优秀护理工作者先进事迹材料 (1)读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料，女， 1959年 4月出生，现任市人民医院护理部主任，副主 任护师，市护理学会副会长、山东省护理学会理事、山东省 护理教育委员会副主任委员、齐鲁护理杂志编委。多年来， 她作为护理部主任，在工作岗位上始终如一，严谨求实，兢 兢业业，圆满完成上级交给的各项工作任务。作为一名共产 党员，她时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论 学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先 锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的 工作成绩，赢得了全院广大干部职工的普遍好评。作为护理 工作的领头人，她把每个职工的大事小情记在心上，经常与 职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需， 并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想“疙 瘩”消灭在萌芽状态下，带出了一支创新、团结、严谨、求 实的护理队伍。一、感受亲情，创新服务 围绕“医院管理年”主题，带领护理队伍积极开展“感受亲 情护理，争创优质服务示范病房” 、“假如我是患者” 、“ 5s 服务百日活动，“ 5s ”即看见顾客站起来、用眼睛注视着对 方、对顾客展开微笑、 迅速地回答顾客的问题、 让顾客满意。 这件事情看似简单，要做到让病人满意，不是一件容易事，首先做到首迎和首问负责制，最大限度减轻病人痛苦，满足 病人需求， 出台了很多便民利民措施。 每科设一名导诊护士， 面带微笑接待新病人、主动帮拿行李，引导病人至床前，分 管护士 10 分钟到病人床前分别介绍疾病知识、 发放宣教单， 温馨提示各种物品的使用，护士长 30 分钟内看望病人，协 助办理入、 出院手续。 科内建立了随访热线登记本和连心卡， 定期对特殊病人电话随访、 家访。为居民举办健康教育讲座， 深受群众好评，病人满意度由94%提高到 %。收到表扬信 20封和锦旗 6面，此项活动在山东卫生 125期、大众日报 3月 6日专题报道。开展了“五主动、六一句、十个一点”活动，强化护理人员 的服务意识，规范护理人员的护理行为，得到病人及家属的 一致好评。树立“以人为本”的服务理念，多次组织职业道德教育大讨 论、护士礼仪培训、规范行为报告会、护士优质服务百日活 动，并制定了护理人员文明用语手册，各岗位制定不同的服 务用语及服务承诺制度，培养了一支具有良好职业形象，技 术精、业务强的护理队伍。二、勇于开拓创新，努力做好本职工作 质量是医院发展的永恒主题。为保证医疗质量安全，从管理 角度出发，推进专业发展，逐渐完善质量检查标准，细化检 查细则，加大对各护理单元夜查房、随机质量检查的力度。针对查出的问题，每月分析、评价，在护士长例会上进行反 馈，对全员进行质量讲评，首先从护士长开始，强化了质量 管理意识，规范了工作标准。发放质量管理调查表，吸取好 的意见和建议，并纳入质量管理。在市卫生局组织的历次检 查中均保持第一名的好成绩，突出了龙头优势。注重业务培训。为努力实现护理技术零缺陷，多年来始终坚 持抓好护理人员的三基训练，分层次培训，理顺了卫生部的 50 项操作与相关理论并编织成书， 题目为 临床护理技能操 作手册，在中国科技出版社出版， 作为全市护士的工具书， 针对书的内容进行强化训练，加强护士的岗位技能练兵，定 期组织知识竞赛和技术操作比武活动，操作考核V 90分，理论考试v 75分者网进行补考，补考未达标者进行经济处罚， 使全体护理人员的技术操作合格率（ 85 分）达 100%，达标 率（ 90 分）95%以上。省卫生厅两次组织的护士岗位技能竞 赛，获“团体一等奖” ，个人单项第一和二等奖 2 人，三等 奖 1 人，分别被授予“山东省护理岗位标兵”称号；两次参 加市卫生局、市妇联、市护理学会组织的护理技能大赛，包 揽所有单项第一，均获“团体一等奖” 。 为提升全体护理人员的业务素质， 每月围绕 “护理风险管理、 护理服务警示教育、护士素质与修养、外院护理服务汇报、 静脉保护专题讨论会、安全输液、慢性伤口治疗新方案、手 术室管理、西京医院新生儿重症监护”等内容进行培训。同时主动配合医院进行全院护士长竞争上岗，从护理文书、消 毒隔离、病房管理、急救管理、 picc 进展、突发事件处理、 团队建设、差错事故防范等方面对护士长进行了集中培训。 落实护士长院内 icu 培训制度，提高重症管理水平。三、科研创新，积极开展新技术、新项目 瞄准国内外先进的医院管理理念，先后派出 36 名护士到国 外、省级以上医院学习护理管理、人文关怀、手术配合、重 症监护等技术，提高专科护理水平。 成立静脉输液技术委员会，学习静脉输液新理论，