人才管理中的激励,人才管理中的激励,一、激励概述 二、管理中人的需要 三、双因素理论 四、管理中人的期望 五、管理中的公平问题 六、管理中人的挫折问题 七、激励应注意的其它问题,一、激励概述,一、什么是激励 广义：激励就是调动人的积极性和创造性。 狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。,一、激励概述,二、人的行为模式 人为什么工作？,未满足的需要,目标明确的行为,需要满足,新的需要产生,人类行为基本模式,人类行为第二模式,未满足的需要,目标明确行为,需要满足,新的需要产生,动机,目标,挫折,二、管理中人的需要,（一）什么是需要 需要是人缺乏某种东西时的一种主观状态，是个体在日常生活中和社会实践中所需事物在人脑中的反映。 人的生理状态是需要产生的生物性依据 社会环境因素增强和发展了人们的需要 知识的发展对人们的需要也产生影响,二、管理中人的需要,（二）需要层次论-马斯洛 基本内容 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、尊重需要 5、自我实现的需要,二、管理中人的需要,需要层次论理论要点,二、管理中人的需要,（四）管理中注意的问题： 了解下属的需要 分析下属的需要 采取可行措施，满足需要,需要分析图,三、双因素理论,基本内容： 不满意 工作环境因素 没有不满意 满意 工作本身因素 没有满意,三、双因素理论,理论要点： 1.修正了传统的关于满意与不满意的观点。 2.不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足，人们的积极性才能得到极大的调动。 3.不具备保健因素时将引起许多不满，但是具备时并不一定会调动强烈的积极性。 4.另一方面，具备激励因素时会引起强烈的积极性和满足，但缺乏时却并不引起很大的不满。 5 激励因素以工作为核心。,三、双因素理论,启示：,四、管理中人的期望,（一）基本内容 需要动机行为？目标？ 激励力量 = 期望值 * 效价 （二）期望模式 努力与绩效的关系 绩效与奖励的关系 奖励与满足需要的关系 （三）期望强化 （四）管理中注意问题,管理中注意的问题,期望值,效价,激励力量,五、管理中的公平问题,（一）基本内容 产出a 产出b 投入a 投入b 社会横向比较 历史纵向比较,四、管理中的公平问题,（二）产生不公平感的后果 产出 投入,五、管理中的公平问题,（三）产生不公平感的原因 1、管理者的官僚主义与不正之风 2、社会分配制度问题 3、个人过高估计自己的心理倾向 4、对“公平”的认识差异,（四）对公平问题的认识,六、管理中的挫折问题,（一）什么是挫折 一个人在实现目标的过程中，由于环境阻碍和干扰，致使其动机不能获得满足的情绪状态。 （二）挫折后的行为表现 1、攻击行为 直接攻击 转向攻击（迁怒行为、“替罪羊”行为、自责行为） 2、退化行为 3、固执行为 4、不安,六、管理中的挫折,（三）心理防卫机制 合理化作用 替代作用 投射作用 表同作用 （四）对挫折问题的认识 消除挫折形成的根源 理解挫折后的行为 合适的发泄途径,七、激励应注意的问题,激励种类： 物质激励 精神激励 信息激励,七、激励应注意的问题,激励方式： 目标激励 评比激励 奖罚激励 关怀激励 信任激励 榜样激励 支持激励 参与激励 领导行为激励,七、激励应注意的问题,奖励与惩罚问题： 奖惩结合 以奖为主、以罚为辅 奖惩及时,七、激励应注意的问题,内部奖励与外部奖励问题 金钱激励问题 激励制度问题,