文档类别用户操作手册文档编号HNJMB-PROC-OM-001版 本 号V4.01湖南省城乡居民社会养老保险信息管理系统用户操作手册易联众（湖南）信息技术股份有限公司二一四年十月十九日易联众信息技术股份有限公司版权所有，未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本文档的任何部分。版权所有，侵权必究。目录一、 参保管理4参保管理41.1 参保登记41.2 参保登记审核41.3 缴费暂停51.4 缴费暂停复核71.5 缴费恢复91.6 缴费恢复审核111.7 个人信息变更121.8 批量信息变更131.9 信息变更审核17二、 个人账户管理192.1 缴费人员终止确认192.2 缴费人员终止审核202.3 待遇人员终止确认202.4 待遇人员终止审核212.5 代扣代缴导出212.6 代扣代缴反馈222.7 银行开户信息删除222.8 个人账户结息23三、征缴管理233.1 财政补贴测算233.2 财政补贴测算审核243.3 批量缴费申报243.4 集体补助申报263.5 缴费调整273.6 批量缴费调整293.7 银行代收对账293.8 缴费人员开卡开折30四、待遇管理324.1 待遇人员开卡开折导出324.2 到龄待遇核定324.3 到龄待遇审核334.4 待遇人员暂停334.5 待遇暂停复核344.6 待遇暂停查询374.7 待遇人员续发374.8 待遇续发审核394.9 待遇调整414.10 批量待遇调整424.11 待遇调整审核434.12 稽核退款登记444.13 月度拨付45五、 财务管理465.1 财务支付管理465.2 发放失败处理465.3 财务到款登记475.3 财务单据汇总485.5 系统封账495.6 系统封账复核50六、 综合查询506.1 个人综合查询506.2 政策参数查询516.3 支付单明细查询526.4 银行文件流水号查询536.5 科目代码查询546.6 银行账户情况查询546.7 银行历史账户信息查询556.8 未缴费人员查询556.9 缴费信息查询566.10 个人账户信息查询566.11 省内参保信息查询576.12 待遇人员信息查询576.13 财务支付失败查询586.14 批量业务执行情况查询58七、实时统计597.1 已发待遇信息查询597.2 参保情况统计597.3 基金账户监测607.4 实时查询资金补贴60八、关系转移608.1 省内关系转移618.2 省内关系转移复核618.3 省外关系转移618.4 省外关系转移复核628.5 省内关系转入628.6 省外关系转入638.7 省内关系转入复核638.8 省外关系转入复核64九、 统计报表649.1 参保终止人员统计659.2 待遇预算人员统计659.3 暂停续发人员统计669.4 参保人员统计679.5 基金支出情况统计表679.6 个人账户情况统计表689.7 个人账户支出情况补充表68十、 参数设置6810.1 银行利率参数设定6810.2 经办机构开户信息设定6910.3 缴费档次管理6910.4 养老金标准管理7110.5 行政区划管理7210.6 行政区划复核741、 参保管理参保管理1.1 参保登记1.1.1业务菜单-参保管理-参保登记，点击“参保登记”，进入参保登记页面，如下：【提示】页面中的【基本信息】是必填项，首先输入【身份证号码】会自动进行效验,如果是特殊参保人员的话，需要选中复选框，即可参保 注：请核对清楚确保个人的参保信息时正确无误的特殊参保登记的时候系统不校验身份证的合法性。1.2 参保登记审核1.2.1业务菜单-参保管理-参保登记审核，点击“参保登记审核”，进入参保登记审核页面，如下：【提示】1 查看：根据相应的查询条件查询待审核人员,点击查询，可查看该人员的具 体详细参保信息2 复核通过：需选中未审核的人员，点击复核通过按钮即可完成参保3 复核不通过：需选中未审核的人员，点击复核不通过按钮必须填写不通过原因即可完成该操作 左边选中查询需要复核的结果，然后点击（【复核通过】或者【复核不通过】）按钮，进行对应的操作。1.3 缴费暂停1.3.1业务菜单-参保管理-缴费暂停，点击“缴费暂停”，进入缴费暂停页面，如下：【提示】1. 双击身份证输入框，弹出一个参保用户信息查询框，如下：（1） 选择查询条件后，“待遇标志”一般要选择为“否”，如果选择“是”，待遇人员办理了参保终止，无法再办理缴费暂停，点击“查询”按钮，界面如下：（2） 双击一行记录，那么直接将身份证信息带入身份证输入框，如下：【提示】双击后，查询对话框关闭，身份证带入输入框。1.3.2输入人员身份证，如果此参保人是是允许暂停操作的，界面如下：【提示】1.必须是已经参保的人员，且缴费状态为正常缴费2.缴费暂停未审核、缴费恢复未审核、缴费暂停状态、缴费终止状态、个人信息变更未审核、关系转出未审核等情况下也不能做此操作。1.3.3输入身份证后，页面中“暂停原因”是必填项，完成后再点击“确定”按钮，会出现相应的提示信息，如下：点击提示框的“确定”按钮后，会将页面原来的信息清空。1.3.4如果输入的参保人不符合暂停要求，则会提示相应的提示信息，如下：1.4 缴费暂停复核1.4.1业务菜单-参保管理-缴费暂停复核，点击 “缴费暂停复核”，进入缴费暂停复核页面，如下：【提示】1. 查询条件中，“审核状态”默认是未审核的状态。1.4.2点击“查询”按钮，查询出所有未审核的记录，同时可以根据实际的需要添加查询条件进行过滤查询，如下1.4.3选中一条记录，可以做“查看”，“审核通过”，“审核不通过”三个操作，如下：（1）点击“查看”按钮时的界面（2）点击“审核通过”按钮的界面审核通过的弹出框中的“备注”信息，可填可不填，点击“确定”按钮后完成该操作。（3）点击“审核不通过”时的界面审核不通过的弹出框中的“备注”信息是必填项，点击“确定”后完成该操作。1.5 缴费恢复1.5.1业务菜单-参保管理-缴费恢复，点击菜单栏“缴费恢复”，进入缴费恢复界面，如下【提示】1双击身份证输入框，弹出参保信息查询对话框（参照缴费暂停）1.5.2 输入身份证，如果输入的身份证符合缴费恢复条件的，界面就如下：【提示】1.必须是参保登记审核通过且缴费状态是暂停状态的。2.可不缴费年限：如果此参保人的在本年度办理的暂停业务，那么在本年度办理恢复业务时，可不缴费年限最大值只能输入1年；如果在同一年度多次办理暂停、恢复业务，且已经输入过一次可不缴费年限，那么其他几次恢复都不能再次输入3.恢复原因是必填项；备注可填可不填1.5.3，如果输入的身份证不满足缴费恢复的，则会出现如下提示信息：1.6 缴费恢复审核1.6.1业务菜单-参保管理-缴费恢复审核，点击菜单栏“缴费恢复审核”，进入到审核界面，如下：【提示】1.查询条件的审核状态默认为未审核状态。1.6.2点击“查询”按钮，可以查询出未审核的记录，同时，可以根据实际需要添加查询条件进行过滤查询，界面如下：1.6.3选中一条记录，可以做“查看”，“审核通过”，“审核不通过”三个操作，如下：（1）点击“查看”，出现信息查看弹出框，如下：（2）点击“审核通过”按钮，出现如下界面：弹出框中的“备注”信息，可填可不填，点击“确定”按钮，完成该操作。（3）点击“审核不通过”按钮，出现如下界面：弹出框中的“备注”信息是必填项，点击“确定”按钮，完成该操作。1.7 个人信息变更1.7.1业务菜单-参保管理-个人信息变更，进入“个人信息变更”界面。如下：【提示】1. 输入的身份证必须已经参保。2. 输入的身份证的参保人员必须是和登录用户同一个乡镇的。3. 输入的身份证的参保人员没有缴费暂停未审核、缴费恢复未审核、关系转移未审核、参保终止未审核、参保终止等业务状态。4. 同一个参保人员不能在已经有一条未审核的记录情况下，再次做信息变更5. 除性别、参保状态、缴费状态等不能修改，其他字段均可修改。1.7.2输入一个正常参保人员的身份证，界面如下：提示：如果在没有修改任何信息的情况下，点击“保存”按钮，会出现相应的提示信息。修改成功，则界面如下：1.8 批量信息变更1.8.1业务菜单-参保管理-批量信息变更，进入“批量信息变更”界面，如下：【提示】1.“导入数据”按钮，是导入需要变更信息的参保人员的excel文件。2.“批量变更”按钮，是在导入完成以后，确定需要将选中的行进行批量变更操作3.“模板下载”按钮，是下载批量信息变更模板。1.8.2点击“导入数据”按钮，出现文件上传提示框，如下：提示：只能从模板下载下载excel文件格式模板。数据导入成功后，界面如下：【提示】1其中999的字段代表没有变更的字段。2. 同一个excel文件中不能有相同的记录3. 同一条记录，excel文件中的身份证和姓名要和系统中的一致。1.8.3选择需要进行批量变更的记录，点击“批量变更”，弹出确认对话框，如下：点击“确定”，那么就执行变更操作，如下：提示：已经进行过变更的人员不能再次进行批量变更操作，如果再次点击“批量变更”，会出现相应的提示信息，如下：1.8.4点击“模板下载”按钮后，在浏览器的下方会出现是否下载此文件的提示，如图：1.9 信息变更审核1.9.1业务菜单-参保管理-信息变更审核，进入审核界面，如下：【提示】1. 查询条件审核状态默认是未审核的状态。2. 点击“查询”按钮，查询未审核的所有记录。3. “查看”按钮，选择一行记录，再点击查看。4. “审核通过”，选择一行记录，点击，弹出审核通过对话框。5. “审核不通过”，选择一行记录，点击，弹出审核不通过对话框。1.9.2点击查询按钮后，查询出所