（活动策划方案）四川汉唐文化有限公司 地产事业部 时间: 2007年12月12日目 录总体构思活动实施现场规划氛围营造 细节安排 项目管理 费用预算一、总体构思1、序言“水晶广场”位于广汉城北新区的一块顶级商业项目，因项目绝佳的地理位置、完善的生活配套、优越的项目品质。1月上旬将迎来开盘盛典。因受到“新政”的影响，可能对销售当中，特别是投资性客户造成一定的冲击。因此，为使开盘当天达到最大的成交量，充分体现项目品质与服务理念，销售中心的现场氛围的营造也将起到一定的辅助效应。由于当天受到场地的局限，区域划分、组织实施、秩序维护就显得尤其重要了。同时，“水晶广场”是第一次面向成都媒体以及广大市民，对于项目品质以及开发商品牌形象，在活动当天都将得以体现。综上所述，我们作出以下的精心构思： 将整个现场进行半封闭式的区域规划，“客户等待区”与“销售大厅”实行单向出入，避免闲杂人员混杂现场； 客户等待区设置独立功能服务区域，客户可在本区域内直接享受到近在咫尺的项目咨询、节目表演、餐饮等优质服务； 通过精心的现场布置，营造出开盘当天喜庆、热烈的活动氛围；通过激情动感的歌舞演绎与高雅的乐器演奏，打造现场清闲高雅的氛围，以此安抚客户焦急等待心情；2、预期目标 矗立“水晶广场”良好的项目形象与服务品质，大幅提升楼盘的知名度与美誉度； “水晶广场”盛大开盘，现场众多客户云集，形成抢购的现象，对周边产生区域性的口碑传递与辐射宣传效应； 让“水晶广场”在众多楼盘中脱颖而出，特别要成为城北版块瞩目的焦点，以赢得更多消费者的关注，为后期抢占市场争取到更大的市场份额；二、活动安排1、活动概要 活动时间2008年1月5日 9：0012：00 活动地点水晶广场销售中心 参加人员目标客户项目工作人员及活动执行人员；开发商领导；广汉权威媒体；三、活动实施区域规划示意图四、现场规划开盘当天现场人员较多，控制人流、组织实施成为首当其冲的工作重点，因此在区域划分方面我们将进行合理科学的规划。为保证当天开盘活动井然有序，避免出现客户烦躁、混乱的场面，加快整个销售进度。客户等待区内我们将设置餐饮区，提供现场周到而细致的服务工作。同时，整个客户等待区与销售大厅将实行单循环的人流控制。1、外场布置 功能：通过项目工作人员以及安保人员对每位客户的进行识别后，引导客户到达等待区休息。公示开盘“选房流程”、“认购须知”等信息发布。 现场布置：l 入口左、右两侧分别摆放本次开盘活动的“选房流程看板”、“认购须知看板”；l 中央位置摆放大型“鲜花拱门”、铺设红地毯； 人员配置及职能：l 活动执行人员1人（督导管理）l 礼仪小姐6人（迎宾接待）l 安保人员2人（维护现场秩序） 物料配备：l 认购流程看板1个（3米*2米）l 项目相关信息看板1个（3米*2米）l 鲜花拱门1座（3米*2.5米）、地毯2、观众区 功能：客户休息就餐、观赏节目表演； 现场布置：l 设置餐饮区，准备丰富的便餐供客户自取食用；l 整个区域使用“鲜花路引”进行围边装饰；l 销售中心门前道路的树木底部进行“金箔”包装；l 摆放“销控表看板”； 人员配置及职能：l 活动执行人员1人（协助整体工作）l 礼仪小姐4人（派发糕点）l 服务生2人（制作水果拼盘）l 保洁人员2人（卫生清理）； 物料配备：l 条桌（4张）、鲜花路引（30个）、鲜花拱门（2座）l 热饮（咖啡、果汁）糕点（西式糕点）水果（水果拼盘）；l 销控表看板1个（3米*2米）；实物参照图3、舞台区 功能：音乐暖场、舞台节目表演、主持人唱号； 现场布置：l 利用台阶铺设红地毯，供演绎人员进行表演；l 配备专业户外音响； 人员配置及职能：l 活动执行人员1人（与项目工作人员对接，衔接主持人唱号）l 主持人（唱号，节目主持）l 音控师1人（音响调控）l 演员若干； 物料配备：l 地毯、方形舞台l 专业演出音响1套4、贵宾区 功能：活动当天作为邀请嘉宾以及领导观赏节目、休息的区域； 人员配置及职能：l 安保人员4人（维护现场秩序） 物料配备：l 警戒柱12根l 藤椅20把、条桌14张；5、其它装饰 销售大厅入口布置“方形鲜花拱门”，并铺设红地毯； 销售大厅玻璃墙面进行插花艺术装点； 整个销售大厅房檐，使用“彩色气球串”进行围边装点；五、氛围营造、迎宾接待客户到场后，由保安安排车辆的停放后，安排6名身高1.7米左右、气质高雅的礼仪小姐在入口处进行接待；礼仪小姐选用专业模特，体现出活动的高品质感，着装抛弃以往的传统旗袍，而采用美丽大方的礼服，同时佩带花环等鲜花饰物，增加活动的气氛。2、开盘仪式醒狮热场表演（3分钟）醒狮点睛（开发商领导为醒狮）（2分钟）踩青、吐符的精彩表演（5分钟） 揭符（开发商领导揭符） 开发商领导致辞（3分钟） 开发商领导及嘉宾拉金球，宣布开盘正式开始、礼炮齐鸣（2分钟）4、舞台节目演出 项目的目标客户大多为中青年人，为使整个活动氛围喜庆热烈，演出节目符合该人群的审美喜好，我们尽量选用青春时尚类的节目进行演绎。 异国风情舞(3人组合) 拉丁舞(2人组合) 电声小提琴（3人组合） 劲歌热舞 (3人组合) 新民乐组合（4人组合） 时尚街舞（3人组合） 变脸吐火 银幻魔术（2人组合）5、执行流程时 间内 容备 注上午安排8：308：50舞台音乐暖场播放高雅轻音乐8：308：50迎宾接待4名礼仪小姐提供迎宾接待服务8：308：50主持人背景串词随意性项目介绍、认购流程8：509：00开盘仪式醒狮表演9：009：05领导致辞宣布正式开盘、礼炮齐鸣9：05主持人开场串词宣布开始售楼、节目正式开始9：0512：00节目表演、主持人串词（贯穿始终）穿插进行各类节目，主持人进行全程主持9：0012：00餐饮服务（贯穿始终）由客户自取结合礼仪小姐派发的形式，将餐饮递送至客户手中，体现开发商优质的服务理念；六、细节安排1、应急措施1）现场秩序问题有对公司不满的人员蓄意捣乱破坏活动，或防止盗劫事件的发生。u 防范措施：督促物管公司保安监督保卫工作，同时签到处做好验证，严禁外来人员参加本次活动，设立专门负责维护现场秩序的责任人。2）天气问题因为活动在室外进行，如突然下雨，影响活动进程。 防范措施：提前一个礼拜每天向专业气象台进行咨询；准备防雨措施，例如：雨具，帐篷。2、卫生管理1）清洁卫生活动当天人数较多，容易出现卫生脏乱的情况，应当在三个客户等待区中分别摆放专用“垃圾桶”，同时配备1名保洁人员，进行不间断卫生清理工作；3、餐饮管理活动中，餐饮应保证品质与多样性，水果拼盘（由3名果盘制作师现场制作）及热饮（咖啡、果汁）采取客户自取的形式，西式糕点则由4名礼仪小姐，实行定时派送到客户手中，体现开发商优质的服务理念；七、项目管理为更好的服务于本次活动，我们将成立“水晶广场项目部”，针对不同的区域，设立4个“项目小组”，以“项目小组”为单位，每小组安排1名组长具体实施管理，使活动前期筹备阶段准备充分，活动中执行中进行无误且后勤保障有力；同时，作好突发情况处理的充分准备，尽可能的估计活动中的突发事件，以求提前做好防范，从而确保活动的正常进行。1、人员安排1）甲方内容人数位置分布备注现场工作总协调1人流动整个现场总体协调与督导现场秩序维护13人停车场2人共计13名保安现场入口2人选房入口2人选房出口2人销售大厅入口2人销售大厅内3人唱号及确认进场客户2人选房等待区入口1人负责验证入场、1人负责唱号工作现场后勤保障1人场地协调、物料调用等现场后勤服务5人场内2人，场外2人共计4名保洁现场认购总负责1人销售大厅场内销控看板3人销售大厅张贴1名，开单1名，销控1名客户接待、协助签订认购协议书4人自客户进入至其离开销售厅内销售人员2）乙方内容人数位置分布备注项目经理1人流动整个现场负责整个活动的协调、调控、督导工作项目经理助理1人流动整个现场协助项目经理进行现场执行管理工作执行督导1人验证领号区配合甲方进行客户验证入场、发放号牌1人客户等候区客户等待区1人，配合甲方工作人员管理1人现场入口处、演奏区礼仪小姐、演奏人员的管理工作餐饮管理1人餐饮区物料管理1人流动现场所有物资的看管、整理和发放工作音控1人选房等待区音响设备的调试与控制工作礼仪4人会场入口/餐饮区果盘制作师3人餐饮区果盘制作2、项目推进计划 方案确定执行方案人员分工人员管理设计定稿采购制作物料筹备资源筛选编排培训活动实施现场布置活动执行3、组织结构水晶广场项目部活动执行小组策划创意小组 后勤保障小组活动布置小组组织管理物品管理物料采购物料制作文案拟定图文设计餐饮管理应急保障秩序维护礼仪培训料料运输音响调试现场布置项目经理统筹管理项目小组组长责任制八、费用预算项目单价数量小计备注现场布置音响设备1800元/套1套1800租赁、安装舞台25元/平米30平米750租赁、安装舞台地毯12元/平米45平米540采购、安装主题背景板绗架18元/米23米414租赁、安装（8.4M长*4M高）