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,领导和决策艺术,李中斌 教授,打造卓越领导力 统领企业扬帆远航,有一天晚上,宋太宗与两个重臣一起喝酒,边喝酒边聊天,两臣子喝醉了,竟在皇帝面前相互比起功劳来,越比越来劲,最后干脆斗起嘴来,完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁边看着实在不像话,便奏请宋太宗,要将这两人抓起来送到吏部去治罪。宋太宗没有同意,只是草草地撤了酒宴,派人分别把他俩送回家。 第二天上午两位臣子从沉醉中醒来,想起昨天的事情,惶恐万分,连忙进宫去请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子,便说:“昨天我也喝醉了,记不起这件事了。”,太 宗 忘 事,有容乃大 和而不同,要想治理好天下,必须要有雅量,宽容是领导者的美德。现在的领导都难免会遇到下属冲撞自己的时候,学学宋太宗,既不处罚,也不表态,行行宽容。这样做,既体现了领导的心胸仁厚,更展现了领导的睿智,不失领导的尊严,还保全了下属的面子。以后,部属更会尽职尽责,对你备加敬重。,有容乃大 和而不同,对于一个企业,领导者的心胸要宽广能容纳百川。但宽容并不等于要做个“好好先生”,不得罪人,而是要设身处地地替下属着想,这样的领导不是父母官,也称得上是一个修养颇高的领导者。优秀的管理人员会尽量避免说“不”,以免伤害对方,但他们也不会向问题和必须纠正错误的员工妥协。,领导也需“平常心”,当年,23岁的林海峰在名人战中挑战坂田荣男,首局败北后,林海峰失去了自信,他去找师父吴清源请教。吴清源对他说:“你现在最需要的是要有一颗平常心。老天对你已经很厚了,23岁就挑战名人,这已经是多少人梦寐以求也达不到的成就了,你还有什么放不开的呢?”言毕,吴清源题写一幅“平常心”送给弟子,林海峰因此大悟。随后连胜3局,坂田扳回一局后,林海峰再胜一局,挑战成功,成为历史上最年轻的名人。,吴清源崇尚调和、和谐,他认为围棋是一种艺术,又是一种生命的哲学。对弈的最终目的,是从中领略圆满调和的“道”,追求棋艺和人生的共同完美。吴清源认为,20世纪打了两次世界大战,21世纪要以和为贵。中国的易经讲究阴阳调和,围棋也不能脱离这个道路。上个世纪的围棋以争胜为主,21世纪的围棋的核心是调和、均衡、和谐。 他说:“围棋的最终目标不是胜负,而是调和。”,悟透棋道,也可悟出人生之道,吴清源的棋道要旨是“完美的和谐”,正是这种淡泊名利、纯粹求道的围棋精神,使他远远超越了一个争胜负的棋士,而体现出一种极其充盈丰沛的人格。正是这种永远创新的自由精神,使吴清源虽然远离赛场多年,但他的围棋思想却长期指导着现代围棋,并将更长久地影响世界棋坛的未来发展。,“如果说今天的高手棋艺是一次元的话,那300年前的道策是二次元,而吴清源的棋艺是三次元。” 日本作家江崎诚致 “吴先生是四五百年难得一遇的天才,以后是否还有这样的天才还很难说。” 吴清源的经纪人寺本忍 “在二千年的中日围棋史上,恐怕没有第二位棋士足与吴清源先生并肩。” 一代侠圣金庸,“看吴老师的棋就像看田径比赛或是足球赛。这种充满速度感的大棋士可谓前无古人。虽然吴先生从年轻时代、新布局时代起,就是快速的棋风,而在全盛期则更进一步,达到了玄妙的境界,再加上他那出类拔萃的才能,因此,当时和吴先生对局的人,一定有无法抵抗之感。吴清源的世界从各种角度来看,都是意义深远的。围棋的所有要素都集中在他那里。他的围棋包容一切,这正是其他大师所不具备的。”赵治勋,“关于吴先生,我没有什么可说的。他是代表昭和时代的伟大巨人。如果说现在我们作为职业棋手感到很光彩,有一半是托了吴先生的福,那也并非言之过分。吴先生给予现代围棋界的影响就是这么巨大。对于我来说,不,对于几乎所有的棋手来说,吴先生犹如苍天在上。” 武宫正树,1986年,日本某著名媒体分别向当时的六位超一流棋手提了同一个问题:“谁是围棋史上的最强者?”。 赵、林、武宫、加藤异口同声地回答说是吴清源。,感 言,我们正处在一个管理者太多,而领导者太少的时代! 这是因为众多的领导者,仅仅把自己扮演成管理者,忘记了他是团队前进的领袖,群体行动的导师。 简而言之,领导就是领袖和导师。作为管理者,如果只是满足于管理,没有一点领导素质的修炼,必然会在日趋激烈的社会竞争中淘汰出局,成为可怜的失败者。,学习的目的与要求,“做具有领导力的管理者”! “领导他人,管理自己”! 杰克韦尔奇,自 我 测 验, 在新的世纪,您是否清楚您将率领您的企业去向何方? 面对二次创业,您的企业经营理念是否需要更新? 您凭着以往的经验,为何却总是处处碰壁? 您勤于管理,为何效益却差强人意? 您苦苦思索:如何选人、育人、用人、留人? 如何创造合作伙伴,达致双赢的绩效? 您渴望变革,期待突破!,学 习 目 标,通过本次讲座, 您将能够: u 学习领导理论 u 了解新型领导角色转变的必要 u 了解领导力塑造与提升的通道 u 学习领导力的四种表现行为 u 学习领导力必备的五大技术 u 学习领导力实施的八个步骤 u 学习领导决策的程序.技术与方法,第一章领导理论与权变管理,本章主要内容,1. 领导概述 2. 领导过程的参照框架模型 3. 领导的特质理论 4. 领导的行为风格理论 5. 领导的权变理论 6. 领导理论的前沿发展,本章是和大家共同探讨有关领导理论、方式和效果问题 分三个阶段: 简要介绍有关领导理论 课堂讨论,共同交流 总结,一、领导概述,对领导概念的不同理解 1. 孔茨(Koontz):领导是一门促使其部属充满信心、满 怀热情来完成他们任务的艺术。 2. 泰瑞(G.R. Terry):领导是影响人们自动为达成群体目 标而努力的一种行为。 3. 杜平(R. Dubin):领导即行使权威与决定. 4. 坦宁鲍姆(R. Tannenbaum): 领导就是在某种情况下, 经 意见交流的过程所实施出来的一种为了达到某个目 标的影响力. 5. 赖特(E.B. Rerter): 领导是不凭借特权、组织权力或外 在形势而说服和指挥他人。,6. 戴维斯(K.Davis):领导是一种说服他人热心于一定目 标的能力。 7. 布朗卡特(Blanchard):领导是一项程序,使人得以在 选择目标及达成目标上接受指挥、引导和影响。 8. 施考特(W. Scott): 领导是在某种情况下,影响个人或群 体达成目标的过程。 9. 库茨:领导是影响他人跟着去达成一个目标。 10. 阿吉里斯(Argyris)领导即有效的影响。为了施加有效 的影响,领导者需要对自己的影响进行实地的了解。,领导的概念,领导是指引和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行动过程。 领导的含义: (1)领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生的。 (2)领导是与实现某种目标相联系的 。 (3)领导是一个行动过程,通过这一过程会达到某种 结果,1. 领导体现了人与人之间的关系; 2. 领导是一种特殊的投入与产出; 3. 领导的有效性是领导者、被领导者及环境的 函数。 领导效能 = (领导者被领导者环境),领导的特点,需明确的几个概念,1. 领导与领导者 2. 领导与管理:领导偏重于决策与用人,管理偏重 于执行决策,组织力量完成组织目标。 3. 领导者与管理者,领导与管理的联系与区别 领导是管理的重要组成部分,但领导又可以从管理中独立出来。 联系:领导是从管理中分化出来的;领导活动和管理活动在现实生活中,具有较强的复合性和相容性。 区别:领导是一种变革的力量,具创造性;而管理是一种程序化的控制工作。,管理者是指组织中行使管理职权的人,是被任命的,拥有合法的权力进行奖励和处罚,其影响力来自于职位所赋予的正式权力. 领导者(Leaders)是指行使领导职权的人。领导者可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动,如非正式群体中的领导者.,领导理论的变迁,了解领导者与非领导者相比具有哪些人格特质。 试图以领导所采取的行为解释领导的有效性。 运用权变的模型对领导的有效性进行研究。 对特质论的重新重视,领导理论 领导理论发展的三个阶段 第一,特质论(伟人论)阶段 探讨领导者不同于其他人的特质; 第二,行为论阶段 主要研究领导者的哪些行为会有助于进行有效的领导; 第三,权变论阶段 研究领导者所处情境对领导效能的影响。,二、领导过程的参照框架模型,A、领导者的真 正特征,E、对自己 的感知,G、对领导情景 的分析与判断,H. 领导者的实际行为,I. 领导过程的实际结果,B.下级的真正 特征,D. 对下级的感 知,C. 工作情景的真 正特征,F. 对任务情 景的感知,三、领导的特质理论,1. 特质论的概念 早期的领导理论研究着重找出杰出领导所具备的某些 共同的特性或品质上,这种领导理论叫做特质论。,斯托蒂尔(R.M. Stogdill)归纳的领导特质,1. 身体特性。如身高、体重、外貌等。 2. 社会背景特性。如社会经济地位、学历等。 3. 智力特性:判断力、果断性、知识广博精深、口才 流利等。 4. 个性。如自信、机灵、见解独到、正直、情绪平 衡稳定、不随波逐流、作风民主等。 5. 与工作有关的特性。高成就需要、愿承担责任、 工作主动、重视任务的完成等。 6. 社交性特性:善交际、广交游、积极参加各种活动、 合作精神等。,领导者不同于非领导者的特质,1、进取心 2、领导意愿 3、正值与诚实 4、自信 5、智慧 6、自我监控,领导者,集体意识,前瞻性,笃实精神,创造性,多样性,信任,参与意识,求知精神,领导者必备的八种素质,并不是所有的人都能成为领导者,有些因素是重要的: 第一、“先天性”要素:体力、智力、性格; 第二、“修炼性”要素:意志力、品德、 后天的学习、积累、修炼; 第三、“经验性”要素(艺术性要素): 领导技巧、手段、智慧。 领导者的特质来自于自身的性格、气质、修炼和积累。,对特质理论的评价,1. 忽视了下属的需要; 2. 没有指明各种特质之间的相对重要性; 3. 没有对因果关系进行区分; 4. 忽视了情境因素。,四、领导的行为风格理论,主要研究领导行为、领导风格对工作效率的影响。 勒温(K. Lewin)的作风类型理论 (1)专制作风,权力定位于领导者 个人。 (2)民主作风,权力定位于群体。 (3)放任作风,权力定位于职工个人。,里克特(R. Likert)的领导系统模式,(1)专制集权式领导作风。 (2)仁慈集权式领导作风。 (3)协商民主式作风。 (4)参与民主式领导作风。,俄亥俄州立大学的双维领导论,创立结构:指把重点直接放在完成组织绩效上的领导行为,如把任务规定得很明确,组织得条理分明,任务委派得职责分明,规章、计划、岗位责任都制定得一清二楚,并使用职权与奖惩进行监控,以保证绩效目标的实现。这是重视任务的领导行为。 关怀体谅:指信任与尊重下级,友爱温暖,关怀下级个人福利与需要,帮助下级解决个人问题,与下级沟通对话并鼓励下级参与决策的制定。这是重视下级及人际关系的领导行为。 领导者的行为是这两者的组合,关怀体谅,高,低,创立结构,高,低结构 高关怀,高结构 高关怀,低结构 低关怀,高结构 低关怀,俄亥俄的双维结构模型,双高假设,关怀体谅,创立结构,成功的领导,关心人与抓组织是两个相互独立的维度,并不相互排斥; 可以组合成4种方式; 结论:最佳领导方式是既抓组织又关心人的领导行为。,密执安大学的领导行为研究,以工作为中心的领导风格。 着重采用严密监控、运用合法职权及强制权,很抓工作进度并重视对下级的绩效考核。 以员工为中心的领导风格。 重视的是责任下放和关心员工的福利、需要、进步和个人
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