一 寸 光 阴 不 可 轻 1 个人工作业绩简述 各位评委早上好，我叫 XXX，下面向各位评委做一下本人近两年工作业绩 报告，本报告共分三部分（一）个人基本情况介绍、 （二） 、近两年工作业绩简述、 （三） 、总结与分享 一、个人基本情况介绍; 本人 05 年毕业于 XXX，入职六年来随着企业的 发展壮大因工作需要我的工作岗位也多次随之调动，先后在 XXXX 部任职，期 间有三年半时间驻外，先后参与了两家门店-周村店和省外第一家分店河北邢 台店的的开业筹备工作，并在河北工作两年半时间。不管在何种岗位工作，六年 来我始终以谦虚内敛、勤奋务实、开拓创新为自己的做人处事原则，并以高度的 责任感、使命感和紧迫感投入到每一个新的工作岗位当中去，力争为企业的发展 贡献自己的一点绵薄之力。 二、近两年工作业绩简述；百货类多门店、多岗位、多品类的工作经历既锻 炼和充实了自己的业务能力， 也让我对百货店的经营与发展有了自己的理解和认 识，特别是 09 年 7 月至今年 7 月在商城任女装商场经理的工作经历，这期间通 过领导的关心与培养，同事的帮助与支持及向优秀品牌供应商的学习，使我对百 货店的运营与管理、 商场定位与管理及品牌管理方面有了更加深刻的认识并且在 工作方面也取得了一点小小的成绩：主要有以下几方面（1）经营业绩方面，通 过各种形式的营销活动，如主题营销、会员营销、文化营销等，女装商场的销售 收入从09 年的 2个亿 到10年的3.2 亿 预计今年 3.8亿每年均保持在 25%的增 长，特别是今年商城十五周年店庆，我部早筹划、早准备，提前定任务、下指标， 落实到人，并制定相应的激励措施，店庆当日我部上下齐心、共同努力，取得了 当日销售 1120 万的业绩，排商城销售第一名，创商城各部门 15 年来单日销售之 最； （2）日常管理方面；大胆创新，强化细节管理，提倡强化管理人员服务意识； 日常管理工作在以满足顾客不断增长的个性化需求的基础上以提升销售业绩为 核心，细化、规范化管理，不断提升商场管理水平：规范并完善了现场工作细 化流程表 、 员工销售、服务奖励办法等规章制度，尽量将商场日常工作规范 化、流程化、制度化，同时我部将管理人员按照其不同的性格特点分工，分别形 成业务、物业装修、人员培训、商品质检等专业小组，各司其职并设定目标，定 期考核，并在一定时期内不同专业小组的人员定期轮岗，实现人员多岗位锻炼以 增长其才干； （3）供应商管理方面；对供应商要重视管理更要重视服务，以帮助 其不断提升业绩， 在坚持原则的前提下， 树立供应商和商场之间互惠双赢的意识， 强化服务观念， 为供应商排忧解难， 并最终增强供应商对银座的信任度和美誉度， 发挥旗舰店优势作用使其更好的配合系统的发展工作。 同时在商场资源有限的前 提下对供应商实行分类动态管理， 商场 10 年 5 个品牌年销售过千万，预计今年 一 寸 光 阴 不 可 轻 2 将有 10 个品牌年销售过千万，此举的最终目的是实现商场销售业绩“一枝独秀 不是春，百花齐放春满园”的良性发展局面。我明白任何成绩的取得都不是某个 人的功劳，有平台的作用，领导的信任，同事的帮助，自己的努力，因此两年来 作为银座旗舰店最年轻的商场经理，我深知自己肩上的责任有多重，不敢有丝毫 的懈怠之心，时刻将经营业绩与商场安全问题列为日常工作的两项头等大事，不 敢辜负领导的期望与信任。 三、总结与分享；结合自己在商城及省外店、县级店的工作经历，我谈一下 对百货店异地展店时如何迅速融入当地市场并逐渐引领当地市场的看法， 如今银 座百货店面临着前所未有的市场竞争形式，如：国际级零售大鳄及购物中心业态 对百货店的冲击、竞争对手不断学习增长的态势、消费者多元化消费需求对我们 的挑战，百货店呈现出越来越多的同质化竞争趋势等等；连锁百货异地发展也会 遇到更多的问题与挑战 ，我个人认为百货店异地展店经营的首要问题是：在定 位明确的前提下迅速融入当地市场，尽可能快得缩短市场培育周期，在始终保持 领先市场半步的情况下，逐步打造自己的核心竞争力。如何迅速融入当地市场？ 开店之初对当地市场科学细致的调查分析是必不可少的，如商圈、人口组成、消 费水平、消费习惯等重要因素的分析，但要重点分析相同定位竞争店的经营布局 及品牌组合情况， 在本店做品牌布局时一定要千方百计将重点品类里在竞争店销 售前十名的品牌拿进来， 因为这前十名的品牌是多年来在当地市场经过长期考验 的品牌，是当地消费者认可的品牌，也许他们其中个别品牌并不是我们眼中的好 品牌， 在此基础上我们再拔高定位逐步领先；但现在外地新开门店引进品牌困难 非常大，尤其是弱势门店，此种情况下我不建议利用总部强压品牌到店支持，因 为在总部的强压之下品牌虽然到位了但到的也仅仅是品牌而已，后期货品、人员 无法跟上且门店很难与品牌供应商沟通，最终反而影响门店经营业绩，要解决此 问题有三个办法（1）总部层面，做好战略合作品牌大合同的签订工作，各分店 配合总部切实维护好战略合作品牌（2）分店与品牌自营部紧密联系看其是否有 资源或门店自营重点定位品牌。 （3）扶持引导当地代理商做好定位品牌；品牌到 位后门店的首要工作就是逐步打造自己的核心竞争力， 我认为百货店的核心竞争 力包括两个方面， （一）对适销对路的品牌资源的掌控能力， （二）以满足顾客需 求为导向的高标准的综合管理水平，这包括三个方面（1）与时俱进的商场设计 与布局理念（2）商场内部整体管理水平的提升（营业员、保洁员、安保） （3） 对供应商的管理与服务水平的提升。 只要综合管理水平不断提升并牢牢掌控零售 终端，门店必将走上良性发展的轨道。以上是我报告的全部内容。 由于经验及水平尚浅，以上认识难免有偏颇之处，请领导批评指正。