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最新下半年酒店服务员工作计划计 划 人: 联系电话: 计划时间: 最新下半年酒店服务员工作计划一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。培训时间60分钟15分钟:全员形体培训:要求跨立要领其中考核个别房间价位15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程其余员工继续形体领位礼貌用语:一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。二、贵宾几位,有预定的房间吗?三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。九、贵宾您好,您的房间这边请。十、您的房间到了,祝您玩的愉快。vt对客语言:a,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?b1.五位给我安排个房间.a1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗?b2.有房间211在哪?a2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态a贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来.a x楼层接待贵宾几位?c收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾您好,您的房间里面请,您的房间到了,祝您玩的愉快!2017下半年会计工作计划范文2017年下半年美工工作计划范文最新下半年小学教育科研工作计划2017秘书处下半年工作计划下半年企业人力资源工作计划精选下半年护理工作计划范例置业顾问下半年工作计划范例2017年司法所下半年工作计划最新下半年司法所工作计划下半年编辑个人工作计划范文坚持计划 成就自己第 3 页
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