第三章商談礼儀作法準備,個人礼儀準備,男性頭、髭、上着、手、靴、靴下、鞄 女性髪、化粧、上着、手、靴、,辞儀,会釈（目礼） 同僚親間柄人対、廊下客様上司違。内、狭場所挨拶適。,中礼 相対挨拶交、来客迎、応接室地位高人部屋出入時、頻繁使辞儀。,辞儀仕方,正姿勢 背筋伸 挨拶言葉辞儀別 相手動作合 表情TPO合,名刺受方渡方,名刺交換立行、上、胸位置受渡 目下先出 訪問者接客側、訪問者先出 渡相手複数場合、役職高人順。紹介者場合紹介順出。 名刺渡右手両手、受取両手受取。受取名刺左手乗、右手添。,名刺渡、社名所属部署氏名名乗、相手方向差出。 受取名刺目通、相手氏名会社名肩書覚。 受取名刺、名刺入丁寧。相手複数場合名前覚、上置。,席次,一般矢飾棚前、常入口遠上座、入口近下座 方向正面向右側上座、左側下座,椅子格、上 a 、一番奥上座 b 背、肘一人用椅子 c 背、肘掛椅子順,応接室案内仕方,廊下斜左前方歩。左歩前歩、向方向示 階段昇降自分先 先乗後降,応接室着, 外開来客、内開自分入 後手閉。来客入向閉 開閉必自分先立開閉,単語,CIF FOB CFR FPA WPA ALL TPND,到岸价格 离岸价格 成本加运费 平安险 水渍险 综合险 提物不着险, 山桃 ,下酒菜 樱桃 杨梅 猕猴桃 李子 杏 枣 椰子,商務用語,我一定把中国人民的深厚友情转达给日本人民。 私必中国人民深友情日本皆伝思。 实在不好意思，我们不能再降价了。 大変恐縮、以上値引。 不慎重处理的话，很不好办。 慎重取扱、大変困。 现在不在，回来的话，给您打电话吗？ 席外、戻、電話。,请您转告明天我一点半拜访。 明日1時半伺伝。 我们有机会与各位相会，深感荣幸。 私皆目、大変光栄存。 盛情难却，那我收下了。 厚意。 知道了，对不起，为了慎重起见，请您留下电话号码。 承知。念電話番号願。,