公司XX年终总结3篇公司年终总结范文 20xx 年完美时空物业部项目团 队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品 质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升 物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理 无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈 的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、 提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作1、完善配套设施 自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问 题及计不尽人意之处， 20xx 年项目领导工程及人员协调进行 各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主 信赖，如增设自行车场、 a 栋安装空调定时器、检测消防设 施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。2、突发事件处理 针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项 应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后 有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除 安全隐患。3、节能管理 针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定 楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断 挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规 定时间开启等。4、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中 工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签 名; 在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。 各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的 数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更 新，保持数据的完整及可靠性。5、培训管理 根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训 方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安 的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知 识的交叉培训，使员工物业知识全面化。6、安全防范管理消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人” ，一旦发生火灾， 业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为 中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格 的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知 识。在 20xx 年 x 月 x 日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识治安管理： 为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍 实行严格培训， 贯彻“六防”措施，实行群防、 群检、群治， 以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车 场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者 3 人，为业主 挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园 区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。7、环境管理 监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实 行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同 时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受 到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部 在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专 人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观， 优化园区环境。8、客户服务 针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、 更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总 结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收 费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费 80 万元到 小组成立后每月 140 万元的收费飞跃，基本完成了公司的收 费指标，减轻了公司的支出压力。大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，方 便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主公示实 创上地物业公司及完美时空物业部的工作情况，并及时向业 主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。女口： a栋三层xx电信机房电磁干扰 a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了 圆满解决。 e 栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公 司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量 细致的沟通工作，最终将矛盾化解。在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部 门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回 访。主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公 司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控 制舆论导向。1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本 年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6 次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。2、今年夏天a402完美XX公司，有一配电箱的总开关 频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组 织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因 是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项 超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术 人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题， 工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部 影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与 供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由 于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修 工作带来了巨大不便， ibm 延时制冷结束后留给工程检修的 时间只有 7天（ 每年检修时间为两个月 ） 如何在短时间内完成 检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决 定进行分段检修，最终完成了检修工作， ibm 保障了园区的 正常供暖使园区业主无一投诉。4 、垃圾分类工作达标，本年初，按照北京市及上地街 道办事处的要求，完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导 小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责 人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作 最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于 垃圾分类工作的出色，对拟列为垃圾分类优秀园区。公司年终总结范文 20XX 年是公司行政在党委和工 会的协调配合下 , 紧紧围绕公司奋斗目标， 抓机遇、 求发展， 全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取 得显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发 扬了“忠诚、 团结、求实、创新”的企业精神， 大力倡导“精、 细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额 完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史最好 水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长 ; 完成产值万 元，比上年同期增长 %;完成销售收入万元，比上年同期增 %; 利税突破万元，比上年同期增长 %;工业增加值万元，比上年 同期增长 %。员工年均收入为元，与上年同期相比增加 %。并 对一届二次职代会所提出的 17件提案 ,全部予以落实。完成 上述指标，我们主要做了以下工作。安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基矗 在全年的工作中，我们以 同志“安全责任重于泰山”的 讲话为指导 , 做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落 实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐 患; 坚持制止各种违章行为 ; 坚持加强员工安全、消防知识培 训，开展“安全生产月” 活动和 事故应急救援预案 演习， 提高员工们的安全意识 ; 坚持每周五、节假日前的大检查以 及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投 入和特种作业人员的培训取证工作，提高安全人员待遇等， 全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。20XX 年，公司在环境管理工作上有了较大突破，按照 iso14001 环境管理体系要求， 公司加大了环保投入， 环境纠 纷赔偿额比上年下降了25%，同时，为了实现工业废水“三年内达到零排放”的目标，在相关部门通力配合下，完成了 工业废水与循环水综合治理工程的项目可行性研究报告 的评审修订工作，并列入国家的环保治理专项资金项目。“质量是生命线，环境是健康源” ，这句话深植于每个 员工心中。20XX年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营 之路，建设质量、环保型化工企业，推进企业可持续发展” 的 思 想。 公 司 在通 过 iso9001XX 质量 管理 体 系和 iso140011996 环境管理体系认证后， 从年初就着手两个体系 的整合工作。编制了质量环境管理手册 ，并于七月份发 布实施，通过一段时间的运行后，于 10 月份进行了内部审 核，对查出的 18 个不符合项和 30 个观察项进行了评审整改。 在 11 月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核 后，公司被推荐继续使用两大管理体系认证证书，从而进一 步提升了公司形象。为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。20XX年公司共投资 600 余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别 对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8 个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目 的，保证了生产长周期安全运行。通过技改后，年可新增产 值 1400 万元，可创利润 400 万元，尿素日产由上年的 320 吨增加到 345 吨。通过技改， 降耗、增产效果十分明显， 20XX 年全年 5 次打破日产记录， 3 次打破月产记录。(1) 节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。20xx 年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和 设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经 济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现 场管理的监督力度， 严格管理， 精心操作， 减少跑、 冒、滴、 漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧 围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每天对产品质量 以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市常经过一年 的努力，公司尿素产品一级品率达到%，优等品率达到 %,合格品率为 100%。(2) 完善制度建设，加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是 抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工 的支持和严格的制度管理。 20xx 年，公司结合经营管理实际， 新制订了 标准化管理实施办法 、企业方针目标管理办法市场营销管理办法 ，修订了劳动用工、工资福利待遇 管理办法。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办 公会上就公司经营、 管理、制度等方面提出修改意见和建议。 充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重 要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司 制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平 等、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管 理机制， 把情感管理融入管理的全过程， 不断提高管理质量， 真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。(3) 加强财务监督，保障资金需求。 为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求， 20xx 年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关，总经 理严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大资本 运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款及时采取先还后 贷，避免了贷款的逾期 ; 二是加强了存货资金的管理，对库 房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的办法减少存 货资金的占用 ; 三是加大了对应收账款的清收力度 , 坚持每 周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，督促销售 人员对货款的回收，使应收账款降到最低水平，减少呆坏帐 损失，加快了流动资金周转。四是由于 20xx 年尿素价格持 续上涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理，通过