企 业 管 理 信 息 化 -从认识到行动,一.ERP系统的经营效益 二.ERP系统失败原因分析 三.企业管理信息化的内容 四.企业管理信息化的目标 五.用友ERP生产制造系统简介 六.ERP系统实施的内容,提 纲,成功地建立ERP系统，可保证企业获得真正的回报:,一.ERP系统的经营效益,CCID研究报告,库存降低20%-50%，提高存货周转率； 因交期缩短（约50%）及延迟交货次数减少（约80%），而使年销售额增长5%； 提高生产规划和控制能力，使间接人数减少12%-25%； 直接人工的产出增加，制作部分增加5-10%，组装部分增加25-40%；,具体而言:,采购人员因减少跟催与内部协调等工作，而有充裕的时间从事采购本身（如比质比价）的工作，而使采购成本每年降低约5%； 可使运输成本、库存陈废成本、加班成本等支出均降低； 因总生产力提升，使制造成本降低5-20%。,国内投入ERP的企业中，能达成其预期效果的，为数不多。其直接原因是：,CCID研究报告,二.ERP系统失败原因分析,导致企业ERP失败的“直接原因”很多，企业犯错的“能力”也相当惊人。但其“根本原因”在于：,曲解或不了解企业信息化的本质、及其所要达成的目标。,三. 企业管理信息化的内容,ERP的基本功用：,最大的有效产出 最小的库存投资 最低的成本及营运费用,达成上述目标的过程中，主要的问题是这些目标基本上是互相冲突的。,旨在获取利润的制造企业的三个主要目标：,最具挑战的问题，是协调这些互相冲突的目标。,然而，各职能的绩效指标，在客观上却鼓励各自的局部优化。,ERP以企业营业目标为源头，进行通盘的规划，并及时传递其执行状况，供相关人员作调整，以协调这些目标来满足公司总体经营目标。,因此，企业借助各职能的明确分工，以图解决问题。,企业管理模式：,讨论企业e化，不能忽视企业的管理模式。因为企业是各不相同的。,自相矛盾的是，企业自知“与众不同”，但又在不断寻找别人成功使用过的技法，以解决自身的问题。,若忽视基本原理，而盲目地移植他人的技法是无用的，甚至被误用。,决策的方式和依据，称为决策模式（流程）； 执行活动的细节与相互关系，则构成了交易模式（流程）。,企业管理模式 = 决策模式 + 交易模式,某些类别的制造企业，其交易流程有其相当程度的共性；而管理流程则各不相同。,四.企业管理信息化的目标,企业管理的信息化绝非一日之功 。因：,企业信息化的动因是多方面的 企业经营环境的改变 IT技术的飞速发展 ,走捷径的诱惑是很强烈的。但通常的结果是，在耗尽了时间和成本以后，不会获得真正的成效。,交易处理,职能集成,自动规划,决策支援,全面电子化,1. 企业管理信息 化的阶段性划分:,阶段一：交易管理(Transaction Management) 即数据处理，如一个独立的库存管理、总帐会计系统，包括承接客户订单、出货、采购、验收、领料.等。 交易管理的目的，是借助电脑系统，使各种交易资料及时、准确、完整。,阶段二：职能集成(Functional Integration) 将产、供、销、财务、人事、研发等职能集成起来，如出货转应收帐款、会计凭证。 职能集成的目的，是要消除不必要的或重复的作业，加强整体控制，以降低交易处理的人力，提高资料的准确性和时效性。,阶段三：自动规划(Automatic Planning) 数据共享是企业管理信息化的必要手段，但非目的。 工业革命最大的贡献是分工，提升了效率，但给职能的整合造成了最大的阻碍，降低了企业的总体效能！ ERP依企业总的营运目标，自动产生制造、采购计划，并及时将计划执行状况反馈给相关人员，协调各职能以满足公司总的经营目标。,阶段四：决策支援(Decision Support) ERP为企业提供了大量关于企业自身、供应商、客户的资料，但企业往往不能将这些资料善加利用。 建立企业智慧系统（Business Intelligence System），目的在协助高阶主管方便地利用大量电脑资料中所表达的讯息，快速地发掘问题以便及时作出管理决策。,阶段五：全面电子化(e-Business) 建立B2B系统、企业内部KB应用、e-Service、e-Marketing，最终建立Enterprise Portal。,2.分阶段e化之误区:,规划系统时，限于对ERP的理解、考虑眼前的功能需求、成本、成败风险，采用功能不足、成熟度不够、或功能单一的分离式系统，想到时再“努力”作集成或功能扩充。,但使用分离式系统愈深入，实施ERP时管理职能整合的阻力愈大 ！,3.如何确立企业管理信息化的阶段性目标？,企业可预见的、未来的经营模式 企业外界竞争环境的需求 投入成本 成败风险 ,4.无断层阶段性管理信息化的导入方法:,企业管理信息化，应整体规划，分步实施 。更重要的是，两者应同时并重，不可偏废。因：,划分阶段，才能集中管理注意力和企业资源，提高管理信息化的成功率；,但同时只有跨阶段的应用，才能提升总体绩效 。,五.用友ERP生产制造系统简介,用友ERP -生产制造系统，涵盖企业六大管理职能（信息、营销、供应、生产、财务、规划），由20多个模块高度集成为一个完整的ERP系统。协助企业达成以下目标：,交易处理 (Transaction Management) 职能集成 (Functional Integration) 自动规划 (Automatic Planning) 决策支援 (Decision Support),1.用友ERP生产制造系统架构,共用资料 档案管理 安全管制 线上手册,2.用友ERP生产制造决策支援系统,可连接用友ERP生产制造数据库、并提供开放的数据库环境 提供多角度、多层次资料下展查询功能（Drill Down），在直观的图形界面下获得企业关键资料，提供安全的用户权限管理功能。 协助企业主管方便地利用大量电脑资料中所表达的讯息，快速地发掘问题以便及时作出管理决策。,完备的ERP系统功能，充分满足物料、产能、财务、营业等企业职能的需求 十多年，近3000家制造企业实际应用的验证 将自动规划及执行系统，与财务系统作充分集成 高度整合用友ERP总帐系统，保障现有客户已有之投资 完整的委外、发票、票据、进出口系统等国内外其它系统功能不合及欠缺的功能,3.用友ERP生产制造功能特点,支持多种语言(中文简体,繁体,英文) 优良的异地通讯功能 提供高阶管理及决策支持等功能，充分集成与满足企业上下阶层管理人员的不同需求 ,机械: 金蛙集团、亨利机械、三光机电、小原机电、恒基机械、吉顺工业、永裕机械,电子: 富士通、宏发电器、迈特电子、奂鑫电子、上华半导体、得胜电子、福泰电子、信华科技、曼奈克斯电器、幸亚电子、庆山电脑配件、力信电子、华宝电子,家具: 信美家具、康图家具 ,4.用友ERP生产制造应用成功案例,食品: 茂泰食品、大渊美容保健品、佳格食品、川崎食品,塑胶: 环琪塑胶、吉龙塑胶、嘉德塑胶、企石京丰塑胶,服装: 亚源制帽、佳事美丝制品、骏亚织带 ,皮革: 鸿欣皮革、展泰实业、信成座垫,灯饰: 卡尼尔灯饰、宝来电器、光晋灯饰,五金: 华茂工具、申利螺纹工具、隆成五金 ,ERP系统实施的内容，主要包括：,人员培训 制度调整,成功度 = 电脑硬件 * 应用软件 * 人员培训 * 制度调整 效益来源： 25% 75% 成本分配： 50% 50%,ERP的效益来源与成本分配：,六.ERP系统的实施内容,