IBM系列通用方案建议书公司Logo目 录 第 1 章概述11.1当前环境11.2解决方案概述1第 2 章IBM 公司简介3第 3 章关于（供业务合作伙伴使用）6第 4 章为何选择IBM eServer iSeries74.1iSeries突出特点84.2先进的体系结构和性能94.3iSeries应用系统实现方式114.4双机热备份124.5i系列服务器支持Linux154.6eServer i系列服务器：面向随需应变的电子商务时代16第 5 章解决方案概述235.1解决方案组件235.2解决方案重点提示23第 6 章IBM i系列服务器介绍246.1IBM eServer i系列800/810型服务器介绍246.2IBM eServer i系列820/830/840/890型服务器介绍286.3IBM eServer i系列825/870/890型服务器介绍326.4IBM eServer i系列 莲花宝箱Domino专用服务器386.5IBM eServer i系列莲花宝箱技术白皮书436.5.1莲花宝箱诞生记446.5.2新一代莲花宝箱的市场定位446.5.3新一代莲花宝箱的关键要点456.5.4莲花宝箱的卓越性能476.5.5莲花宝箱的产品信息486.5.6竞争优势516.6IBM eServer i系列X-宝箱介绍576.6.1X-宝箱的概况576.6.2X-宝箱与PC服务器的性能价格比较606.6.3X-宝箱系列之270服务器配置一览616.7IBM eServer i系列Linux宝箱介绍626.7.1Linux 操作系统登陆i系列 服务器626.7.2Linux 与 iSeries服务器强强联手636.7.3Linux 宝箱服务器 一览666.8IBM WebSphere宝箱686.8.1面向中小型企业的IBM WebSphere宝箱i810型696.8.2面向大中型企业的IBM WebSphere宝箱i825型706.9IBM i系列WebSphere宝箱技术白皮书726.9.1WebSphere宝箱诞生记726.9.2WebSphere宝箱的先进特性736.9.3WebSphere宝箱的先进特性766.10IBM eServer i系列270 型介绍83第 7 章IBM 售后服务与支持介绍867.1服务支持体系867.1.1组织机构与职能867.1.2服务原则与目标877.1.3服务内容877.2非现场维护支持系统877.2.1信息支持中心的规模和投入887.2.2信息支持中心的实力和承诺887.2.3信息支持中心提供的服务887.2.4如何联络IBM信息服务中心897.2.5服务质量的监督907.2.6IBM其它服务热线907.3现场维护支持系统90第 8 章IBM 成功案例介绍92目 录第 1 章 概述业务合作伙伴：必要时可在此插入自己的介绍文本并对下文进行编辑。本建议书体现了我们希望通过IBM iSeries解决方案帮助实现其业务目标的愿望。*插入客户化介绍文本如果要求进行客户化处理，则粘贴以下的客户化文本；否则删除。象您这样方括号内为可选插入文本正在实现或已经实现了数据密集型应用如CRM、ERP、商业智能（客户服务代表在此插入已经实现或期望实现的业务应用）的组织可以通过实现_获得显著的好处。您的业务、运营或财务目标或计划：客户服务代表选择一个或所有的计划，并单独列出每一目标目标1、目标2、目标3、目标4要求关注企业信息的战略价值，或关注如何利用企业信息实现更多价值客户服务代表在此选择以上表述中的一种或插入客户化文本。【此处加入客户需求分析。】1.1 当前环境*插入当前环境客户化文本如果要求进行客户化处理，则粘贴以下的客户化文本；否则删除。我们了解在此插入并以加粗字体突出显示实际面临的IT和存储挑战或难题，如：必须在未来的6到8个月内将维护成本降低x，以下是当前基础设施的概述：此处是可由客户服务代表进行定制的部分：列出当前的特殊环境 服务器 数据库 网络 其他与本建议书相关的内容1.2 解决方案概述为满足的要求，提出了一个使用IBM iSeries解决方案。iSeries支持以下应用：(客户代表课根据客户需要填写) XXX XXX XXX下面是建议书组成列表，以及这一解决方案能够为业务带来的好处。 XXX XXX XXX本建议书的推荐组成包括： xxx xxx xxx IBM全球服务部（IGS）提供的实现服务 IBM学习服务 实现计划 IBM全球融资服务这一使用IBM iSeries的解决方案可满足您当前的需要并能够支持您未来的增长，它使您有机会简化数据操作并提高其效率，减少资源和资金的浪费。 此外，我们已经确定，通过实现这一建议解决方案，在未来的X年中将能够获得总共将近XXX美元的财务、运营和业务方面的好处。*注：本建议书中估算的成本和节省金额只用于进行计划和/或比较，不构成对实际成本或节省的保证或担保。本建议书的实现将使您能够（采用iSeries解决方案的好处）： xxx xxx xxx第 2 章 IBM 公司简介IBM，即国际商业机器公司。公司总部位于美国纽约州阿尔蒙克，1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，同时也是全球最大的硬件公司(362.8 亿美元)，信息技术服务(193亿美元)及信息技术租赁和融资(37.8亿美元)公司。目前拥有全球雇员30余万人，业务遍及164个国家和地区。IBM公司自从1993年业务重组以来，市场价值增长了73亿美元， 年收入连续四年创记录，1998年达到817亿美元。根据1998年美国幸福杂志的排名， IBM据世界排名第六位。利润排名世界第五，并位于计算机行业第一位。幸福 杂志美国最大100家工业公司名录中100% 都使用了IBM数据库，这其中包括了： 20家最大公益事业公司中的15 家， 20 家最大人寿保险公司的15家，世界10家最大银行的6家（如：BANK OF AMERICA），20家最大交通公司中的16 家（如：US AIRWAYS）。而世界上第一个计算机辅助教学系统正是1959年在IBM公司研制成功，从而宣告人类开始进入计算机教育应用时代。IBM在世界各地设立有研究实验室 (包括IBM中国研究院)。IBM所积累的研究成果超出了同行业其它对手研究成果的总和，1998年IBM 在研究和发展方面的投入为55亿美元。 IBM已连续六年申请到最多的美国专利，1998 年获2658项。1998年，IBM成为第一家突破美国本年专利项2000获得公司。 在过去的八十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术，出色的管理和独树一帜的产品领导着信息产业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知，早在1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球； 1981 年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了天空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的智慧。IBM 的事业就象宇宙飞船一样永远向着更高的目标不断奋进，造福人类。在长期的发展过程中，IBM始终不渝地坚持三个基本的信念： 第一，尊重个人，重视机构内每一个成员的尊严和权利，充分调动员工的工作积极性；第二，注重客户服务，力争百分之百的用户满意；第三，精益求精，无论做哪一项业务都追求尽善尽美。所有这些，形成了IBM的企业精神， 同时也使IBM与世界融为一体，深入人心。IBM 与中国的业务关系源远流长。早在1934年，IBM公司就为北京协和医院安装 了第一台商用处理机。1979年，在中断联系近30年之后，IBM伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台IBM中型计算机。 随着中国改革开放的不断深入，IBM在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM先后 在北京、上海设立了办事处。1992年IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公 司，这是IBM在中国的独资企业。此举使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的1993年，IBM中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM在中国的分公司已经扩展至沈阳、深圳、南京、成都、西安和武 汉，以及建立福州和重庆办事处，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着IBM在中国的发展，IBM中国员工队伍不断壮大，目前已发展到近3000人。 在信息产业迅速发展，激烈竞争的时代，为了进一步发挥IBM的全方位优势，将信 息产业的最新技术尽快地转化为中国用户有价值的解决方案，帮助用户更有成效地开展业务，增强竞争优势，IBM在组织机构、管理模式、产品技术及客户服务等各方面进行了重大调整与改革。成立了IBM大中华地区；改变了以产品划分为基础的传统模式，实施以行业划分为基础的发展战略；在中国的几十个城市建立了客户服务中心网络，等等。 二十多年来，IBM的各类信息系统已成为中国金融、冶金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM的客户遍及中国经济的各条战线。 以世界一流的最新技术开发新产品，并以最快的生产速度进入市场，是IBM的产品 发展战略。IBM拥有先进的全系列产品，在复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处 理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面，IBM具有强大的优势。 针对中国市场的特殊需求，IBM近年来加强了汉化软件的开发，并在上海成立了汉 化软件开发中心，以便加强与更多的中国业务伙伴联手合作，推出更多的汉化软件产品。1995年IBM在北京成立了IBM中国研究中心。这个研究中心是IBM在全球第七个科学实验室，成立以来，在中文语音识别、机器翻译和电子商务等领域均取得了重要的研究成果。 在实施扎根中国的战略中，IBM努力成为中国资源的一部分。目前，IBM已在中国 成立了九家合资公司，包括：长城国际信息产品(深圳)有限公司，深圳长科国际电子有限公司、深圳海量存储产品有限公司、北京鼎新信息系统开发有限公司、天津先进信息产品有限公司、万国软件开发(深圳)有限公司、蓝色快车计算机工程技术有限公司、IBM租赁 公司和北京金长科国际电子有限公司。另外，IBM在中国还成立了两家独资企业，分别是 位于上海浦东外高桥保税区的国际商业机器工程技术(上海)有限公司和深圳国际商业机器 技术产品有限公司。 近年来，IBM 的国际采购业务在中国获得了极大的发展。从1993年的3000万美元 增长至2000年的20亿美元以上。IBM在中国的采购范围极为广泛，包括组成计算机的各种 大小零件，如电源、显示器、五金部件、注塑件及各类板卡等。IBM亚太区国际采购部还在深圳设立了中国采购中心(CPC)。 取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。自80年代以来，IBM 积极捐助中