如何对下属进行绩效考核,Human Resource Dept. 寇家伦,您将了解如下内容,绩效考评是什么 为什么要进行绩效考评 绩效考评的内容 绩效考评的程序 一线主管对考评的责任 绩效考评的方法 考评结果在工作中的应用 考评后对员工的反馈谈话,绩效考评是什么,绩效：工作成绩和工作过程中的能力、态度表现 考评：考核与评定 绩效考评：以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工在工作过程中的行为及其成绩进行评定的过程。,为什么要进行绩效考评,解决管理问题,谁应该晋升,谁应该降薪,谁应该得到奖金,谁应该进行调动,奖励与惩罚,晋升与降职,调薪,建立员工认同的标准,为什么要进行绩效考评,员工发展问题,谁适合做什么工作,谁需要补充基础知识,谁需要学习新的知识,员工职业路线,能力特点,能力提升,帮助先进持续发展、鼓励落后者前进,为什么要进行绩效考评,企业策略问题,员工对工作不负责任,好的员工流失,员工工作效率低下,当一天和尚撞一天钟,员工责任感,企业凝聚力,工作效率,员工目标与企业目标保持一致,企业进行绩效考评的目的,确认员工的工作成绩 改进工作方式 奖优罚劣 提高工作效率和经营效益。,绩效考评四要素,绩效考评的内容,工作业绩,工作态度,工作能力,个性表现,绩,勤,德,能,工作业绩考核（1）,数量,质量,满足计划的进度要求完成任务,实际完成的任务量,满足规定的质量要求,残次品率,行业标准国际标准企业标准,工作业绩考核（2）,成本控制,预算或计划成本,指人力、材料、机械、设备等生产资源, ,考核原则：最低的投入最高的产出,时间要求,数量要求,质量要求,工作能力考核（1）,计划能力,组织能力,依据企业发展规划与部门发展需要能够对部门的工作方向、工作步骤按阶段做出准确的策划；且策划方案具有可行性。,依据部门未来的发展要求、机会、和不利因素进行计划，看清楚各方面的关系，依据现实需要和计划做出选择，及时做决策、调配各种资源。,工作能力考核（2）,协调能力,领导能力,依据部门需要与其它部门或机构进行沟通，并通过沟通解决出现的问题，处理各种关系能够坚持原则但又不失灵活性。,带领团队高效完成组织确定的任务任务，在工作过程中对下属进行积极指导与沟通，合理对员工进行奖惩，使员工能力得到最大发挥,工作能力考核（3）,工作经验,对工作的态度稳定与工作中表现的习惯行为成熟；对行业状况精通，在工作过程中积累的工作思路、方法很多，并且能够解决实际问题。,工作态度,责任心,合作态度,对组织赋予的使命尽职尽责，能够严格 执行组织的各项规章制度、维护组织利 益，对违反制度的行为能够坚决制止。,主动配合他人工作，可以接受他人的正确意见，注重团队的整体利益，以 大局为重，具有与他人主动沟通的意识。,个性特征,情绪稳定性,尊重他人,在受到他人强烈的刺激下表情自然； 受到有意挑战、甚至有意羞辱的场合 可以保持冷静，可以控制自己的发泄 欲望。,认真倾听他人的意见和建议，对员工 的批评注意场合与情绪力度，为他人 工作提供方便条件。,绩效考评的程序,考评准备过程,考核进行过程,考核结果运用,考核标准调整,考核程序,考评准备过程,明确考核的目的,解决管理问题,员工发展问题,企业策略问题,确定考评制度,确定考评指标,确定工作计划,考评内容,考评人员,考评方法,关键指标分析,关键指标权重,指标表述方式,考评顺序,时间计划,参与人员,考评进行过程,收集信息,分析信息,确定考评结果,对结果进行调整,上级评价,下级评价,同级评价,自我评价,不同层次信息的差别,表述内容的统一,信息的客观公正,工作业绩考核,工作能力评定,工作态度评定,定势误差 首因错误 对比误差 从众心理,综合评定,业绩考核结果运用,奖 金,晋 升,培 训,业 绩 考 核,发现能力的欠缺,调整到适合的岗位,对工作成果的肯定,能力考核结果运用,调薪,晋升,调动,培训,能 力 考 核,对能力的肯定,提供更大的空间,调整到适合能力发挥的岗位,发现能力的欠缺,态度考核结果运用,调薪,奖金,态 度 考 核,对工作态度的肯定,对积极态度的肯定,反馈谈话,综合考 评结果,反馈谈话,员工绩 效改善,告知员工的考评结果； 告知员工需要改善的行为； 告知员工应该坚持的精神； 告知员工需要提高的能力；,公司绩 效提高,人事经理,部门经理,员工绩效改善计划,一线主管对员工考评的责任,考评准备过程,考核进行过程,考核结果运用,考核标准调整,考核程序,考评指标的 评议,给与客观公正的 评价,员工绩效改善的 责任者,考评方法的 建议,绩效考评的方法,相对考评方法,绝对考评方法,员工与员工对比 以人做为标准,员工与工作标准对比 以工作做为标准,相对考评方法,个体排序法 配对比较法 人物比较法,绝对考评方法,等级量表评估法 360度考评 目标管理法 关键事件法,结束语,绩效考评是管理者将员工应该做什么与实际做 了什么两者进行比较，通过比较得出对该员工工作 能力、业绩与态度的评定。 绩效考评的目的是通过提高员工个体的绩效水 平提升企业整体的绩效水平。绩效考评的目的不仅 仅区别员工绩效的优劣，最关键的是通过绩效考评 发现员工优点与不足，及时反馈给员工，并与其制 定绩效改善计划，保持优点弥补不足；最终达到提 高企业整体绩效的目的。,