,人 力 资 源 管 理,教师信息,杨观来 联系方式:E-mail: 电话:13539725160 QQ:2503762639,CHECK-IN,你的姓名？ 你对本课的期望？ 其他你想说的话,参考书,曲庆编，人力资源管理阅读资料（英文），清华大学教务处教材发行组 曲庆编，人力资源管理案例与资料，清华大学教务处教材发行组 张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版 加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月第一版 雷蒙德A诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社，2001年4月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）,课程要求,评分方法： 课堂表现和作业 30% 期末考试 70% 积极参与 保证出勤 认真完成作业 广泛阅读,本课程的教学方式,1、作业分组合作完成。 2、从第二章开始实行任务式教学：要求同学们要在教师讲解每章之前完成相关的工作任务设计。 3、每章在教师讲解完后，每组中抽出一个代表讲解其工作任务设计，其他组评论。 4、每章完成后做课后的习题。,分 组,互相认识 给小组命名 确定小组精神 讨论小组成员间的合作方法,小组合作如何卓有成效,共同承诺 明确目标 积极贡献准备、参与 有效组织 组织者职责 掌握时间和进度 发现闪光点 关注每个人 决策方式,组名,最高分,最低分,小组平均,小组得分,改进比率,组名,最高分,最低分,小组平均,小组得分,改进比率,小组表现,1 人力资源管理基础知识,教学内容,1.1 人力资源的相关概念 1.2 人力资源管理的相关知识 1.3 人力资源管理的基本理论,学习目标,1. 全面掌握人力资源管理的基本概念和基本理论。 2. 能够运用所学的基础知识理解并解释一些人力资源管理现象。,为什么重要,人力资源管理,关注生产环节的管理,重视市场销售的管理,偏向资产运营的管理,强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理,60年代,70年代,80年代,90年代以及未来很长一段时间,杰出企业,成功企业的特质,以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 重视员工发展的长远计划 重视优秀人才的选拔与训练,中国人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业,企业平均寿命,71岁,3.5岁,30岁,11-12岁,7-8岁,40-50岁,长寿公司,1. 斯多拉(stora)公司 1288 2. 苏米托莫公司 1590 3. 杜邦公司伊雷内杜邦 1802 4. 纽约时报亨利雷蒙 1851 5. 李威施特劳斯公司李威施特劳斯 1853 6. 摩根财团约翰爱尔 1861 庞特摩根 7. 西尔斯罗巴克公司西尔斯罗巴克 1866 8. 三菱集团岩奇弥太郎 1870 9. 标准石油公司约翰D 洛克菲勒 1870 (洛克菲勒石油公司) 10. 塔塔工业集团詹姆谢特吉塔塔 1877 11. 华盛顿邮报尤金麦耶 1877 12. 可口可乐公司彭伯顿 1886 13. 壳牌公司小萨缪尔 1890 14. 施乐公司理查德施乐 1893 15. 百事可乐公司 1899 16. 福特汽车公司亨利福特 1903 17. 吉列剃刀公司吉利特 1903,18. 通用汽车公司William Durant 1908 19. 住友集团吉左卫门 1912 20. IBM公司托马斯沃森 1912 21. 波音公司波音 1916 22. 盖蒂石油公司保罗盖蒂 1916 23. 松下电器公司松下幸之助 1917 24. 西方石油公司哈默 1866 25. 时代华纳公司戈莱德 雷文 1918 26. 迪斯尼公司沃尔特迪斯尼 1919 27. 希尔顿公司唐拉德希尔顿 1919 28. 西屋企业集团堤义明 1920 29. 雅普公司麦肯尼尔 1920 30. 克莱斯勒汽车公司 1923 31. 肯德基桑德士 1930 32. 三星集团李秉哲 1938 33. 惠普公司休略特、帕卡德 1939 34. 麦当劳公司雷 克鲁克 1954,排行 公司名称创始人 创立时间,排行 公司名称创始人 创立时间,长寿公司的共同的关键要素,长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。 长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。 长寿公司是宽容的。 长寿公司在财政上是比较保守的。,为何长寿公司的员工认同感较强?,1. 就业安全感(Employment Security) 2. 招聘时的挑选(Selectivity in Recruiting) 一个非常合格的雇员要比不合格的雇员平均劳动生产率高出两倍甚至更高 3. 高工资(High Wages) 吸引更加合格的求职者，减少流动 发出信息：公司珍视它的雇员 4. 激励工资(Incentive Pay) 5. 雇员所有权(Employee Ownership) 6. 信息分享(Information Sharing) 7. 参与和授权(Participation and Employment) 8. 团队和工作再设计(Teams and Job Redesign),明白人力资源管理是竞争优势的源泉,9. 培训和技能开发(Training and Skill Development) 10.交叉使用和交叉培训(Cross-utilization and Cross-training) 11.象征性的平等主义(Symbolic Egalitarianism) 12.工资浓缩(Wage Compression) 13.内部晋升(Promotion From Within) 14.长期观点(Long-term Perspective) 15.对实践的测量(Measurement of Practices) 16.贯穿性的哲学(Overarching Philosophy) 例：“持续快速的改进、授权、无缝的组织界限、高期望和技术卓越。”,注重提高职业生活质量,职业生活质量,人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。,1. 劳动报酬 2. 福利 3. 工作的安全性 4. 灵活的工作时间 5. 工作紧张程度 6. 参与有关决策的程度 7. 工作的民主性 8. 利润分享 9. 退休金权利 10. 能力的提高,11. 工作时间的缩短 12. 舒适的工作环境 13. 融洽的人际关系 14. 开明的上司 15. 工作的挑战性 16. 良好的培训 17. 公平的对待,1.1 人力资源管理的相关概念,1.1.1 人力资源的概念及内容 1.人力资源的概念 广义：人力资源指的是“智力正常的人”。 狭义：人力资源指作为经济资源人的生产能力。表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。,理论人力资源:指能够作为生产要素投入社会经济活动的劳动人口。 现实人力资源:一个国家或一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会劳动的全部人口,包括正在从事劳动和由于非个人原因暂未从事劳动的人口。,微观层面： 人力资源指一个组织内部所有员工的能力。 企业人力资源的新概念从企业的系统观出发的，认为企业人力资源是指存在于人身上的在企业活动的各个环节中参与企业活动并为企业提供财富的创造力，这种创造力可能来源于包括人事关系在本企业内部的员工和人事关系不属于本企业的顾客或供应方的员工 。,2.人力资源的内容 人力资源的内容构成主要包括体质、智质、心理素质、品德、能力素养、情商六个方面。,1.1 人力资源管理的相关概念,1.1.2 人力资源的价值 1.人力资源的价值是组织获得竞争优势的潜在的唯一资源。,2. 人力资源的特征 (1)能动性:自我强化、选择职业、积极劳动 (2)创造性：唯一能起到创造作用的因素 (3)高增值性 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%。 (4)再生性：自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 (5)社会性：受民族文化和社会环境影响。 (6)两重性：既是生产者，又是消费者。 (7)时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同。,1.1 人力资源管理的相关概念,1.1.3 人力资源与人力资本 1.人力资本(Human Capital) :通过对人力资源投资而体现于劳动者身上的体力、智力和技能。 (1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 (2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 (3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。,创始人:西奥多舒尔茨（Theodore W. Schultz） 加里S贝克尔(Gary S. Becker) 亚当斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有价值的。 舒尔茨：人力资本的投资(Investment in Human Capital) 完整的资本概念应当包括物力资本和与其相对应的人力资本两个方面。 人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加重要得多。 1929到1957年，美国教育投资对经济增长率的贡献是33% 贝克尔：人力资本：特别关于教育的理论与经验分析（1964）现代人力资本理论最终确立的标志。,资料: 现代竞争的重心-人力资本,世界银行统计，各种投资的回报比如下： 固定资产投资：111 金融资金投资：115 科技：137 星火计划：15 丰收计划：18 员工培训投资：110,2.人力资源与人力资本的区别 相同 研究对象：劳动者 分析目的：提高生产率 不同 概念范围不同：人力资源包括自然人力资源和资本性人力资源。 分析内容：人力资源强调的是从人的潜能对生产力的影响；而人力资本强调的是对人投资开发而形成的回报。,1.2 人力资源管理的相关知识,1.2.1 人力资源开发与管理的概念 1. 人力资源开发:指国家或地区、企业、家庭、个人投资于人力资源教育和对人力资源的使用和启智等一系列活动，从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的。 2. 人力资源管理:各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的一系列管理活动的总称。,1.2.2 人力资源开发和管理的关系,1.2.3 人力资源管理的主要内容,选人,人力资源规划,工作分析,员工招聘,筛选与录用,育人,员工培训与开发,职业计划,用人,绩效考核,员工流动管理,留人,薪酬设计,劳动关系,组织目标,内外部环境,人力资源管理内容之间的关系: 1在选人这一环节中,人力资源规划和工作分析是招聘录用的基础; 2.在育人这一环