XX先进工作者事迹材料4篇XX同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支 行高柜柜员。该同志 20XX年7月行工作以来怀着对银行事 业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一 个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识 到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能 为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，XX同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展 的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每 一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务 精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负 责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教， 凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时 准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳 的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长 期以来XX同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并 积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的 银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力 强，文化水平高的新世纪农行女职工。随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前 沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素 质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层 次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方 面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每 一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠 周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大 局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主， 不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分 内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯 皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情 况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好 业务值班，及时处理有关事务和上传下达。在长期的一线服务工作中，XX同志一直坚持做到视客户 为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以 自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的 过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体， 给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是 提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范 化文明优质服务的要求， 兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三 声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客 户，对个别态度不好的客户， 从不正面顶撞，而是好言相劝， 耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来， 满意而去。正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自 己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位 责任，多次获得组织给予的荣誉。先进工作者个人事迹材料 XX先进工作者事迹材料I返回目 录彭非，1976年出生，1996年4月入党，1999年毕业于 上海大学机械电子工程和科技外事专业，同年 7月考入上海 海关，现在上海海关审单处审单四科工作。 6年来，彭非共 审单发现各类案件百余起，补征税款超过 1亿元，先后获得“上海海关关税工作特殊贡献奖”、“上海海关青年岗位能 手”称号，荣立个人“三等功”1次。在XX年上海海关通关技能大比武中取得第一名的优异成绩。XX年获“上海市劳动模范”荣誉称号，XX年被评为“全国先进工作者”。1999年，初入海关大门的彭非被分配到上海海关通关管 理处审单四科工作。该科的主要工作是通过技术型、专业型 审单，把好机电类高科技产品的进口关，日常接触的多为产 品结构新、货值比较高的商品，其中重点敏感商品占据较大 比例。作为一名刚刚入关的年轻关员，面对大量枯燥的报关数 据，面对各种专业技术知识， 彭非感受到了巨大的工作压力。但他化压力为动力，用勤奋好学、虚心求教，弥补经验和专 业知识上的不足。下班后彭非时常婉拒同事、朋友们出去消 遣的邀请，急着回家上网搜索信息；双休日里，他一大早就背着书包去上海图书馆泡个整天，对工作中遇到的不了解、 有疑问的商品进行重点学习。短短3个月，他翻阅了审单所需的大量专业书籍，记下了 20多万关于汽车汽配知识的笔 记。XX年初，一家只生产 30座以下客车的企业，申报进口 用于30座以上客车的驱动桥，这立即引起了彭非的警觉。 经过认真比对这种商品的零件号所对应的车型信息，彭非发 现这家企业申报进口的用于30座以上客车的驱动桥，实际上是29座以下客车的驱动桥。经布控查验，事实很快印证 了彭非的判断一一这家企业在有意逃避这两种产品之间高 达32%的税率差。通过由此及彼，顺藤摸瓜，仅这一单就为 国家补征税款144万兀。在这个案件的基础上，彭非及时总 结了汽车汽配产品可能走私违规的一系列特点，并在工作中 加以运用。当年，他有重点地对200多票存在同类问题的报关单，重新进行审核归类，共补税5000万元。彭非也因此获得了上海海关 XX年度关税工作特别贡献奖。这一系列案 件的查获对于入关仅半年多的彭非，不亚于注入一针强心 剂，不仅使他意识到了本职岗位的重要性，更使他认识了自 己人生的价值。对于未来，彭非充满了信心。在审单工作实践中，彭非逐步意识到，要成为一名业务 过硬、耳聪目明的专业审单人员，必须把工夫下在平时。只 要工作有闲暇，他常会打电话与归类中心或价格信息处的同 事聊聊新上市的电子产品，在网上和报刊上收集一些机电厂 商的经营信息和最新动态。就连走在街上看广告，和同学聊 天，都成为他发现案件线索的途径。有一次，他与大学同学 聚会，其间一位做市场销售的同学介绍说一一眼下一种叫“加工中心”的机床卖得很火，已占有很大的市场份额。彭 非细一打听，原来这种叫“加工中心”的产品是司空见惯的“数控铳床”的“升级版”。二者表面上看起来很难区分， 关键是“加工中心”下面有一个隐藏的安装刀库。敏锐的职 业直觉告诉他，这两者税率相差较大，极有可能发生伪报现 象。第二天，彭非到单位调阅数据一看，“加工中心”与“数控铳床”的进口比例约为 2： 100左右，远远低于正常比例， 这其中肯定存在大量的问题。为此，彭非又特意约了那位同 学出来面谈，详细研究了产品的构造图，做到心中有数，胸 有成竹。几天后，彭非亲自来到查验现场，弓着身子钻到热 烘烘的集装箱里，找到所谓的“数控铳床”，撕开一大块刷 着与机器同色油漆的玻璃纸，“加工中心”那隐藏的安装刀 库终于现出了原形。XX年，彭非被派到科内的电脑及通讯产品专岗，通过刻苦钻研，他在短时间内就掌握了大量的 it产品知识，很快 在新岗位上展现出智能型关员的特点。其中最典型的要数他 发现上海某网络系统公司将进口交换机伪报为路由器以逃 避海关关税的典型案件。XX年，彭非在研究海关税则后，发现其中路由器和交换机是表面看似相同而实际功能却相差甚远的两种不同商品， 审单时很容易“张冠李戴”。当时，背板速率达到1g/s的路由器，可以享受暂定税率3%;而交换机的税率 15%走私违规案件一般是把高税率产品报成低税率产品，利用税率差 逃避海关税收的可能。但由于路由器是当时最新的网络产 品，即便对于在海关审单、查验岗位工作多年的老海关，也 知之甚少。那段时间，彭非整天都在研究交换机和路由器。 为了找到更加权威的资料，他多次回到自己的母校上海大 学，向这一领域的知名专家黄教授虚心求教。黄教授被这个 肯于钻研、韧劲十足的年轻学生所感动，慷慨提供了一本关 于世界主要网络设备生产企业的产品目录。这本厚约6公分、重达1公斤的内部资料，清楚地记录着这两种商品的型号和 序列号以及产品属性的对应关系。功夫不负有心人。上海某网络系统公司申报进口一批速 率为40g/s的cisco路由器，彭非审单发现“商品型号、规 格” 一栏，填写的英文单词是“catalyst ”，这恰恰是交换机中的一个特定型号。出于职业的敏感性，彭非要求对方提 供全套的产品单证。当时，该公司的专家们很不服气，与他展开了了一场有关电脑专业知识、科技专业知识的辩论。最 后，彭非凭借深厚的专业知识和权威的信息资料，迫使对方 专家心服口服。通过深入现场查验，该公司进口产品确实是 cisco公司交换机的系列产品， 平均每台逃漏税款 2万余元。 据此，海关对该公司以相同手段进口的5批货物共计补税70多万元。一次又一次与伪报、瞒报行为作斗争的成功案例， 使彭非更加醉心于自己的岗位。在他眼中，审单岗位不需语 言就能表达情感，不用碰面就能进行交流，不必刻意展示就 能赢得尊重，审单岗位是他个人价值实现的最好舞台。彭非每天需要审核的单据都在 200份左右。这么多的单 证，如果无的放矢一份份地审核，一是审不完，二是审不明。如何在最短的时间内发现问题，彭非运用的是“耳聪目明、 有的放矢”两项措施，在信息的收集和分析上下工夫。他做 有心人，广纳来自各个方面的信息， 从中筛选出有价值的“情 报”，跟踪评估，实时监控 ；他做管理相对人，换位思考不 法企业逃避海关监管的图谋， 制定打知识战、智慧战的预案。 很快，彭非的精心准备就有了用武之地。上海某传动轴有限 公司以“工程机械用传动装置”的名义，申报进口一批车辆 用传动装置，企图以税率差逃避关税。彭非依据两种商品归 类编码和专用税号的不同，看出了差异。遂对这家公司以往 的进口纪录进行了彻查，在大量的证据面前，该公司承认了 违规事实。对其 63票进口报关单实施了逐票补税，总额高达1283万元!彭非在工作中具有相当敏感的风险意识，善于从风险分 析的角度去观察和思考问题。几乎在每次重大政策改革和税 率调整变化之时，他总能以敏锐的感觉，判断出重点敏感商 品和重点监控对象。XX年，彭非被安排到科内的综合性岗位 风险管理岗，承担起建立商品信息、企业信息库，制定 本单位风险管理工作计划，实施或组织实施风险处置措施的 重要任务。在这个岗位上他全面系统地学习海关监管、税收、统计 和查私等方面的知识，开始用更为广阔的视角来审视自己的 本职岗位。不久，他就针对上海口岸机电仪器产品进口量大， 高精尖产品多的特点，以审单过程的前推或后移、这一“哑 铃式”风险审单模式为理论依托，在深入了解商品知识和价 格动态的基础上，建立了重点审核的商品和企业档案，并凭 借自己丰富的业务知识和实战经验，总结出一套行之有效的 风险分析方法。这一方法总的作业流程是，以风险管理平台为切入点， 紧紧抓住对内、对外两个方向，突出企业、商品、海关管理 三个重点，综合把握风险信息收集、识别、评估、处置四个 环节，使新的海关审单模式建立在科学分析、科学统筹的基 础之上。主要包括：沙里淘金法就是通过对大量相关信 息的收集，筛选出一部分有价值的信息，以备后用；聚焦动向法就是在国家对外贸易管制政策以及税率变动的敏 感时期，重视发现倾向性、行业性问题的蛛丝马迹；审单寻症法一一就是通过对风险分析锁定的商品及其经营单位的 报关单，进行重点剖析，查找隐藏的走私违规行径；举一反三法就是在查获某案件后，进行回溯推理，找出以往的 同类或者相关的报关单证，再行捕漏；扩大战果法就是针对某个案件或某类商品，总结归纳出有重点、易操作的意 见和建议，供上级部门在更大范围内，米取有效措施进行综 合防范。鉴于彭非在这些方法形成过程中的主要贡献，上海 海关审单处称之为“彭非工作法”。彭非工作法在应对“智能型”违规操作方面成效明显。上海华克排气系统有限公司是一家从事汽车排气系统研制、 开发、生产于一体的企业，多次申报进口净化器零件一一滤 气管。彭非经过风险分析发现，该进口商品与该公司生产销 售汽车排气系统相关零部件的经营范围不相吻合，存在伪报 品名的重大嫌疑。他大胆向有关领导建议，将该企业进口的 全部商