Q/XFZC-SC-2004 B-0河 北 远 大 专 用 汽 车 制 造 有 限 公 司质 量 手 册2013年12月28日发布 2014年1月1日实施 河北远大专用汽车制造有限公司发布 Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1 质 量 手 册 编写：* *评审： 审核： 批准：Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1发 布 令 为了规范质量管理行为，全面提高本公司管理水平，依照ISO9001：2000质量管理体系 要求和CQC/CP018-2002工厂质量保证能力要求，结合本公司实际，编制了质量手册，现予以批准并发布实施。 本手册是公司质量管理体系运作的法规性文件，是公司提高管理水平，确保产品质量的行为准则，全体员工应积极参与并遵照执行。 总经理： 2013年12 月28日 Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1委 托 书为全面贯彻实施ISO9001：2000质量管理体系-要求和CQC/CP018-2002工厂质量保证能力要求，使本公司质量管理工作与国际质量管理标准接轨，全面提高质量管理水平，现委托*为本公司管理者代表。管理者代表履行的职责：1、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。5、负责及时向认证机构申报涉及获证和商品安全性能的变更。6、负责建立文件化的程序、确保认证标志的妥善保管和正确使用，不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。7、负责确保加贴强制性认证标志的产品符合标准的要求。 总经理： 2013年 12 月28 日 Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1目 录0.1 发布令0.2 委托书0.3 目录0.4 企业概况0.5 质量方针、质量目标0.6 公司质量管理体系结构图0.7 质量管理体系过程职责分配表0.8 质量手册的管理0.9 标准对照表1 范围2 引用标准3 术语及定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计与开发7.4 采购7.5 生产和服务的提供7.6 测量和监视装置的控制8 测量、分析和改进8.1 策划8.2 测量和监视8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进附录A 质量管理体系程序检索表附录B 质量手册修改页Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1企 业 简 介河北远大专用汽车制造有限公司与长春一汽汽车股份有限公司联合，依托长春一汽技术力量和专用汽车生产工艺，主要产品有自卸车、半挂车、厢式车、罐式车、环卫运输车五大系列，四十多个规格品种。本公司开发能力较强，2014年推出厢式运输车、垃圾车、混凝土搅拌运输车、粉粒物料运输车等十二个新品种。同时正在研究、开发适应中国国情与国内市场相融合的带电高空作业车、真空吸污车、清扫车、扫雪车等特种车辆，使公司产品逐年向适应新市场、科技含量高的方向发展。公司坐落在景县西开发区，景王路、景龙路交叉路口，地理条件良好、交通便利。公司占地面积100000平方米，汽车制造项目占地面积54000平方米。拥有532台（套）生产设备、检测设备及配电设施等附属设备。公司加工专业门类齐全，技术结构合理，机械加工设备配套完整，车、钳、铆、焊、镗、铣、各种表面处理作业均采用国际或同内先进设备和技术，确保产品质量达到国家相关标准。公司具有雄厚的技术力量，有较强的产品设计开发能力，公司下设技术部、产品开发部，共有专用设计人员38名，其中，中级职称以上16名，客座教授级高工4名，与河北理工大学、河北机电学校建立了人才交流、技术研发合作关系，同时与中国一汽技术中心建立了长期战略合作伙伴关系。公司产品设计采用Solidworks、AutoCAD软件，采用模块化、数字化设计，能够满足不同用户的个性化设计需求。公司产品经中国质量认证中心、国家汽车质量监督检验中心等权威机构检验，各种专项性能指标均达国家相关标准，并一次性通过了国家ISO9001和 “CCC”认证。公司下设4个4S店，在东北、西北、华南、东南拥有完善的销售网络体系，加上完整的售后服务，计划在三年内实现各类专用汽车销售15000辆。作为国内专用汽车制造行业的新兵，远大专用车公司全体员工将遵循“质量、技术、创新，服务、致远、卓越”的企业文化理念，卧薪尝胆，团结创新，努力打造中国专用车第一品牌。-地址：河北省衡水市景县西开发区，景王路、景龙路交叉路口联系人：*电传：*电话：*邮编：*Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1质量方针、质量目标质量方针追求卓越，服务顾客，打造中国专用车第一品牌。质量目标成品车一次交验合格率达到98.5%以上认证产品一致性达100%顾客满意率达到85%以上 服务承诺顾客意见受理：省内24小时，省外48小时。 售后服务确保顾客满意。Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1质量管理体系组织结构图 董 事 长 总 经 理 管理者代表 总工程师生产副总财务总监 办公室主任经理销售副总 采 购 部售后服务部营 销 部 人力资源部财 务 部物资管理部质量管理部管理部管理部技 术 部动 力 部生产制造部信 息 部办 公 室 环卫车间喷漆车间罐式车间自卸车间准备车间保 安 食 堂 车 队 Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1 部 门 要 求最高管理者管理者代表营 销 部生产制造部动力部质量管理部技 术部采 购 部办 公 室人力资源部信息部各生产车间物资管理部售后服务部4.1质量管理体系总要求4.2文 件 要 求5.1管 理 承 诺5.2以顾客为关注焦点5.3质 量 方 针5.4策 划5.5职责、权限和沟通5.6管 理 评 审6.1资 源 的 提 供6.2人 力 资 源6.3基 础 设 施6.4工 作 环 境7.1产品实现的策划