人力资源管理程序 编 号：ZJBE/MS/P072003 版 本：第二版 批准人： 中国建筑第八工程局 第 二 建 筑 公 司 目 录1 目的、范围（2）2 相关文件（2）3 术语和定义（2）4 职责（2）5 工作程序（2）5.1 岗位工作人员资格要求及人员能力、意识鉴定（2）5.2 职工培训 （3）5.3 人员的选聘与上岗 （4）5.4 激励办法 （5）55 绩效监测（5）6 记录（5）6.1 人员资格、能力鉴定表（R07-1） （6）6.2 年培训计划表（R07-2）（7）6.3 培训班教学计划表（R07-3）（8）6.4 职工外出培训申请表（R07-4）.（9）6.5 职工培训登记卡（R07-5）（10）1 目的、范围 为了合理确定公司内从事与质量、环境、职业安全健康、计量工作有直接责任的人员的资格要求，使有关人员能得以有效的培训，满足标准中对人员能力、意识和培训的需要，制订本程序。本程序规定了对从事与质量、环境、职业安全健康、计量工作有直接责任的人员进行资格鉴定、选择与培训的职责、过程、方法与要求，适用于公司对人员进行评价、选择与培训的控制。2 相关文件GB/T190012000 idt ISO9001：2000 标准；GB/T240011996 idt ISO14001：1996 标准；GB/T280012001 标准；GB/T19022.1-1994 idt ISO10012-1:1992标准本公司管理手册、岗位工作人员任职资格、公司机关员工绩效考核办法；与顾客签订的合同，及其他表明顾客要求的文件；国家、行业和地方有关法律法规、标准规范等。3 术语和定义参照本公司管理手册中的术语解释。组织结构：人员的职责、权限和相互关系的安排。4 职责4.1公司总经理主管人力资源管理，负责审批本程序。4.2人力资源部a. 负责编制、更改和监控本程序；b. 负责制定人力资源规划,编制年度人力资源需求计划；c. 负责组织编制各部门、各下属单位负责人的岗位工作人员任职资格，配置人力资源；d. 指导、实施管理人员资格和能力鉴定；e. 负责制订和组织实施公司年度培训计划，并对其结果进行考核与评价。4.3 其他部门、下属单位a. 配合人力资源部实施人力资源管理工作；b. 配合人力资源部实施培训计划；c. 组织本部门、本业务系统、本单位人员的相关业务培训；d. 负责编制本部门、本单位员工的岗位工作人员任职资格，参与相应人员资格、能力、工作绩效鉴定，提出培训需求。5 工作程序5.1 岗位工作人员资格要求及人员能力、意识鉴定5.1.1 明确岗位要求 公司人力资源部组织有关部门和下属单位根据管理体系要求编制岗位工作人员任职资格文件，经公司总经理批准后印发公司领导、各部门和下属单位，作为对人员进行资格鉴定的依据。5.1.2 人员能力、意识鉴定人力资源部、下属单位劳资部门依据岗位工作人员任职资格和公司程序文件职责与权限中的规定，组织有关人员组成岗位资格、能力、工作鉴定小组。在员工工作岗位发生变动时，应根据员工的教育、培训、技能和经验，对人员的资格、能力、工作绩效进行鉴定，评价该员工是否具备相应的能力及意识要求。单位、部门内部一般岗位变动时，由本单位、部门负责鉴定并填写、保存好“人员资格、能力鉴定表（R07-1）”；公司中层管理岗位人员变动和跨单位、部门一般岗位变动时，由人力资源部组织鉴定，并填写、保存好R07-1表。52 职工培训5.2.1 培训计划5.2.1.1各部门、各单位依据上级有关文件要求和各自实际需要，提出本部门、本单位的下年度培训计划，于本年底或下年1月5日前报公司人力资源部汇总、审核。5.2.1.2 公司人力资源部根据鉴定的结果及岗位资格要求、上级有关文件要求和各部门、各单位的提出的培训计划，结合企业具体情况，制定中长期教育培训规划和年度培训计划（R07-2），经管理者代表审核和总经理审批后下发，人力资源部、有关部室和下属单位组织实施。5.2.2 职工培训的教学与教务管理5.2.2.1 聘任教师。公司人力资源部根据年度培训计划，选聘符合培训目的要求的人员担任教师，并要求教师认真备课，做好授课前的准备工作。5.2.2.2 选择教材。由培训班主办单位根据培训目的和要求选择培训教材。上级有规定的，按上级要求执行。5.2.2.3 开班通知。培训班开班前，由主办单位或部门下发开班通知，写明培训班名称、培训对象、培训时间和地点、培训形式和要求等，发放至有关部门和单位。5.2.2.4 教学计划。培训班主办单位应在开班前制定教学计划（R07-3），写明详细的教学内容及教师安排，以及主办单位和培训班负责人。5.2.2.5 培训班的管理。培训班实行班主任负责制，由每班的班主任负责检查教学计划的执行情况以及教学效果的考核与评价。5.2.2.6 考试和考核。培训班结束时，视具体情况，由主办单位或部门决定对学员进行考试或考核，并将考试或考核结果报公司人力资源部；同时在教学计划（R07-3）中填写教学小结，并报人力资源部。5.2.2.7 教学评估。在培训班即将结束时，由人力资源部视情况之是否需要，决定进行有关课程内容及讲师的教学评估与否。5.2.3 岗位培训与取证5.2.3.1 管理体系中规定必须持证上岗的有：项目经理、内审员、施工员、预算员、质检员、安全员、材料员、机械员、试验员、测量员、计量员。5.2.3.2 以上岗位人员符合免试条件的，经本单位进行职业道德、岗位实务知识考核鉴定合格后，统一由人力资源部审核并上报有关材料，办理和颁发岗位证书。5.2.3.3 以上岗位人员不符合免试办证的，由人力资源部（或委托有关单位、部门）组织培训，经考试合格后，办理和发放岗位证书。5.2.3.4 持证上岗人员应按上级主管部门规定和工作要求，接受岗位继续教育。岗位继续教育按年度计划由有关部门和单位组织实施。5.2.3.5 一人兼任多岗的，要按规定持有相应的上岗证书。转岗人员到新岗位前，应按规定参加培训，符合上岗条件方可转岗。5.2.3.6 地方组织的岗位取证培训由下属单位或有关部门组织，并将经相应批准的外出培训申请表（R07-4）报公司人力资源部备案，同时按5.2.4.2条执行。5.2.3.7 特种作业人员培训从事特种作业人员必须经有资格进行培训的单位培训合格，并发给合格证书，证书按规定年限进行复验合格方能上岗，特种作业包括：电工作业、金属焊接切割作业、起重机械作业、登高架设作业。特种作业人员的培训、取证、复检，由公司人力资源部或下属单位劳资部门组织，各相关部门提出需求并配合实施。5.2.3.8 新招收的大、中专毕业生和操作人员，应接受入厂（岗前）培训，由人力资源部组织实施。5.2.3.9 专业技术人员的继续教育每年由各部门、各单位提出培训计划，报人力资源部审核，列入年度培训计划。由业务主管部门和单位组织实施，相关部门和人力资源部配合。5.2.3.10 职工外培。在国内培训，由送培部门（单位）申报（R07-4），人力资源部审批；在国外培训，由人力资源部申报（R07-4），经公司主管领导审批通过后，由人力资源部备案，方可参加出国培训。5.2.3.11 分承包方进场后，项目部应对其进行质量意识、安全生产、环境保护教育，并按照项目施工策划的安排，对其进行必要的培训。5.2.4 培训效果与培训过程控制5.2.4.1 人力资源部每年对培训工作进行一次全面总结，检查培训计划完成情况及培训效果，分析存在的问题及薄弱环节，研究需要采取的措施，为制定下一年的培训计划提供依据。5.2.4.2 各单位组织的培训，要有专人做好培训记录。建立职工培训登记卡（R07-5），做到一人一卡，以保存有查考价值的培训记录。公司总部人员的培训登记卡由人力资源部负责记录。5.3 人员的选聘与上岗5.3.1 经资格、能力、工作绩效鉴定已经具备相应能力和意识的，由下属单位（事业部）人事部门安排确定工作岗位，需要办理资格证件或年审、更换有关岗位资格证书的由人力资源部负责组织申报取证，相应人员配合提供有关证明材料。5.3.2 经资格鉴定尚不具备或不完全具备相应岗位能力和意识的，经过培训后达到规定要求并取得相应资格的人员，由人力资源部确定工作岗位；经过培训后考核所达不到规定资格和能力要求的，由下属单位（事业部）人力资源部调整该人员工作岗位，仍不适应工作的，下岗待业接受再培训。5.4 激励办法为激励在企业管理工作中作出突出贡献的员工，调动各类人员的工作积极性，公司制定了相关的奖罚办法，具体实施时按相应文件规定执行。5.5 绩效监测人力资源部配合职能部门、区域/专业公司通过理论考核、操作考核、业绩评定、关键事件、观察或征求意见等方式方法，定期对岗位工作人员进行专业知识、工作态度、工作能力、工作业绩的监测，对不能胜任本职工作的人员，及时安排再培训或转岗，直到使岗位工作人员与其从事的工作相适应。6 记录人员资格、能力鉴定表 （R07-1） 姓名性别学历职称出生年月参加工作时间现有资格证书原岗位拟任工作岗位主要工作简历接受培训情况能力及绩效评定意见 科室、项目或部门领导签字： 年 月 日鉴定意见满足资格要求，可上岗不满足要求，不作调整 下属单位或公司人力资源部（章） 年 月 日 年 培 训 计 划 表（R07-2）单位(部门) (章) 序号