总3.2.1认真贯彻国家有关生产方面的政策、法令、标准，全面负责公司生产的管理工作。3.2.2编制生产计划、审批外购外协计划3.2.3牢固树立质量第一的观念，在生产与质量、交货期与质量发生矛盾时，要确保产品的质量。3.2.4定期向总经理汇报工作，提出提高生产能力及产品质量的建议。3.2.5负责参与合同评审。3.2.6负责采购的控制3.2.7负责产品服务的领导工作3.3 办公室3.3.1负责文件的管理3.3.2负责质量记录的管理3.3.3负责配合质量保证负责人实施本公司内审3.3.4进行培训策划和实施34总工程师3.4.1负责各种技术标准的制订、收集、整理。3.4.2负责解决产品实现过程中的技术问题。3.4.3确保对产品的各项质量控制得到实施。3.5 技质部3.5.1采购物资的检验和验证；3.5.2确定并实施过程检验；3.5.3例行检验和确认检验；3.5.4检验试验仪器设备的管理控制；3.5.5不合格品控制。3.5.6负责收集新产品的市场信息，拟定新产品开发计划，组织实施新产品调研，可行性分析、设计评审、验证，确认控制的全过程;3.5.7负责解决各种技术问题，并对设计更改加以控制；3.5.8负责组织编制各种技术、工艺文件，产品质量检验规范，作业指导书等文件，监督工艺纪律的执行。3.6 生产部3.6.1负责生产过程控制；3.6.2生产设备的维护保养；3.6.3组织产品的生产；3.6.4产品的搬运、储存和包装；3.6.5负责成品库的管理。3.7供销部3.7.1负责按标准的要求组织对供方的评价，确定合格的供方，并对合格的供方进行考核；3.7.2 严格按产品标准等技术文件制定采购计划并组织实施，对所采购的产品质量负责；3.7.3负责对出现问题的合格供方采取的纠正措施实施跟踪验证；3.7.4严格执行采购产品入厂报检制度，当发现采购产品不合格时，有权拒收或代表公司向供方索赔；3.7.5参与管理评审并提供相关资料，积极配合有关部门做好各项工作。3.7.6负责签定采购合同3.7.7负责接受顾客反馈意见的接收；3.7.8负责物资采购和分承包方调查、评价；3.7.9负责服务的实施和验证、报告。3.8 检验员3.8.1按照工艺文件和检验规程等要求实施检验；3.8.2发现质量问题有权停止生产；3.8.3按照标准要求实施例行检验。3.9 内审员3.9.1按照计划的安排实施内审，做好内审记录；3.9.