建材学院电话：010-59790211面试识人清单姓 名： 拟任职位： 所在部门： 面试时间： 1. 价值观关键词排序 提问【1】请告诉我，在工作/事业上，什么对你是重要的？ 提问【2】请告诉我，在爱情/婚姻上，什么对你是重要的？价值观关键词排序：2. 趋向型和回避型 提问：请告诉我，为什么（关键词）对你是重要的；（重复三个）趋向 回避3. 内在标准和外在标准 提问：你怎样知道你工作干的出色？（做好 了一件事？）内在标准外在标准4. 趋同型Vs非趋同型 提问：你今年和去年的工作，如何比较？（或者有何关系？）趋同型非趋同型 少变非趋同型 不变还得变非趋同型 多变5.选择性和程序性 提问：为什么你选择现在的工作？选择性程序性6.压力反应 提问：告诉我一件工作上让你头痛（不舒服）的事情？感觉情理兼备理性7.独立型和协助型 提问：告诉我一件工作上，让你觉得（有挑战/受重视）的事情？ 等待回应，然后再接着问：你觉得好在什么地方？小头目（狼）协助式（羊群）独立行事（独行侠）8.对人和对事 提问：告诉我一件工作上，你很迫切办理（有挑战/受重视）的事情？ 等待回应，然后再接着问：你觉得迫切在什么方面？焦点在人 焦点在事9.能量场主动型 反应型面试人签名： 人力资源部： 备 档 日期： 面试问题一：员工价值观倾向判断提问1：请告诉我，在工作/事业上，什么对你是重要的？标准/关键词排序：标准/关键词排序1，2，3，4，提问2：请告诉我，在爱情/婚姻上，什么对你是重要的？标准/关键词排序：标准/关键词排序1，2，3，4，提问3：以往的工作中，你最不能接受的是什么？标准/关键词排序：标准/关键词排序1，2，3，4，【工具实战说明】：价值观关键词是我们的人生价值取向，即一个人在一定时期内的内心价值取向。在实际的人员管理中，可以根据人员的价值取向来调整选拔方式、岗位安排、培训规划和人员储备等。【选择要诀】：当事人听到某些词语后，能产生一种情绪共鸣，也能看见身体如眼神和肢体有明显的反应。另外，面试人要对应聘者的语言做细心的聆听，及时提取其中的关键词。面试测试之二：趋向型和回避型判断提问：请告诉我，问什么.（关键词）对你是重要的？（重复问三个）趋向型特质： 目标让他们充满活力。 老是盯着目标，有时会忽略眼前的危机或陷阱。语言结构 焦点在在他们能拿到些什么，达成什么，成效是什么等等【管理策略】： 【岗位倾向】： 回避型人员特质： 有危机的时候，对他们的推动力特强； 敏于查找原因，精于解决问题及预见可能出现的障碍； 极端时，对事情的优先次序会忽略了，先急于处理眼前出现的问题；语言结构 会提及隐患隐忧； 如何保证事情顺畅，避免可能的出错。【管理策略】： 【岗位倾向】： 管理探索：如何用语言去影响这两类人？趋向拿到、达成、好处、利益、得到、获取管理策略： 回避避免、解决、不会引起（什么）发生、这样做、就不会出错了管理策略： 面试测试之三：内在标准和外在标准提问：你怎样知道你工作干的出色？（做好了本岗位的工作？）另一种的提问方法：你的同级同事的反馈，通常你会有什么反应？内在标准人员的特质 按照自己内在的标准，来评估自我的表现。 不太喜欢别人告诉他该怎样做，甚至为他们决定了做什么。 其他人的建议，甚至指示，只当作是参考资料。 当有负面的回应时，他会质疑对方的水平，经验或者对问题的认识。 由于自己不需要外界的反馈，有时也很少赞赏下属。 语言结构：我知道的【管理策略】： 【岗位倾向】： 外在标准人员的特质 事情做得好不好，需要比较外在的标准规范，自己才知道。 外界的资讯，有时作为衡量的准则，甚至决定。 工作环境当中，如果上司没有反馈回应，有时他们不太知道自己到底做得怎样。他们不一定有一套标准去衡量。 有时执行公司的规条或行业标准，不等于是i。【管理策略】： 【岗位倾向】： 面试测试之四：趋同型和非趋同型特质提问：你今年和去年的工作，如何比较？（去年和今年的工作有什么样的关系？）趋同型和非趋同型人员在思维方式上的差别在于：趋同型的人更容易看到事情的相同之处，而非趋同型的人总是看到两者的差距和变化之处。趋同型人员 他会描绘两者之间的共性或者相同之处。 重点在于没有改变的地方。【管理策略】： 【岗位倾向】： 非趋同型：少变 描述两者在一段期间的演变过程。 基本上是相同的，多点少点甚么，好些坏些什么，改善了什么，基调还是一样的。非趋同：不变还得变 同时有多变和少变的形容词。非趋同型：多变 对“有何关系”这词不理解，认为变幻是永恒的。 焦点全在两者的区别。 新的、不同之处、改变的地方，进步发展，突变等词语。【管理策略】： 【岗位倾向】： 管理技巧：如何用语言去影响这两类人？影响趋同型的人，应常强调的语言：和从前一模一样的；如常的；没有什么新奇的；向来的做法影响非趋同型的人，应常强调的语言：和从前的不一样；独特的；前所未有的；闻所未闻的；绝无仅有的；创先河的；石破天惊的；无与伦比的面试测试之五：选择型和程序型提问：为什么你选择现在的工作？选择性 回答会是一些罗列的原因，选择的标准； 机会、可能性、选择、不同的路线。 无限的可能性和点子使他兴奋或有兴趣。 极端的，会倾向漠视规则，或曲解规矩。【管理策略】： 【岗位倾向】：主动开创性的岗位：如市场拓展、销售、公关谈判。还有？ 程序性 焦点不在于选取标准，而是诉说他走这条路（这份工作）的过程。所以并没有回答为什么，而是描述了事情如何发生，事情、事件组成一个故事。 如何做好事情比为何做事情更重要。【管理策略】： 【岗位倾向】：财务、行政等需要人员按部就班、严格遵守规章制度的岗位、还有？ 管理技巧：如何用语言去影响这两类人员？影响选择性的人，应常强调的语言无限的可能性；其他的选择；你能想象出来的，都有可能只为你设想的，更丰富的创意和想法；影响程序性的人，应常强调的语言标准的方法：正确的方法；首先然后再加上.跟着程序办事就可以了面试测试之六：压力反应提问：告诉我一件工作上让你头痛（不舒服）的事情？感觉型 当描述过程时，语音声调有情绪变化及视觉上明显能看出来的情绪起伏。 肢体语言，姿势手势，面部肌肉张力，眼睛下视，声调语速等有改变。 在整个回忆讲诉过程当中，掉进他们的情绪状态。【管理策略】： 【岗位倾向】：企业文化建设、团队活动策划等。还有？ 情理兼备型 讲诉时，最初掉进情绪当中，然后再跳出来，能相对平静把事情讲完。