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增强团队凝聚力 打造高绩效团队,主讲:冯启坤,古老的寓言故事,Click to add title in here,Click to add title in here,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?是蚂蚁军团来了!陷进蚁群中的豹子几分钟内就被啃成了一具白骨。 启示:一只蚂蚁是渺小的,但它的团队,连兽中之王也要退避!蚂蚁是最有团队精神的动物,团结一心,无坚不摧弱小成员构成的团队力量!这正是团队的价值所在。,2,有一则五个指头论长短的寓言故事,说的是五个指头伸出来,比谁是老大,谁就排第一。老大说,我最粗,我应该排第一;老二说,我最灵活,我应该排第一;老三说,我最长,我应该排第一;老四说,我最珍贵,戒指是戴在我上面,我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说,当我们去朝圣拜佛的时候,我领队,在最前面自然是第一。大家一合掌,果然老五在最前面。 启示:五个指头是分散的,倘若合成拳头,形成团队,必定会增加它的竞争优势。,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?是蚂蚁军团来了!陷进蚁群中的豹子几分钟内就被啃成了一具白骨。 启示:一只蚂蚁是渺小的,但它的团队,连兽中之王也要退避!蚂蚁是最有团队精神的动物,团结一心,无坚不摧弱小成员构成的团队力量!这正是团队的价值所在。,2,1,团队精神,一个人没有团队精神将难成大事; 一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙; 一个民族如果没有团队精神也将难以强大。,大雁的启示,著名的雁阵模式,孤独的一只大雁能飞到南方吗?,当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍,跟在后边,帮助并保护它,如果我们如雁一般,团结协助,就会在困境中彼此支持,一如我们在顺境中茁壮!,1、团队协作是企业真正的核心竞争力 2、没有团队协作的班组是一盘散沙 3、崇高的目标是团队前行的动力 4、奉献意识是团队协作的根本,1.要有共同目标,成员之间彼此合作; 2.各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通; 3.各成员具有团队意识,具有归属感; 4.具有责任心,每个成员要勇于承担责任,积极分担责任。,团队是组织的理想状态,是每个成员为了整体的目标和利益,在一起精诚合作、密切配合,实现工作绩效的最大化的共同体。,团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容:团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。,1.团队定义,3.团队要素,2.团队精神,4.团队协作,实久宾馆,一、团队与团队精神,二、成功团队的特点,思考:为了节约成本,要在西游记团队中裁一个,你会裁掉哪位?,孙悟空-,- 沙僧,从西游记谈团队,西游记团队,-唐僧,八戒-,1、团队中每个成员都很重要,唐僧,唐僧有很好的政治背景。完美型的唐僧,他目光远大,目标明确,有组织设计能力,注重行为规范和工作的高标准,他担任了团队的主管。如果一个团队中没有唐僧,这个所谓的团队就只是一群乌合之众,不会有什么远大的前程。,1、团队中每个成员都很重要,孙悟空,孙悟空,这个人可以裁吗?力量型的孙悟空:干劲十足,崇尚行动,解决问题不过夜,注重工作的结果,能够迅速理解和完成当前的团队任务,是团队的业务骨干。如果一个团队中没有孙悟空,我们很难想像这个团队是如何艰难进步的。,1、团队中每个成员都很重要,八戒,八戒,他在关键的时候能够调节人际关系。活泼型的猪八戒:热情奔放、感情外露,善于活跃工作气氛,他承担了团队的公共关系工作。他帮助每一位同事,并且使工作变得有趣。如果一个团队中没有猪八戒,我们很难想像这个团队是如何枯燥乏味和令人厌倦。,1、团队中每个成员都很重要,沙僧,沙僧,这个人老实忠厚、任劳任怨。和平型的沙和尚:他平和、冷静、有耐心,承担了团队的事务性工作。他能够胜任这份工作并且持之以恒,而且能够在压力下保持冷静。沙僧提供了一种精神,是榜样。,2、团队是由有缺点的人构成,每个人都有缺点,唐僧,孙悟空,沙僧,八戒,毫无武功,别说妖魔鬼怪,就是最普通的山匪也是抵抗不了。为什么这样一个人能够成为领导呢?,会点武功,还能挑担,不会说话,又没有领导魅力。,八戒,沙僧,孙悟空,唐僧,虽然本领高强,但性子急噪,又是性情中人,有点愤青的意思。这样的人肯定是无法安心取经的,真要是他一人去取经,估计是走不出长安城。,好吃懒做,六根未尽,做事又不坚决,成功团队的特点,人无完人,但一个团队可以完美。,任何集体都必须有一个核心,没有核心的集体是靠不住的。,在管理过程中扬长避短,人尽其才,才尽其用才是我们管理团队的最终目标。,总结,协调者,信息者,推进者,创新者,实干者,完美者,技术专家,凝聚者,团队中的9种角色,三、团队角色,监督者,团队角色,团队中能缺少哪类角色?,团队角色,一流的管理者,员工为他打拼!,二流的管理者,和员工一起打拼!,三流的管理者,每天自己打拼!,四流的管理者,没有机会打拼!,五流的管理者,员工找他拼命!,1,2,3,4,5,不同的管理者:,你的团队属于哪一种呢?,四、如何增强团队凝聚力?,何为团队凝聚力?,所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力,能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。,一个优良的团队需要的是一种优良的素质,这种优良的素质是根本是关键,直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。,团队凝聚力的来源,凝聚力,个体成员的信念,群体成员整体配合效能,管理者的魅力,团队成员的归属感,团队凝聚力散漫性的原因,过于自我,过于自私,过于自大,凝聚力散漫,团队没有执行力,团队内部没有过多沟通,团队内部缺乏感恩之心,团队队员之间缺乏信任,1,2,4,3,缺乏凝聚力的表现,五、如何增强团队凝聚力,1,2,3,在团队工作时,必须表明,每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。,留意那些仍在观望的成员,鼓励参与。,团队会议结束后,主动接近那些心不在焉的成员,与他们进行友好、亲密的交谈,并对他们的工作成果作出评价。,4,5,6,寻找机会与需要鼓励的成员共处。,下班后若有非正式聚会,一定记住邀请所有成员参加。,塑造团队文化,确立团队使命与愿景,是团队凝聚力的精神之源。,9,团队管理者是团队凝聚力的维系者,其应具备的基本素质: 外在表现:善于沟通,有想象力,视野广阔,专心,有合作精神。 内在素质:先见之明,自信,正直,有勇气,守诺。,同时要求管理者要有强大的人格魅力,火车跑的快全靠车头带 ,搭上快车你也将被提速,要合理的运用领导职能,尽量去满足队员们合理的要求,注重于队员的沟通,尊重并信任团队成员。 “将帅无能,累死三军;强将手下无弱兵”,8,1.团队短板原理,2.团队长板无功原理,3.团队破洞原理,4.木桶理论对宾馆的启示,五、木桶理论,团队短板原理:,一只木桶最短的那块板决定能盛多少水,一个团队最差的成员决定该组织的战斗力!,团队长板无功原理:,一个木桶中的水不会因为那块高“板”而跟上去,高出的板对桶中的水平没有贡献。 锯短长板补短板”:指团队不要过分倡导个人英雄主义,应该提倡鼓励团队中优秀的成员降低姿态,融入到团队集体中,要带动其他人一起提高。,团队破洞原理:,水桶效应是指一只水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。,木桶理论对酒店的启示:,木板长短不一:木桶盛水的高度取决于最短的一块木板;酒店的发展取决于部门的弱点。 每块板之间的缝隙:每块板相互结合的越紧,漏水越少、酒店各部门成员协作的越紧密,则发展的越快。 木板的漏洞:木板漏洞越小,漏水越少;企业管理机制的漏洞越小,酒店发展越快。,思考并回答:,1.你团队中最短的木板在哪里? 2.你打算怎样整改你团队中的短板? 3.你团队的细缝有多少?有多大? 4.你打算怎样整合你团队的细缝?,Thank You!,
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