,团队精神与荣誉感塑造讲义提纲,课程大纲,第一篇：认识高绩效团队 第二篇：团队领导力提升 第三篇：团队沟通与冲突管理 第四篇：团队精神培养 第五篇：构建学习型团队 第六篇：塑造团队荣誉感 第七篇: 阳光心态塑造 第八篇: 打造团队执行力,第一篇,认识高绩效团队,什么是团队？,是由员工和管理层组成的一个共同体， 他们合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目标,团队的构成要素（5P）,1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 2人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。,3团队的定位(Place) 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色? 4权限(Power) (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权? (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数 量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。,5.计划(Plan) (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现。,团队的发展阶段,高效执行型团队的特征,1、明确的团队目标 2、清晰的成员角色 3良好的关系与沟通 4、卓越的团队领导 5、优秀的团队文化 6最佳的生产力,团队管理的组织形式,职能制组织形式 项目式组织形式 矩阵制组织形式 弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵 复合式的组织形式,如何选拔招聘团队成员,人力资源招募流程,人力资源活动 人力资源规划 工作设计 工作分析 甄选 训练与发展,环境 经济 竞争 策略 愿景与价值,招募 多少人？ 何处？ 谁,法令规范,内部招募 来源 升迁 轮调 方法 公告 数据库,外部招募 来源 推荐 直接应征 机构 学校 方法 收音机 电视 报纸 网络,招募活动 实际信息 扩大生涯与工作机会,潜在有资格之应征者,甄选与配置,团队成员角色,实干者,协调者,推进者,创新者,完美者,凝聚者,监督者,信息者,技术专家,第二篇,团队领导力提升,管 理 与 领 导,理想领导者的“6P”特质,1、领导远见（Purpose） 2、领导热情（Passion） 3、自我定位（Place） 4、优先顺序（Priority） 5、人才经营（People） 6、领导权力（Power）,领导五种行为,使众人行,以身作则,职位权利和个人权利,职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由领导者根据需要做自我调试,领导的本质是激励,需求,动机,行为,需求 满足,新的需求,激励,通过教练改变员工的行为,知识,态度,技能,行为,行为演变过程图,充分授权：与下属分享权力,授权是一种权力的分享 授权是一种各负其责的民主领导方式,第三篇,团队沟通与冲突处理,信息源,编 码,通 道,解 码,接受者,噪 声,反 馈,发送者,接收者,信息,信息,信息,信息,沟通原理,父母型-我行，你不行 主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的 成人型-我行，你也行 客观的、理性的、平等的，双向的，主动性 儿童型-我不行，你行 弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表,沟通者的几种心态,上级需要 部属沟通行为 支持 尽责，尤其在上级弱项处予以支持 执行指令 承诺、聆听、询问、响应 了解部属情况 定期工作汇报、自我严格管理 为领导分忧 理解上级，敢担重担、提出建议 提供信息 及时反馈，工作汇报，沟通信息,怎样与上级沟通,同级关系六貌,同级关系六貌,损人利已,损已利人,两败俱伤,独善其身,好聚好散,利人利已,与下级的沟通原则,明确表示出尊重、关心下属的态度； 对于下属反映情况要真诚聆听，表达理解，同时表示适当的意见； 同下级一道寻求解决问题的办法； 关注下属的发展； 分配任务应明确、准确，保证下属清楚明白地工作； 尽量不要以领导的权威来完成管理； 应有宽宏的气度和适当的幽默感，能营造和谐团结积极的工作氛围。,处理冲突的五种策略,武断性,合作,竞争,回避,迁就,合作性,妥协,第四篇,团队精神培养,团队精神的内涵,团队精神是企业文化的内容之一,强调的是一种组织内部的合作态度. 团队精神必须有一个统一的奋斗目标或价值观. 惟有信赖才有团队精神.,团队精神的基础挥洒个性,角色互补是团队成员构成的必要条件. “西游记”团队成员分析. “三国演义”团队成员分析. 团队不要求每个成员都牺牲自我去完成一件事,而要求每个成员都发挥自我去完成一件事.,团队精神的核心协同合作,白干 1+1=0 独角戏 1+1=1 对立 1+1=-2 妥协 1+1=1.8 第三方案 1+1=3,团队精神的境界凝聚力,多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置,价值观认知,价值观的认知 人们对意义,价值的体验,反思,一旦形成比较持久而固定的总体性意识,就形成了人们的价值观. 企业价值观认知: 企业的价值观是隐含于企业经营思想和经营哲学之后并构成公司强有力的信念或信仰体系.,企业价值观的塑造,企业精神 企业宗旨 经营哲学 管理理念 -,企业信念的灌输,企业信念的作用 凝聚功能激励功能约束功能辐射功能 如何灌输企业信念 培训沟通榜样活动,企业家精神决定团队精神,-创造文化 -强调挑战精神 -奖励外部取向 -欢迎新理念 -宽容失败,让优秀的企业文化成为员工待遇,消费企业品牌,企业形象 消费企业的经营经验或技能 消费企业良好的人际关系 消费企业良好的学习,培训条件,第五篇,构建学习型团队,永远创新学习型团队的建立,共同远景 团队学习 终身学习,团队学习的标杆,标杆学习就是向典范企业,人物学习 向内部标杆学习 向外部标杆学习 向顾客标杆学习,突破心智模式,辨认“跳跃式的推论”:留意自己的思维如何从观察跳跃到概括性的结论 练习“左手栏”:写下内心通常不会说出来的话. “兼顾探寻与辩护”:彼此开诚布公探讨问题的技巧 证实“拥护理论”(我们所说的)与“使用理论”(我们亦其而行的)两者之间的差异.重要的是,找到自己可行的方式.,“快乐”企业文化与“享受”工作,倡导简单 重视小事 鼓励失败 积极冲突 模糊是非 享受工作,创新型团队特征,团队领袖的重视和支持 强调市场分析和对客户的敏感度 采用创新的程式 实施创新,培养创造力,培养独立自主的能力 培养提出问题的能力 多思路回答问题 积累创新方法 保持竞争激情,第六篇,塑造团队荣誉感,军人视荣誉为生命,李云龙“亮剑精神”赏析: 1大无畏的英雄气概 2强烈的荣誉感 3崇高的使命感 4强烈的责任感 5强者的心态,一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,生存:进取力成功力强势力 职场:忠诚力行动力晋升力 团队:执行力战斗力决胜力 企业:创新力竞争力创赢力,一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工,为团队荣誉而战 纪律保证成功 崇高的责任感与任务意识 恶意跳槽等于背叛 敬业.勤业.守业 争效.创效.效率第一,西点荣誉准则,作为一个西点人,你要为此感到骄傲和自豪. “每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。” 当国家需要我们的时候,我们应该献出自己年轻而宝贵的生命.,荣誉感团队的灵魂,作为一个民族,需要民族节气. 作为一个企业,需要企业灵魂. 作为一个团队,需要团队精神. 作为一团队成员,需要强烈的荣誉感.,第七篇,阳光心态塑造,三个泥瓦工在砌一堵墙，一位哲人问他们：“你们在干什么？”第一个人回答：“砌墙。”第二个回答：“盖一幢楼。”第三个回答：“我们正在建设自己的家园。”许多年之后，第一个人依然是泥瓦工，第二个人成了工程师，第三个人成了前两个人的老板。,启示：态度决定着人生。乐观而为之，苦中有乐苦亦甜；悲观而为之，苦中挣扎苦无边。那么，我们该是以怎样的心境和心态来面对我们的工作呢？在工作中，事情没有大小，没有好坏，没有悲喜，任何事情都具有它的两面性，唯有保持一颗阳光的心，才能求取纵横两端的平衡,改变态度,生命是一个括号，左边的是出生，右边的是死亡，我们要做的就是填写括号。 有一个成功而且忙碌的人感到烦恼。佛陀给了他一只蜗牛，让他带着它去散步。这个人走了一步，蜗牛跟在后面，爬得很慢，实在没办法，这个人就边走边观察周围的树，发现这些树原来各种各样，叶子也不同，树上还有鸟在叫。而且这个地方的空气也很新鲜，真是鸟语花香呢。他突然醒悟，原来佛陀是想让他重获一份美好的心境。 固然，心境决定着生命的质量，通过改变态度可以使自己经常处于良好的心境状态，生命是别人的，过程是自己的。学会享受过程，精彩每一天。,享受过程,现在我们唯一可以操作的就是当下，它连接着过去和未来，如果你为现在后悔，那么，你将会失去现在，又连接不上未来，因此，你现在能做的就是把握当下。 有一个小画家和大画家聊天，小画家说：“大师，请你指导我一下，我怎么才能把画画好呢？”大画家说：“你把画的这个地方修整一下。”小画家说：“谢谢大师，我明天抽时间修整一下。”大画家说：“不行，要马上动手，万一你今天晚上死了怎么办呢？”这就叫活在当下。 活在当下，不等于今朝有酒今朝醉，不等于亡命徒，不等于破罐破摔，更不等于享乐而不去创造！而是以未来为导向，活在过程中。,活在当下,满怀敬畏之心，感恩之心，慈悲之心，宽容之心，提升心灵的品级，与公司命运同呼吸！感恩之心与我们同行，感恩现在，过去和将来；感恩父母，老师，领导和他人；感恩自己的努力和社会的恩赐；感恩伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感恩欺骗你的人，因为他增进了你的见识；感恩遗弃你的人，因为他教导了你要独立；感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感恩斥责你的人，因为他助长了你的智慧。,学会感恩,人生如月，月满则亏，凡事岂能尽人意，知足者常乐。然而仍然会有人抱怨这不好那不好，那是他还没有看到更坏更糟糕的一面，他还不知道高处不胜寒。 一个上班族这样描述他的经历：在现在的公司，工作非常辛苦，看到别人，甚至是比自己职位低的人工作强度和压力的都比自己小，待遇却比自己高，我没有生气，也没有发怒，我在这里工作，自然有我在这里工作的理由，我不和别人比，我可以和自己比。生气和抱怨解决不了问题，那就别去生气，别去抱怨，利用这点时间丰富一下自己，把该自己做的事情做得更出色一些。,向下比较,天堂地狱，一线之间，全在一念之间。可见，境由心造。在当今社会中，幸福与幸福感的拥有，就似明月清风，春华秋实，取决于内心的理念，现实的把握和精神的感悟。品味人生滋味，来自的是内心的幸福感。,心造幸福,一个人要想成功，他必须具有不向命运低头的坚定信念，具有持之以恒的奋斗的精神，即便是身处逆境，也要坚信自己的能力，这就是不轻易认输。当然，在这过程中，需要我们操之好我们的情绪，别把自己看得太高，别把自己看得太重，为什么？请感悟这两条道理：不把自己看得太重，就不会失重；不把自己看得太高，就不会失落！在面对困境压力太大时，我们要学会弯腰，传统观念是宁折不弯，结果是一折再也弯不来。因此，我们需要转变下观念，应向太级学习，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币学习，取向于前，外圆内方。,逆境商,哭非人生，笑非