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2016年2月,湘煤大学教学研讨,高效工作的八项技能,内容提要,高效工作的八项技能,何为高效工作,2016年2月,湘煤大学教学研讨,一、何为高效工作,花最少的时间、人力、物力、财力,用最简单的方法,做成最重要的事情 提问1:这句话里边那个字是核心、是关键? 成 提问2:“勤” =“高效”?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,“懒”:员工要做聪明的“懒人” 推荐了一本书懒人非常成功。 厄尼泽林斯基: 获得心灵的自由、幸福与安宁才能实现少工作、多思考,同时获得自己所追求的而不必拼死拼活。 尝试过慢生活,创造更多真正生活的时间; 正确看待金钱,不要陷入钱眼; 专注于最重要的事情,放弃稳打稳扎的观念,简化生活,而不要把生活复杂化。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,工作中的四种不优表现,2016年2月,湘煤大学教学研讨,二、高效工作的八项技能,自我学习技能 情绪管理技能 人际管理技能 健康管理技能 目标管理技能 时间管理技能 组织沟通技能 执行合作技能,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(一)自我学习技能 高效工作的源泉,案例:白沙实业公司人力资源部副部长(正部级待遇)邓育军 谢恩喜语录: 1、我今天的收入是我过去努力的结果;我今天的努力会决定我未来的收入! 2、一个人在30岁前学到多少本领比口袋里装多少钱更重要。 3、今天你准备好了吗?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,哈维麦凯的名言: 你工作中最薄弱的那个环节决定了你发挥自己能力的最大限度。 每天要问自己的两个问题: (1)今天你学习了吗? (2)今天的任务完成了吗?创造了多少价值?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(二)情绪管理技能 高效工作的前提,王维保语录: 控制不了情绪,何以控制行为;控制不了行为,何以控制自己;控制不了自己,何以控制别人;控制不了别人,何以控制管理。 一个需要被别人赞美而快乐的人,这一辈子都不会快乐。 管理:就是讲的控制,控制人、事、钱、物。管理最高的境界就是人心的管理而非人的行为的管理。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,1、乐观主义者的三大特质: (1)任何情况下都能发现好的一面。 (2)能从挫折苦难中总结经验,吸取教训。 (3)总是竭力找出每个问题的解决办法。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,2、让自己不快乐的原因: (1)做了自己不喜欢做的事。 (2)说了自己不喜欢说的话。 (3)听到了自己不喜欢听的话。 (4)见了自己不喜欢见的人。 (5)失去了自己喜欢的东西。 (6)看到自己的家人或好友不快乐。 (7)想起了让自己不快乐的原因。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,3、情绪管理三问 (1)生气能改变结果吗? (2)生气能让自己快乐吗? (3)生气能让对方或你周围的人快乐吗?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,4、情绪管理三宝 (1)乐观:拒绝悲观。 推荐书籍秘密朗者.拜恩 (2)宽容:要学会接受。 (3)自我检讨:这件事情我自己有什么责任呢?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,5、保持乐观心态的六法: (1)接受现实 (2)保持冷静 (3)分析原因 (4)找出解决的方法 (5)解决问题 (6)今后避免(这是最最关键的,要从中吸取教训!),2016年2月,湘煤大学教学研讨,案例:约翰库缇斯,他天生严重残疾,但他以拒绝死亡来挑战医学观念 他没腿/也不依靠轮椅生活,却形成了世界级的自尊,自信和自立 他拒绝向现实低头,反而选择坚强的活下去 -国际著名激励大师约翰库缇斯 无论你认为自己多么的不幸,在这个世界上永远有比你更不幸的人! 无论你认为自己多么的成功,在这个世界上永远有比你更强大的人!,2016年2月,湘煤大学教学研讨,案例:王灿基 王灿基隐患小儿麻痹症,在进餐馆时被误以为是讨钱的乞丐,但他并未生气,而是告诫自己:这是我的错!,2016年2月,湘煤大学教学研讨,情绪管理: 始终保持自己的情感处在积极的状态,遇急不躁,遇恼不怒,乐观、宽容。遇到冲突事件第一时间做自我检讨,“今后避免” 。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(三)人际管理技能 高效工作的法宝 心理学理论: 1、跟什么样的人在一起,将决定你成为一个什么样的人。 2、找对朋友跟对人,找错朋友害死人。要跟比自己优秀的人在一起。 3、读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅万人数,阅万人数不如名师指路。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,效率是“砍”出来的。如何“砍”? 1、哪些人是在你日常交往中提高你的时间价值的?列为A类; 2、哪些人是在你日常交往中消耗你的时间价值的?列为B类。 3、然后尽可能将B类的人砍掉,多与A类的人交往,提升自己的思想境界,建立起人脉关系。 案例: 90年,改革开放初期,我的一个学生与一个大学同学各挣到了50万,学生用来扩大再投资,大学同学几乎用完了这50万买了一张高尔夫的年票。 提问3:你会认为哪个朋友以后会过得更好?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(四)健康管理技能 高效工作的保障,1、每年做一次体检。 2、健康的两个法宝: 第一个是呼吸,长寿的呼吸方法是吸气的时候肚子能够鼓起来。 第二个是冥想,即多聆听自己的声音,多与大自然接触。 3、健康的四要素: (1)心态(要乐观)。 (2)睡眠(要充足)。 (3)营养(要合理)。 (4)运动(要适量)。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,例:今年大年初一感怀: 我的拙作: 大年初一池塘边,山清水秀日光媚, 碧波扑入畅怀游,猴年定当桃为鲜。 同学和首: 大年初一看鸟飞,南风阵阵想春帷, 喝茶呷酒妙人聚,忘了猴年马月归。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(五)目标管理技能 高效工作的目的,张瑞敏语录:目标决定策略,定位决定命运。 1、目标设定原则 原则一:目标的具体要求。 原则二:目标必须是可衡量的。 原则三:目标是可能实现的。 原则四:目标是切合实际的。 原则五:目标要有时间表。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,我认为: 目标和理想(梦想)是不一样的,人可以没有理想(梦想),但不能没有目标。目标必须是量化的、具体的。 一个城市、一个行业、一个平台(企业)、一项技能、一个家庭、一个岗位都要有目标。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,2、目标管理的办法: 固定目标: (注意:不要随意变换,滚石不生苔,流人不生财) 目标视觉化 制定详细计划 提问4:我们的目标是什么?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,3、对目标的五种态度 (1)我无所谓 (2)我试试看 (3)我尽力而为 (4)我全力以赴 (5)我誓死达成!,2016年2月,湘煤大学教学研讨,5、目标(结果)导向的含义: (1)以达成目标为原则,不畏困难所阻挠。 (2)以完成结果为标准,没有理由和借口不去执行。 (3)在目标面前没有体谅和同情可言,所有结果只有是与非。 (4)在具体的目标和结果面前,没有感情,没有情绪可言,只有成功或失败。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,目标(结果)导向做事五问: 我想得到什么结果 这个结果对自己或他人或学校有利吗? 这个结果对哪一方更重要? 有没有更好的方法和途径可以达到这个效果? 什么时候要这个结果?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(六)时间管理技能 高效工作的核心,1、教育心理学认为 (1)人与人做事的差别在于两点: 第一是人的思维模式不同。 第二点在于时间的管理上。 (2)效率是被计划出来的,效率不是被要求、检查逼出来的。 (3)时间管理就是你自己的生命管理。 (4)你永远没有足够的时间做完所有的事情,但你总有时间去做最重要的事情。 (5)你的时间在哪里,你的成就就在哪里。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,2、时间管理小问: 我现在在哪里? 去哪里? 我该如何去到那里? 我要何时到达?,2016年2月,湘煤大学教学研讨,3、时间管理方法: 推荐书籍温州人和你想的不一样 (1)计划管理 编制四注意: 对我来说什么事才是最重要的? 墨菲定理:凡是可能出错的都会出错,每次出错的时候,总是在最不可能出错的地方出错。 不论你估算多少时间,计划的完成都会超出期限。 不论您预算多少的开销,计划的花费都会超出预算。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(2)帕累托法则(2080法则) 工作前花20%的时间作计划,工作中将节约80%的时间。 如果你有十件事要做,其中2件事的价值比另外8件的价值加起来还要大。 妨碍目标达成的消极因素,80%来自自己,20%来自外界。 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果。而产生80%的效果的,通常你只花了20%的时间。 一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的。 我们80%的决乐来自于生命中20%的时间。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(3)ABC法则: 事情分成重要中等重要不重要 A:必须在短期内完成的重要任务,一旦完成就会产生显著的结果。 B:应该在短期内完成的任务,没有A级那么紧急,但仍很重要,可在一定时间内相应推迟。 C:可以推迟而且也不会造成严重后果的任务。 根据任务的轻重缓级简化工作环节,先难后易。 难度越大,收获越大,2016年2月,湘煤大学教学研讨,何谓重要: 一是高回报率 二是实现个人目标基本条件 三是实现公司目标的基本条件 四是实现上司目标的基本条件 五是无法授权他人的事情,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(4)专注 乔吉拉德对企业发展划分为五道坎: 一是战略(定位) 二是专注(最难) 三是产业链 四是多元化 五是社会化 我认为:提高工作效率也要讲究“专注”。 一个人在任何一个领域,想要获得一点成就,至少要在这个领域呆上5年。5年有所成就,10年成为专家,15年行业领头,20年以上世界领先。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(5)制定作息时间表 一日之计在于夜: 昨夜计划,今晨温习,今晚总结。每天晚上花10分钟做书面计划, 每天坚持1小时学习 制定每月计划 每月4到5次休闲活动 每周一天完全家庭时间,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(6)学会拒绝: 一个人敢于说NO的能力等于他的影响力 (7)学会休息:见缝插针式休息 (8)善于利用零碎时间: 一学习 二休息 三思考 四联络 我认为零碎时间是指自己独处的时间。 (9)凡事一次做好,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(10)善用工具:时钟。 要养成与同事对表的习惯(说几分钟就几分钟)。 要在会议室把钟挂在一把手对面的位置,让一把手把握时间。 办公室要挂钟,培养时间观念。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,(七)组织沟通技能 高效工作的关键,牛根生的名言:矛盾的98%来自于误会,团队的98%靠文化,资源的98%靠整合 无名墓碑: 南非曼德拉,威斯特敏斯教堂,2016年2月,湘煤大学教学研讨,碑文: 当我年轻的时候,我的想象力从没有受到过限制,我梦想改变这个世界。 当我成熟以后,我发现我不能改变这个世界,我将目光缩短了些,决定只改变我的国家。 当我进入暮年后,我发现我不能改变我的国家,我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。 但是,这也不可能。 当我躺在床上,行将就木时,我突然意识到:如果一开始我仅仅去改变我自己,然后作为一个榜样,我可能改变我的家庭;在家人的帮助和鼓励下,我可能为国家做一些事情。 然后谁知道呢?我甚至可
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