企 业 管 理,企业管理 高海晨 主编,主讲：尹胜利,第一章 管理与企业管理,第一节 企业概述 一、企业的特征及类型 （一）现代企业的形成与发展 (二）企业特征 企业是以盈利为目的，直接组合和运用各种生产要素(土地、劳动力、资本和技术)，从事商品生产或服务等经营活动，为满足社会需要依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。,（二）企业特征： 1、企业是以盈利为目的经济组织 。 2、企业是一个独立法人。企业应该依法设立，独立享有民事权利，承担民事义务。 3、企业应该实行独立核算、自负盈亏 。 4、企业是从事生产经营活动的社会经济单位。 （三）企业的基本要素： 人、财、物、场地、活动、目标 (四）企业应具备四个条件： 组织经济实体； 社会独立的生产或服务经营者； 经济独立核算、自负盈亏； 法律法人。,(五）企业的类型 1、按企业制度划分：个人业主制企业、合伙制企业和公司制企业。 2、按所属产业划分：如两大部类或三次产业分类法，据此构成不同类型的企业。 3、按占用资源的集约度来划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业。 4、按企业规模划分：超大型企业、大型企业、中型企业和小型企业。 5、按使用技术的先进程度划分：高新技术企业和传统技术企业。 6、按企业所在产业的基本形态及其生产与市场特点划分：公益型企业、垄断型企业、竞争型企业和新兴企业。,第二节 现代企业制度 一、现代企业制度的基本特征 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式 现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。,1993年11月十四届三中全会提出的目标是建立现代企业制度,权责明确,管理科学,产权清晰,政企分开,现代企业制度,目的,自我约束,自我发展,自负盈亏,自主经营,二、现代企业制度基本特征： 企业是独立的法人，拥有法人财产权。企业中财产所有权属于投资人。 企业资产所有权明晰，出资者权责明确，负有限责任。出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。 政企明确分开。 企业领导体制管理制度科学化。 三、企业制度基本内容： 企业的产权制度： 确定各种利益主体之间的权、责、利关系。 独资和合资企业出资者所有权和企业的财产权是合一 公司企业则是分离的，但首先必须明确财产的归宿权。,一；,企业的组织制度： 指企业有效运行的组织形式，随企业制度而不断演变和发展； 企业的管理制度： 企业内部的各种管理制度，包括领导制度、劳动用工制度、工资制度、分配制度等；计划管理、财务管理、成本管理等一系列具体的管理制度。 1、产权明晰 股东资产所有权和收益权；法人资产所有权：企业以法人资格获得资产的占有权、使用权、依法处置权和收益权,2、法人权责健全的企业制度 企业的权、责，股东的权利和责任和内部治理结构。 3、有限责任的企业制度 出资者以其投资比例参与企业利益的分配，并按比例承受损失 4、政企分开 政府行政职能和资产管理职能分开 政府不直接参与企业的生产经营活动；企业不承担政府行政管理职能，取消企业员工的干部序列。 5、组织管理科学的企业制度 （1）科学的组织制度 （2）现代企业管理制度：包括机构设置、人力资源管理、工资和绩效奖励和财务制度等。,现代企业的领导体制和职责,现代企业领导体制组成,董事会,决策权,互相制约,所有权,各负其责,监督权,监事会,责权清晰,管理权,互相监督,经理层,股东,现代企业机构责权划分的原则,精干高效原则,有效管理原则,机构机构责权划分的原则 责权划分的原则,统一领导 分级负责,责权一致 原则,职责分明分 工一致原则,建立现代企业制度的方向,建立科学规范的公司法人治理机构，形成企业决策机构、执行机构、监督机构的互相协调、互相制约机制，保证企业决策科学化，实现资产高效运营。,公司法人治理结构的内在机制构成,1.股东大会与董事会1.股东大会与董事会之间,董事会与经理之间,股东大会与监事会之间之间,董事会与经理之间,股东大会与监事会之间,1. 股东大会与董事会之间,董事会与经理之间,股东大会与监事会之间,2. 股东、董事会，经理人员和监事会之间的委托,3.委托代理人对3.委托代理人对代理人建立的激励和约束,代理关系,相互制衡关系,激励和约束,四、现代企业制度的形式 公司企业与个人业主企业和合伙企业相比较具有许多明显的优势： 由于公司以其财产对债务等只负有限责任，所以出资者最大的风险是投入公司的资本额，故出资者的风险要比个人业主、合伙人小得多； 筹集资金的范围大，可以满足企业扩大经营规模的需要，有利于增强企业竞争实力； 出资者一经投资，就不能抽回资本，只能转让股份或出卖股票，使企业有了稳定的法人财产； 所有权与经营权易于分离，使得公司的经营管理职能可由各方面专家担任，企业的经营能力不受出资者素质的影响，有利于企业的发展和出资人的利益。,1、有限责任公司 有限责任公司指由两个以上股东共同出资、每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任、公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 有限责任公司有如下特点： 股东对公司债务承担有限责任 有限责任公司的资本不划分为等额股份，不公开发行股票，各股东的出资额一般通过协商确定 公司的股东人数有严格的数量限制 与股份有限公司相比，有限责任公司设立程序简便，公司内部组织机构精干灵活，公司不必公开账目，因而保密性能好,2、国有独资公司 国有独资公司是指国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独设立的有限责任公司 国有独资公司与有限责任公司的主要区别有： 国有独资公司的出资人只有一个 国有独资公司不设股东会 公司董事会成员由国家授权投资机构或者国家授权部门委派或者更换 董事会成员中应当有公司职工代表，并由公司职工民主选举产生。,3、股份有限公司 股份有限公司是指把全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业组织。 股份有限公司具有以下特点： 股份有限公司不论出资额大小，只以认购的股份对公司的债务承担责任。 股份有限公司的资本总额均分为每股金额相等的股份，以便于根据股票数量计算每个股东所拥有的权益。 公司股东人数有法律上的最低限额 股份有限公司的账目必须公开。,股份有限公司作为现代市场经济中最适合大中型企业的组织形式，主要是其较之其他公司形式有许多优点： 是一种筹集大规模资本的有效组织形式，为企业提供筹资渠道也为众多投资者提供了简便、灵活的投资场所； 有一套科学的管理组织系统，建立起有利于大规模企业经营的，使所有者、经营者和生产者之间建立起互相激励、互相制约的机制。 把企业的经营置于社会的监督之下，有利于资本产权的社会化和公众化。,股份有限公司也有其缺点： 开设和歇业的法律程序复杂，花费时间多，费用高； 所有权与经营权的分离程度大，会产生复杂的授权和控制关系； 公司营业情况和财务状况必须定期向社会公开，难于保守经营秘密。,朱鎔基：管理兴国,德鲁克：发展中国家并不是 发展上落后，而是在管理上落后。,第三节 企业管理概述,案例1 迪斯尼靠管理赢得市场 迪斯尼总公司通过管理模式、经营理念、商标品牌等无形资产的转让和特许使用这一形式迅速实现集团扩张。香港迪斯尼乐园前期总投资141亿港元，特区政府注资57亿、借款61亿，还投资136亿进行基建工程，只拥有57的股份。迪斯尼只负担23亿商业借款，却拥有43的股份，且管理权和专营权属美国迪斯尼公司。 案例2 “哲商”张瑞敏 砸冰箱与破旧观念，建立全新质量意识“任何有缺陷的产品都是废品”，对用户、对社会“真诚到永远” “范萍事件”引发海尔管理大转变“80/20原则”，企业里发生任何一件过错，管理者都要承担80的责任。 海尔文化激活“休克鱼”，达到企业经营新境界。 海尔兼并原青岛红星电器厂的经典案例正式编入哈佛大学MBA教材。,案例3 管理兴国 泰罗管理模式使生产率提高200以上，美国制造业领先世界50年，奠定世界经济强国地位。 日本管理模式终身雇佣制、年功序列制、企业工会，使日本企业达到不可战胜的神话，日本汽车工业不可一世。 学习管理学，重点要掌握三种基本思维方式： 1、树立“具体问题具体分析”的开放式思维方式； 2、树立“目标导向，兼容并蓄”的思维方式； 3、解决问题要从“认识自我，改变自我”着手； 4、以人为本；,学习目的,有效的管理者,理论掌握,技巧运用,思想化,1、必须完成前任管理者遗留下来的任务； 2、必须积极投身于自己的目标； 3、必须为自己继任奠定战略基础； 4、必须以文化的方式将自己长存于组织之中；,要点： 管理概念及基本特征 卡茨管理者技能理论 西蒙关于管理概念的观念 管理活动最基本职能,一、人类活动特点： 1、目的性 2、依存性 3、知识性 二、管理的概念： 1、管理的产生 2、管理的概念 左传“郑人使我掌其北门之管”，管：开锁的钥匙，引申为管辖、处理。Management ：驾驭的技术。 “现代管理之父”泰罗：管理是“确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。” “现代经营管理之父”亨利法约尔：管理由计划、组织、指挥、协调和控制五要素构成。 诺贝尔经济奖获得者赫伯特西蒙：“管理就是决策”,周三多 管理：是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 管理基本特征： 1、管理的目的是为实现预期目标，这是管理的前提。 2、管理的本质是协调。 3、协调必定产生在社会组织之中。 4、协调的中心是人。 5、协调的方法多种多样。 企业管理：按生产技术规律和经济规律的要求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和创新，以获取经济效益的一系列行为的总称。,三、管理学 标 志： 1911年，泰 罗科学管理原理 1916年，法约尔工业管理和一般管理 研究对象： 哈罗德孔茨认为管理学研究对象是经营理论和管理科学。 学科体系： 1、三个基础：数学、经济学、行为科学； 2、三个层次：基础管理、职能管理、战略管理； 3、三个领域：公共政策与宏观管理、工商企业管理、非营利性机构管理。,四、管理活动最基本职能 管理者 1、计划：要达到的管理目标，并事先确定实现目标所需的正确的行动方案。 2、组织：对人力、物力、财力、信息和其他实现目标所需的资源的分配与协调。是管理活动的根本职能。 3、领导：指导、激励人们努力工作。 4、控制：实质就是使实践活动符合于计划。 5、创新：运用新思维、新方法、新工具、新技术等解决管理中的新问题。,计划,组织,领导,控制,创新,执行,实现,组织目标,提出一种新的发展思路并加以有效实施； 创设一个新的组织机构并使之有效运转； 提出一个新的管理方式、方法； 设计一种新的管理模式； 进行一项制度创新。 案例1 (MBA2001)曾有某高技术企业总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短不到三年时间里，就迅速扭转了该公司亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。,验证了“管理也是生产力”，说明了企业核心领导管理水平对企业生存与发展影响重大。,案例2 王副校长走了 唐强最近被任命为天虹中学校长，尽管才35岁，但从教已有12年，取得许多教学成果，尤其是他组织的数学竞赛，总能拿到好名次。他工作努力、认真负责，人称“拼命三郎”，两年前，上级部门还特地送他去国外进修，这在中学是一件十分稀罕和光荣的事。他上任不久就提出他的发展思路：,A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行 B.