北京地区电信运营竞争对手分析报告目 录前 言. 1一、项目概述. 2(一) 项目背景. 2(二) 项目内容. 3(三) 项目方法. 5二、北京移动. 7(一) 发展现状. 71、网络规模. 72、用户发展. 83、业务收入. 94、业务范围. 95、组织结构. 11(二) 2003年发展规划. 121、网络发展计划. 122、投资计划. 133、用户发展计划. 144、业务收入计划. 145、业务产品开发计划. 146、组织结构发展计划. 15(三) 市场策略研究. 151、用户发展策略. 152、业务产品开发策略. 183、价格策略. 224、品牌推广策略. 255、服务策略. 296、网络技术发展策略. 36三、北京联通. 38(一) 发展现状. 381、网络规模. 382、用户发展. 423、业务收入. 434、业务范围. 435、组织结构. 45(二) 2003年发展规划. 461、网络发展计划. 462、投资计划. 473、用户发展计划. 484、业务收入计划. 495、业务产品开发计划. 496、组织结构发展计划. 50(三) 市场策略研究. 511、用户发展策略. 512、业务产品开发策略. 553、价格策略. 624、品牌推广策略. 675、服务策略. 716、网络技术发展策略. 77四、北京电信. 79(一) 发展现状及未来计划. 791、网络规模. 792、用户发展. 803、业务收入. 804、业务范围. 805、组织结构. 81(二) 市场策略研究. 821、用户发展策略. 832、业务产品开发策略. 843、价格策略. 864、品牌推广策略. 935、服务策略. 946、网络技术发展策略. 95五、北京铁通. 98(一) 发展现状. 981、网络规模. 982、用户发展. 993、业务收入. 1004、业务范围. 1015、组织结构. 104(二) 2003年发展规划. 1051、网络发展计划. 1052、投资计划. 1053、用户发展计划. 1054、业务收入计划. 1065、业务产品开发计划. 1066、组织结构发展计划. 107(三) 市场策略研究. 1071、用户发展策略. 1072、业务产品开发策略. 1083、价格策略. 1104、品牌推广策略. 1175、服务策略. 1196、网络技术发展策略. 121六、北京网通. 123(一) 发展现状. 123(二) 2003年发展规划. 1241、网络发展计划. 1242、投资计划. 1243、业务收入计划. 1245、业务产品开发计划. 1246、组织结构发展计划. 125(三) 市场策略研究. 1251、用户发展策略. 1252、业务产品开发策略. 1263、价格策略. 1284、品牌推广策略. 1285、服务策略. 1286、网络技术发展策略. 129七、北京吉通. 130(一) 发展现状. 1301、网络规模. 1302、用户发展. 1303、业务收入. 1314、业务范围. 1315、组织结构. 134(二) 2003年发展规划. 1351、网络发展计划. 1352、投资计划. 1363、用户发展计划. 1364、业务收入计划. 1365、业务产品开发计划. 1366、组织结构发展计划. 137(三) 市场策略研究. 1371、用户发展策略. 1372、业务产品开发策略. 1383、价格策略. 1394、服务策略. 1425、网络技术发展策略. 142表 目 录表2.1 北京移动GSM网络深度覆盖情况. 7表2.2 北京移动GSM网络规模. 8表2.3 北京移动GSM移动用户. 9表2.4 北京移动业务收入情况. 9表2.5 北京移动话音业务及增值服务. 19表2.6 北京移动数据业务. 20表2.7 北京移动全球通基本业务资费. 22表2.8 北京移动神州行基本业务资费. 23表2.9 北京移动IP电话业务资费. 23表2.10 北京移动全球通套餐资费. 24表2.11 北京移动主要特服项目资费. 24表2.12 北京移动GPRS新业务资费. 25表2.13 北京移动在“十六大”和“”期间采取的措施. 27表2.14 北京移动不同窗口单位的入网措施. 30表2.15 北京移动各方式业务咨询的比较. 34表2.16 北京移动的服务原则. 35表3.1 北京联通GSM网络规模. 39表3.2 北京联通CDMA网络规模. 40表3.3 北京联通CDMA网国际漫游开通情况. 40表3.4 北京联通193长途网络规模. 41表3.5 北京联通数据业务网络通达城市情况. 42表3.6 北京联通GSM移动用户. 42表3.7 北京联通用户发展情况. 42表3.8 北京联通业务收入明细. 43表3.9 2003年北京联通GSM网络发展计划. 47表3.10 2003年北京联通CDMA网络发展计划. 47表3.11 2003年北京联通投资计划. 48表3.12 2003年北京联通用户发展计划. 48表3.13 2003年北京联通业务收入计划. 49表3.14 运营级VISP合作模式. 54表3.15 经营级VISP合作模式. 55表3.16 代理级VISP合作模式. 55表3.17 北京联通GSM网后付费业务的增值服务. 57表3.18 北京联通CDMA业务的增值服务. 58表3.19 北京联通互联网业务的增值服务. 59表3.20 北京联通GSM后付费基本业务资费结构. 62表3.21 北京联通GSM预付费（如意通）基本业务资费结构. 63表3.22 北京联通CDMA后付费基本业务资费结构. 63表3.23 北京联通移动增值业务资费. 64表3.24 北京联通IP电话业务资费. 64表3.25 北京联通互联网业务资费. 65表3.26 北京联通193长途业务资费. 66表3.27 北京联通无线寻呼业务资费. 66表3.28 北京联通服务渠道的售前服务功能. 73表3.29 北京联通2002年的电信服务质量. 73表3.30 北京联通的咨询/投诉体系. 74表3.31 北京联通话费查询方式. 75表3.32 北京联通终止业务方式. 76表4.1 北京电信各类目标用户的业务需求定位. 83表4.2 北京电信各类目标用户的发展策略. 84表4.3 北京电信主要业务产品说明. 84表4.4 北京电信普通话音产品资费表. 86表4.5 北京电信电话程控功能资费. 87表4.6 北京电信IP主叫电话和IP电话卡资费表. 87表4.7 数字电路专线出租业务资费. 88表4.8 DDN专线出租业务资费. 88表4.9 FR专线出租业务资费. 89表4.10 ATM专线出租业务资费. 90表4.11 互联网接入业务资费. 91表4.12 宽带业务资费. 92表5.1 2002年北京铁通网络发展状况. 98表5.2 2002年北京铁通固定电话网络发展状况. 99表5.3 2002年北京铁通主要业务用户数. 99表5.4 2002年北京铁通业务收入状况. 100表5.5 北京铁通本地网通信业务资费（国内固定本地电话业务）. 110表5.6 北京铁通本地网通信业务资费（程控市内电话新业务）. 111表5.7 北京铁通本地网通信业务资费（一号通业务）. 111表5.8 北京铁通本地网通信业务资费（固话短信息业务）. 112表5.9 北京铁通长途电话业务资费. 112表5.10 北京铁通长途电话业务资费（IP长途电话业务）. 112表5.11 北京铁通公用电话业务资费（有人职守公用电话）. 113表5.12 北京铁通公用电话业务资费（IC卡公用电话）. 113表5.13 北京铁通数据业务资费（窄带综合业务数字网业务）. 114表5.14 北京铁通数据业务资费（市内用户中继线）. 114表5.15 北京铁通互联网接入业务资费（96403拨号上网业务）. 115表5.16 北京铁通互联网接入业务资费（互联网宽带接入业务）. 115表5.17 北京铁通互联网接入业务资费（互联网宽带主机托管业务）. 115表5.18 北京铁通营业厅分布. 120表5.19 北京铁通各方式业务咨询的比较. 121表6.1 北京网通的主要业务产品. 126表7.1 吉通公司用户发展状况. 131表7.2 北京吉通IP电话业务. 132表7.2 北京吉通互联网接入业务. 132表7.3 吉通互联网国际漫游业务开通国家和地区列表. 133表7.4 北京吉通互联网传真业务. 134表7.5 北京吉通IP电话资费. 139表7.6 北京吉通互联网国际漫游接入业务费率标准. 140表7.7 吉通公司VPN收费标准. 140表7.7 吉通公司帧中继资费标准（单向PVC月租费：元）. 141表7.8 吉通公司帧中继资费标准（端口月租费：元）. 141表7.9 微波接入链路月租费. 141图 目 录图1.1 现代企业竞争情报“十字型”结构图. 3图1.2 项目调研内容结构图. 4图1.3 项目分析方法示意图. 5图2.1 北京移动可漫游的国家和地区. 8图2.2 北京移动所提供业务的范围. 10图2.3 北京移动组织结构. 11图2.4 北京移动人员构成. 12图2.5 2003年北京移动的投资计划. 13图2.6 北京移动用户的年龄结构. 16图2.7 北京移动用户消费水平结构. 16图2.8 北京移动用户使用业务的情况. 17图2.9 北京移动的用户定位示意图. 17图2.10 北京移动主要业务矩阵图. 21图2.11 北京移动品