贵州省商业学校教 案课程名称/代码国际市场营销课程类型 专业核心技能课 专业基础技能课 实践课 公共基础课专业素质拓展课 人文素质拓展课总学时/周学时120/6学 分6授课教师曹敏莉职 称所属教学部门经济管理教研室授课班级2013国际商务班授课学期2013 2014 学年第 一 学期教材名称/作者参考资料2013年8月20日贵州省商业学校教案首页学习领域国际市场营销项目一、国际市场营销任务概念课内时数/课外时数4/2周/课次1/4知识技能目标完成国际市场营销基础知识的了解企业为什么要进行国际市场营销能力训练任务、案例课外任务一 国际市场营销成功者访谈成功者的心声。给你的启迪。国际市场营销成功者者要素。1、 什么是国际市场营销？2、国际市场营销与国内市场营销的区别？3、企业为什么要进行国际市场营销？课外任务二 案例：可口可乐重点难点重点：国际市场营销的基本概念难点：了解国际市场营销的特点教学方法手段讲授、讨论、案例分析。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书。调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件教室教学要求百度文库教育专区经济学教学内容过程设计教学环节：课程讲授和案例分析 本章主要阐释了企业走向国际市场的动因，什么是国际市场营销、国际市场营销与国内市场营销的区别，国际营销与国际贸易的联系和区别，企业跨国营销的演进及其经营哲学的演变以及当代国际营销面临的挑战。练习环节；课后作业实践环节：国际市场分析一、国际市场营销的概念 国际营销企业以国外顾客的需求为中心，通过一系列活动，有计划地向国际市场上的消费者或用户提供满足不同需求的产品和服务，最终实现长期赢利目标的过程。 “跨越国界的市场营销活动” 二、国际市场营销的特点（区别于国内）1、营销范围更广2、营销环境更复杂（例如：法律、文化等）3、风险更大，竞争更激烈4、营销策略和手段更为多样化5、营销管理难度更大三、企业国际化经营的动机1、优化资源配置2、延长产品生命周期3、规避贸易壁垒4、降低成本5、扩大发展空间6、获取外汇收入德育：浅谈中日文化之差异对于日本这个国家，他与中国有着两千多年的历史渊源，日本人也曾经那么热情深入地学习中国语言和文化，并把中国语言和文化引入到了日本本土，日本的每一样东西，每一种习俗，似乎都与中国有着千丝万缕的联系。历史上的日本曾经毫无保留地学习和沿用了中国的语言和习俗，又逐渐发展了自己独特的语言和特有的文化。首先是中日两国的文字。中国的文字起源于古代的甲骨文，经过夏商周朝战国时期的发展，到汉唐时代，经济与文化都得到了空前的发展，中国文明进入了辉煌时期，处于世界领先的地位。而当时的日本，通过朝鲜半岛，接触到了中国发达的文化，通过派出使者等方式，对中国的文化如饥似渴地学习和吸收着，日本的假名和汉字便是来源于中国的文字。但是中日两国的汉字很多有其不同的意思。中国人一般都知道古代日本从中国学汉字，并把汉字带回日本作为母语，但很少有人知道现代汉语中有的词汇是近代从日本返销中国的。如今，汉语热在全球逐渐升温，带着固有的汉语思维去理解日本改造后的汉字，就会闹出很多笑话。比如，猪和豚，这两个字在现代汉语里意思基本相同，在日语里却有质的差异。猪在日语里是指野猪，野猪在日本是受尊重的动物，是勇敢奋进的象征，日语里就有猪突猛进的称誉。而豚就是指一般的肉猪，家猪，其形象总是和肥胖、懒惰、愚蠢、肮脏联系在一起。中文的猪传到日本，变成了野猪，这是日本对汉字的能动改造。二是中日的礼仪文化。中国的礼仪主要来自儒家思想。儒家学派对于中国的政治、经济等各个方面存在着巨大影响。儒家思想的精髓不在于其治国理论学说，而在于它的社会伦理思想，正是封建社会伦理观从国家统治阶级的高度期望出发，将人们现实生活中的行为规范用通俗的语言道德意识规范起来。日本人强调和，这种思想的本质与中国儒家思想是相一致的，人人安守本分的说法更是直接来源于中国的儒家思想。而中国人讲客观事实，所以用客观陈述句来讲，这些都是中日之间表达的差别。明白这些，反而会使我们更容易理解我们所提倡的文艺复兴的口号，重新认识中国文化，使中国文化在我们心中更加根深蒂固。贵州省商业学校教案首页学习领域国际市场营销项目一、国际市场营销的范围与挑战任务环境课内时数/课外时数4/2周/课次1/6知识技能目标1、了解国际市场营销产生的背景2、清楚宏观环境和微观环境能力训练任务、案例案例分析：一个山东农民在网上开办花店任务一 国际市场营销环境1.小组讨论2.小组间交流重点难点重点：复述国际市场营销环境的联系和区别难点：独立或合作完成案例分析教学方法手段讲授、讨论、案例分析。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书。调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件教室教学要求国际市场营销、国际商务、百度文库教育专区经济学教学内容过程设计从内容上看，市场营销环境分为微观环境和宏观环境。从对企业营销活动的影响看，可以分为环境机会和环境威胁。微观环境和宏观环境一、人口环境人口数量及其增长人口结构（年龄、性别、家庭、民族结构等）人口分布及其流动状况二、经济环境收入水平： 收入因素是影响社会购买力的主要因素。（1）国内生产总值（GDP）和人均国内生产总值 国内生产总值是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从GDP的增长幅度，可以了解一个国家经济发展的状况和速度。人均国内生产总值大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定了商品需求的构成。注意：收入分配状况的问题（2）个人收入。个人收入是指消费者个人的工资、红利、租金、退休金、馈赠等形式以及从其他来源所获得的总收入。 个人可支配收入：个人收入并不是消费者可以完全支配的，其中要扣除消费者个人缴纳的各种费用和交给政府的非商业性开支(如个人所得税等)之后，才是个人可以用于消费或储蓄的所得。个人可任意支配收入：在可支配收入中再减去消费者用于购买生活必需品的支出和固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款等)后所余下的才是个人可任意支配的收入，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。 注意:对绝大部分商品品种而言，消费者是用个人可任意支配收入部分来支付的。 注意：消费者实际收入的变化。消费者实际收入是影响实际购买力的最重要因素，要区别“货币收入”和“实际收入”之间的差别。(通货膨胀影响 ）三、自然环境自然环境对国际市场营销的影响环境保护与可持续发展 四、社会文化环境 五、政治法律环境政治环境包括 ： 1 、政府与政党体制 2 、政府政策 3 、民族主义 4 、政治风险 法律环境本国法律国际法东道国法律 六、科技环境德育教育：郑强教授的演讲贵州省商业学校教案首页学习领域国际市场营销项目一、国际市场营销的范围与挑战任务调研课内时数/课外时数4/2周/课次1/6知识技能目标1、理解国际市场营销的调研概述2、了解企业网营销环境的调研方法能力训练任务、案例案例分析：一个山东农民在网上开办花店任务一 国际市场营销的调研方法1.小组讨论2.小组间交流德育教育：中职学生的德育重点难点重点：复述国际市场营销调研概述和方法难点：独立或合作完成案例分析教学方法手段讲授、讨论、案例分析。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书。调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件教室教学要求百度文库教育学专区经济学教学内容过程设计【课程实施】 第一节 国际市场营销信息系统市场营销信息系统(marketing information system，MIS)由人员、机器和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。它由四个子系统构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策分析系统。 第二节 国际市场营销调研概述市场营销调研的含义市场营销调研的作用（略）市场营销调研的类型市场营销调研的内容市场营销调研的程序 市场营销调研的含义 市场营销调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。市场营销调研的类型1、探索性调研2、描述性调研3、因果性调研4、预测性调研市场营销调研的内容宏观环境调研 经济、政治法律、科技、社会文化等微观环境调研 消费者调研 竞争对手调研 企业内部状况调研市场营销调研的程序 第三节 市场营销调研方法文案调查法二手资料法实地调查法一手资料法 询问法 观察法 实验法 文案调查法（1）文案调查法：又称案头调研，是指利用企业内部和外部已有的各种信息情报资料（二手资料），对调查内容进行研究的一种调查方法，也称间接调查法。文案调查的资料来源1、内部资料业务资料：如客户订货单、合同、销售记录等，掌握企业的生产和经营情况。统计资料：各种生产销售库存报表。财务资料：财务、会计核算和分析资料，掌握企业经济效益情况。企业积累的其他资料：各种调查报告、总结、顾客意见和建议、简报等2、外部资料统计部门及各级政府主管部门公布的有关资料市场调查机构提供的市场信息和调查报告各种媒体提供的文献资料企业名录上市公司的报表国内外各种博览会、展销会、订货会发放的文件资料国际组织、外国使馆、商会提供的国际市场信息3、国际互联网、在线数据库 文案调查法的优缺点优点：资料收集过程比较简单，组织工作简便，能快速、低成本地获取所需信息资料，节省人力、经费和时间。缺点：不一定能满足调研者研究特定市场问题的数据要求；主要是历史性的资料，存在实效性缺陷；准确性与相关性也可能存在一些问题。询问法（2） 又称访谈法，是指调查者通过电话、邮寄问卷、 小组座谈、个别访问等方式向被调查者搜集市场调查资料的一种方法。常用的询问法方式面谈访问电话调查邮寄调查留置问卷观察法（3）观察法是指调查者到现场凭自己的视觉、听觉或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发生的市场行为和状况，以获取有关信息的一种实地调查