企业市场诚信经营承诺书诚实守信是中华民族的传统美德， 也是维护正常社会秩序的基本行为准则。 为推动全市诚信体系 的建设，预防和减少消费合同纠纷，树立企业诚信签约、履约的良好形象，营造公平合理、规范 有序的市场环境，本企业作出以下承诺：一、诚实守信，约定消费严格遵守国家法律法规， 履行经营者法定义务， 维护消费者合法权益。 经营者采取格式条款方式 与消费者订立合同，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易规则，合同双方约定的权利、 义务要具体明确，不以欺诈牟利，不取不义之财。二、规范合同，公平交易 合同文字通俗易懂，避免混淆或岐义，不使用虚假或引人误解的实体、模型、照片或文字表述， 诱使消费者与其签约。 不违背消费者意愿变更项目或者强迫消费者接受不公平、 不合理的交易条 件。不以垄断或优势地位损害消费者合法权益、 订立不平等条款， 不以不正当经营手段破坏市场 秩序。三、忠实履约，放心消费 严格按照合同约定履行义务，变更或者解除合同时，应当与消费者平等协商，尊重消费者意愿。 对在交易过程中获得的消费者的个人信息，不论最终是否签约， 都负有保密义务。除法律、 法规 另有规定外，未经消费者同意，不向任何第三方披露、转让、出租或者出售，不向消费者发送商 业性信息和广告等。四、化解纠纷，公正及时认真听取消费者的意见和建议，及时处理消费者投诉， 公正解决合同争议， 满足消费者合理诉求。不采取格式条款排除消费者诉讼权利或者排除消费者选择诉讼地法院的权利五、自觉接受社会公众、新闻媒体和有关政府部门的监督。承诺人（企业名称） ：日期：