智商与情商,第一节 智 商（Intelligence Quotient：IQ）,哪一年的4月21日是星期日?,乔治 1996,1991,1985,1974,1968,1963,1957,1946. 1700-6000,2005年2月15日是星期二. 智力落后者,加减乘除都不会,弱智天才综合症.,沃斯萨范(Marilyn Mach Vos Savant 1946-),智商测量,韦克斯勒智力测量 斯坦福比内智力测量 瑞文智力测量,:,斯坦福比内智力测量,1 语词推理 如：给出四个词，指出其中相近的三个词。 2 数推理 如：解应用题 3 抽象/视觉推理 如：拼图 4 短时记忆,瑞文智力测量,行政能力测验,传统理论,1 Spearman的二因素论 2 卡特尔的流体智力和晶体智力 3 吉尔福特的三维理论,现代理论,1 加德纳的多元智力理论 2 斯腾博格的三元智力理论 3 Pass理论,新进展,1 智商与神经传导的速度：反应时与语速 2 智能信息加工： 神经智力：神经系统的速度和效率方面 经验智力：过去生活中获得的特殊知识和技能 反思智力：能够意识的自己思维习惯的能力,第二节 创造力,1 概 念 发散思维,2 创造力测验 砖头的用处 九点图,微软的招聘智商至上！,第三节 情 商 （Emotional Quotient：EQ）,情商（情绪智力）是一种综合能力，包括同情心、自我控制力、自我意识、对别人情绪的敏感性、耐心和自我动机。 情商是表示认识、控制和调节自身情绪情感的能力。,发展历史,1983 加纳德 的多元智力。 1991 塞拉维和梅耶提出“情商”概念。 1995戈尔曼出版情绪智力。 “一个人在社会上的成功，智商占20，情商占80。”,起因,1 高智商者并非都是成功者。 81位伊利诺伊州某中学的毕业演说代表。 中国的高考状元。 中科大少年班。 2 社会对人才要求的提高,情绪与动机,情绪：是以生理唤起水平、面部表情、姿势和主观感觉的变化为特征的某种状态。 基本情绪：恐惧，惊讶，悲痛，厌恶，愤怒，期待，快乐和接受共八中基本情绪。 “黑色星期一”心境的节律性,积极情绪左脑 消极情绪右脑 眼睛与情绪： 瞳孔大小美瞳,动机,心理学家布鲁姆对美国最优秀的钢琴家、雕塑家、数学家、神经病学家、奥运会游泳选手和网球运动员进行了一项有趣的调查，发现决定未来取得卓越成就的首要因素不是“天才”，而是“动机”！,成功动机,假定在你面前有5个分别放在远近不同距离的靶子。你的任务就是用一粒豆子击中任何一个自己选定的靶子。靶子A的位置最近，任何一个人都能击中；靶子B稍远，大部分人能击中；靶子C再远些，也许一半人能够击中；靶子D更远，很少有人能击中；靶子E最远，几乎没有人能够击中。作为奖励，如果你击中A，可以得到2元。击中B得到4元，击中C得到8元，击中D得到16元，击中E得到32元。试问，你会选择那个目标呢？,成功恐惧,为什么人会表现出避免成功呢？通常有以下原因：（1） 要成功就必须改变自己已有的自我概念，而有些人不愿意改变。（2） 成功可能就会成为“出头鸟”，而有些人害怕因此而被自己所属的群体拒绝。（3）对于一位成功者往往会有些额外要求，而有些人害怕那些额外负担。,动机水平：耶克斯道德森定律,情绪与人格,人格特征：四种类型 艾森克的人格理论,多血质,啊，还有半杯水，真好！,抑郁质,唉，只剩半杯水了，真糟！,粘液质,半杯有水，半杯没水，问题何在？,胆汁质,笨蛋，我不想喝水，我要吃蛋糕！,人格类型,大五人格模型： 外倾性 宜人性 责任心 情绪稳定性 开放性,人格测验,艾森克人格问卷 明尼苏达多相人格问卷MMPI 16PF,人格投射测验,1罗夏墨迹测验,2 主题统觉测验,人格发展,合适的年龄做合适的事情埃里克森人格发展理论 1信任感不信任感（01岁） 2自主感对羞怯感（13岁） 3主动感对内疚感（36岁） 4勤奋感对自卑感（611岁） 5同一性获得与混乱（青少年期） 6 亲密感对孤独感（成人早期） 7 繁殖感对停滞感（成人中期） 6完善感对失望感（老年期）,情绪与健康：清晨的微笑,心理压力 挫折 应激 心理防御 习得性无助 抑郁,如何破解习得性无助,负面情绪对身体的影响：影响营养的吸收,自信心 自我暗示的效应,心理咨询技巧与人际交往,1 无条件的积极关注 2 倾听技术 3 共情 4 情感反应：坦率和诚实 5具体化 6自我暴露 7不解释，也不要提出问题的解决办法和建议,情绪与社交,1 “人在江湖” “独处者非神即兽”亚里士多德 社会角色，人际距离，社会知觉（归因）， 人际吸引，偏见。 姓名,情绪控制,1 心理调适 2自我控制能力及其发展 3 逆境中的微笑：湖北移动 4 爆发与调适压力释放， 日本暴打领导者的塑像，手掌。 美国的私人心理学家,了解自我的情商,软糖实验 蛋糕实验 塞里格曼的“乐观测试”,情商决定命运,性格决定命运 普通员工知识能力改变 管理者人格、情商的改变,情商的主要内容,1了解自己情绪的能力 2控制自己情绪的能力 3激励自己情绪的能力 4了解别人情绪的能力 5 维系融洽人际关系的能力,高情商者是自我觉知型的人！ 自我觉知型 难以自拔型 逆来顺受型 成功和挫折是情绪的试金石！,内省自我觉知的方法,知识与经验,自我意像,童年经验 父母的榜样,情绪管理,情绪转移：认知改变 买伞与晒盐 情绪转换接受与实现疗法 简单而有效的方法 逆境中的情商微笑,学会制怒 建设性引导愤怒 情绪传导 武林外传 适当发泄不良情绪,自我激励,“皮格马利翁效应” 自我暗示 构造自信 乐观,识别他人情绪,生理特征 言语特征 同情心 倾听技术 身体语言 记住他人的名字,