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如何做好中层干部,中南大学湘雅医院 孙虹,湘雅医院中层干部培训讲座之三,主任的角色定位,主任是行政职务,是管理者管理水平和科室工作业绩是评价主任的首要指标。 主任往往又是学术带头人或技术骨干。 主任的人品、学识、作风对同仁和科室传统有重大影响。 不称职的主任是最大的障碍,必须撤换医院管理的关键是管好中层干部。 误区:业务最好的人才有资格当主任。,主任轻松吗?,院党政班子是医院的大脑,中层干部是医院的脊梁,职工是手足层次管理、缺一不可。 医院里“最好过”的是主任? 是 否 获得任命不等于就知道如何当好主任。 主任要带领大家干,而不是代替大家干。 忙得经常顾不了家的主任,不一定是最好的主任既要带头、又要管理,不能埋头拉车。,向解放军学执行力,向机场学管理,执行力的前提下级服从上级、令行禁止 执行力的要点按章办事、赏罚分明 执行力的保障沟通、协作、督办、追究 执行力的升华爱岗敬业、自觉行动 机场管理原则高效运转与绝对安全 医院是24小时连续运转的高风险企业,必须同时具备半军事化、高科技和高风险企业、以及大专院校的管理要素。,先做好人,才能做好事,廉洁奉公,不贪小利; 严于律己,宽以待人; 勤于学习,勇于担当; 光明磊落,爱兵如子; 精明一点,糊涂一点; 按章办事,赏罚分明; 可留后路,不留后患; 好好先生,终不讨好; 树山头者,山头累之; 爱同事者,同事敬之。,勤于学习,掌握动向,学习国家政策和法律法规; 学习管理知识和专业进展; 了解学科发展动向; 了解全科人员心思; 了解科室运转状况和在同行中的水平与地位; 理解医院发展战略和当前中心工作。 当好主任的前提 熟悉专业、懂得管理、尽职尽责、心中有数。,处理好投入和产出的关系,买多少设备合适?四年原则; 进多少人合适?不太累原则; 合理的设备搭配和人力安排可减少成本、提高效率人员和设备不是越少越好:不要让科室成员长期超负荷劳动; 不要做“土财主”,也不做“大少爷”。 产出大于投入的项目是应该关注的; 对学科发展有重要帮助者是应该关注的。,处理好与同事的关系,同事永远不会因你的权力而爱戴你。 获得同事拥戴的要点 真诚、友好、正直、智慧; 经常出好点子,成为同事心目中的“主心骨”; 宽严有度,处事无私,适当“吃亏”; 业务能力不是最好,也应该是中上等; 如何树立威信按章办事,公正无私,赏罚分明;刚柔相济,决策得当,言而有信。 团队精神单枪匹马成不了大事。,处理好正、副主任之间的关系,正、副主任之间有天然的竞争与猜忌,慎处之: 主任首先要大度,但不能放纵; 副主任要摆正位置,犯上是大忌犯上者,人所不齿、主任难容、工作受阻、大家难过。 真诚与沟通是友谊的桥梁。 高度警惕挑拨之人他不会忠于任何人。 水涨船才高要外争,不内斗。 拓展业务各管一块,互相支持,相安无事。 宰相肚里能撑船胸怀有多大,事业才有多大。,处理好医护关系和师生关系,医护关系鱼水关系、合作关系 给护士应有的尊重和待遇; 护士长是“管家婆”,适当年长是必要的; 医嘱就是命令,没有讨价还价的余地。 师生关系 不要为难和排斥其他教授的学生体现您的胸怀和人格; 对老师有意见,不要迁怒其弟子; 爱学生者,学生爱之、同事敬之。,处理好科室利益与医院发展的关系,科室是船,医院是水水涨船高。 科室利益是现实的、不能忽视的要点。 主任的思维模式先科室、后医院。 谨防: 看眼前利益,忽视了长远利益如投资; 为科室利益,不惜损害医院利益,甚至犯规; 为个人或小圈子利益,不惜损害其他人利益; “小金库”问题看钱太重时,眼中没有事业,处理好争取援助和自力更生的关系,医院资源永远是有限的。 院长最愿意资助效益最好的地方。 院长很愿意资助有发展潜力的地方。 院长愿意资助能为医院争得荣誉的地方。 院长必须资助缺乏基本条件的地方。 院长不愿意资助只要钱、不出活的地方。 院长不会资助既亏本、又惹麻烦的地方。 先上马,再要钱最聪明的做法。,谢谢,
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