一 寸 光 阴 不 可 轻 1 领导学心得领导学心得体会体会 未来如何领导下属未来如何领导下属 这学期开设的领导学的课程使我们学到许多以前没有接触到但是生活工作 学习中又处处可见的领导力知识。 游老师生动幽默和富有感染力以及常常以近代 史中的国家领导人为例的授课方式让我受益良多，他对教学工作认真负责、对学 生和蔼可亲的态度也给我留下了深刻的印象。 首先讲下我的对领导学的理解， 对于领导学中我觉得对我比较有收获的是领 导力，所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响 他人，也会接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在和现实的领导力。在组织 中， 领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标发展，从而构成一个有机的系 统。在系统内部具有以下几个要素：领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观 能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织目标的制定以及实现的过程。 接下来， 我通过学习领导学以及在课外看了一些关于领导方面的书籍和视频。 我从前辈和一些的学者中总结了一些关于领导者如何科学领导下属的观点： 一、科学领导下属，必须信任自己的下一、科学领导下属，必须信任自己的下属属 第一、注意集中下属的智慧。智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。 再高明的领导者，也有自己的局限性，而下属中却蕴藏着无穷的智慧和力量。领 导者的作用，不是“一花独放” ，而是虚心纳谏、博采众长，形成优势互补。实 际证明，失败的领导者，都很自负；而成功的领导者，则善于集中下属的智慧。 楚汉战争，项羽的失败，并不是因为他个人本事不行，而是因为他意气用事，思 想狭隘，容不得正确的意见。相反，刘邦却看到了自己的不足： “运筹帷幄，决 胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮草，吾不如萧何； 连百万之众， 战必胜， 攻必取， 吾不如韩信。 ” 刘邦以自己的短处比别人的长处， 吸引了汉初 “三杰” 创立了西汉基业。 因此， 凡有志于成就于一番事业的领导者， 一定要注意集中下属的智慧，及时向下属通报自己的设想和计划，广泛征求下属 的意见。对下属合理的设想和建议，及时采纳；不合理的，要共同研究，讲清道 理，耐心引导，切忌不问青红皂白，横加指责，轻易否定。 第二、不代行下属职责范围内的事。领导者要给下属划分明确的职责范围， 并为其制定出近期和长远的奋斗目标， 切忌把下属作为领导者临时使唤的一种工 具。领导者临时对下属“排工调活” ，或朝令夕改，实质上是对下属的不信任的 一 寸 光 阴 不 可 轻 2 一种表现。这样的结果，不但下属的工作十分被动，而且会出现互相推诿、不负 责任、人浮于事，办事拖拉等现象，使部门工作失去正常的运转。明确了下属的 责任后，还必须让其自主地大胆地处理份内的工作。在一般情况下，属于下属的 权限范围内的事， 领导者不要随便干预和插手， 更不要代行下属职责之内的工作。 授权给下属，既可以发挥其主观能动性，提高部门工作效率，又可以分散领导者 本人的工作负担；代行下属的工作，非但为领导的精力所不许，还会挫伤下属的 积极性， 影响下属的锻炼和成长。 现代领导者， 尤其应实行分权而治、 分级管理， 比较少的精力处理眼前事，以更多的精力考虑长远的事。当然，如果不执行领导 者的决定，不按规定的职权和原则办，出现错误，领导者也要插手和干预下属的 工作，以保持集中统一领导。但这时，领导者也只是端正方向，纠正错误，大量 的、具体工作仍然应由下属自己处理。 第三、 切忌毫无根据的怀疑下属。 疑心重， 人心散。 如果下属一面努力工作， 一面受到领导的怀疑，其心理状况如何，是可以想见的。使用下属，就要相信下 属；用人不疑，诚心相待，可以给人以巨大的精神鼓励和无形的力量。春秋战国 时代的管仲差点射死齐桓公。后来，齐桓公却听鲍叔之言，拜管仲为国相，并放 心地让其治理国家，使齐国终成“春秋五霸”之一。齐桓公的高明之处，就在于 既用管仲，就不疑管仲。蒋介石则不然，他用人，又疑人，处处碰壁，制造并利 用矛盾，弄得下属离心离德，他的失败，就是不走群众路线，与人民为敌。然而 用人不疑又必须以疑人不用为补充。当我们用人时，对尚未考察了解清楚，或者 已经弄清楚，经全面分析，认定可以在德才两方面均不符合要求时，就不能草率 勉强使用。疑人不用，不等于排斥在外，什么工作也不能做，而只是不能放在重 要的岗位，可以安排适当的工作，在实践中考察、锻炼。 二、科学领导下属，必须“信服”自己的下属二、科学领导下属，必须“信服”自己的下属 第一是待人公正， 对下属一视同仁。 一方面， 领导者本身要正直， 以身作则。 常言说： “喊破嗓子，不如做出样子。 ”定下的纪律、制度，领导者首先要遵守。 凡是要求下属做到的，领导者自己必须做到；凡是要下属不做的，领导者自己必 须不做。领导者之间要讲究配合，相互尊重、谅解，相互“补舌” ，不争名利和 高低。 这样， 可以潜移默化， 在下属中形成一种无形的、 巨大的动力。 另一方面， 对下属要一视同仁。要根据下属的德、能、勤、绩论功行赏，做到公正正派，平 一 寸 光 阴 不 可 轻 3 等待人，用能人，不用庸人，也不能根据领导者个人的亲疏、好恶进行褒贬。如 果领导者搞亲疏， 好恶行事， 就等于自己给自己套绳索， 捆手脚。 领导者站得正， 可使热衷于拉关系、结帮伙、搞宗派、划小圈子的人没有市场，使下属为实现领 导者的设想和计划而齐心协力，任劳任怨，埋头苦干。 第二、是大度容人，为下属创造宽松和谐的相处环境。古人云： “宰相肚内 可撑船，将军额上可跑马。 ” “海纳百川，有容乃大。 ”一个成熟的领导者，应有 这样博大的胸怀和肚量。首先，要容人之长。古往今来，部下的某一方面水平高 于上级，副职的某种能力超过正职的现象是常有的事。领导者要深谙“强中自有 强中手” ， “长江后浪推前浪” ， “青出于蓝而胜于蓝”的道理。不要怕下属“名高 镇主” ；坚持以党和人民的事业为重，轻看头上的“乌纱帽” ，鼓励下属赶上并超 过自己。 “量小非君子，嫉妒不丈夫。 ”若看到下属超过自己，就不容人，产生嫉 妒念头，怎算男儿大丈夫？岂不是不明智的领导吗？！其次，要容人之短。人无 完人， 金无赤足。 人非圣贤， 孰能无过？好人不一定是能人， 能人不一定是完人。 “水至清则无鱼，人至察则无徒。 ”领导者看部下，不能吹毛求疵，要看主流、 看本质、看发展，用其所长， “不因小过斩大将，大将有过常敲打。 ”当下属在工 作中出现差错时， 领导者要高姿态， 勇于引咎自责， 主动为下属承担责任。 第三， 要容人之言。领导者要广开言路使下属敢讲真话，讲心里话，如实反映情况。不 仅要听得进赞同的话，而且要听得进不同意见，甚至逆耳之言。在必要的时候， 能“委屈求全” ，忍受各种闲言碎语、误解和屈辱而毫无怨恨之心。 第三是放下架子，经常“非正式”访问下属。领导者在与下属交往中，应以 平等为基础。如果偏离这个基础，居高临下，就容易在下属心理上产生一种压抑 感。因此，领导者要放下架子，经常“非正式”下访和“无事登门”的形式，可 以缓和紧张气氛，使下属比较自由地发泄情绪，使领导者了解在正式场合下了解 不到的情况。领导者在这种场合下做工作，几句玩笑话，几句善意的嘲讽，往往 可以消除一些不协调的因素，化消极因素为积极因素。 三、科学领导下属，必须关心自己的下属三、科学领导下属，必须关心自己的下属 首先，切实为下属排忧解难。当下属工作遇到困难时，领导者要主动出面支 持和帮助，出点子，想办法解决具体问题。要协调好下属之间的关系，为他们创 造一个良好的工作环境。 要从生活小事做起， 尽最大努力解决好下属的柴米油盐、 一 寸 光 阴 不 可 轻 4 住房、婚姻家庭、生老病死、子女读书就业等实际问题，让下属解除后顾之忧， 心情舒畅地去工作。 特别要关心那些不声不响， 埋头苦干的人， 不让老实人吃亏。 有些困难和烦恼， 暂时无法解决， 几句安慰的话也会使下属感激。 日本企业老板， 十分重视对职工的“感情投资” ，连职工的生日也输入电脑，不忘送一份生日礼 物。这看起来是一件平凡的小事，却加深了领导和下属之间的感情，使下属主动 地把自己的命运同企业的前途捆在一起，视企业为家，为企业的发展而拼搏，值 得借鉴。 其次，主动关心下属的成长。首先，要经常了解和研究自己的下属。不但要 知道下属的性格、 气质、 爱好、 特长、 弱点， 而且要清楚他们的工作近况和能力， 了解他们的潜力，预见他们的发展方向。领导者每时每刻都要清楚地知道，下属 正在想什么正在干什么。其次，要量才使用下属。根据每个下属的特点，委以最 能发挥其优势的职务，扬长避短，因事择人，人适其事，人尽其才，各得其所。 第三， 要为下属的成长创造必要的条件。以有效的方式鼓励下属去表现自己的才 华，鼓励他们探索新事物，开创新局面。对那些有发展潜力的下属，要把握他们 的最佳创造期和黄金年龄段，及时“忍痛割爱” ，把他们推上更重要的岗位，以 免把下属埋没在领导身边； 不能把下属当 “抹桌布” ， 好用时争着用， 舍不得放， 抹旧了就丢在一边。磨刀不误砍柴工。要经常给下属提供学习，培训的机会，提 高他们的政策、业务水平和工作能力，使他们不断适应形势发展的客观要求。 再次，经常激励下属奋发向上。要注意发现下属的闪光点，对他们的每一点 成绩和进步及时给予当众肯定和表扬，以激励他们始终保持不甘落后、奋发向上 的精神状态。应懂得，领导贵在用人，重视发挥下属的作用；只有下属工作做好 了，领导者才会出成绩；没有下属的勤奋努力，领导者再好的设想和计划也会落 空。所以，领导者切忌与下属争功，要少谈自己的“功劳” ，多讲下属的成绩。 肯定和表扬下属，要不惜唇舌和笔墨，以精神鼓励为主，辅以必要的物质奖励。 对政绩突出的下属，要大胆的启用。决不能到处散布下属的坏话，更不能冷眼看 待，凉拌下属；一个动不动就埋怨下属或听到风就是雨，工作调查了解，捕风捉 影抓下属辫子而造起矛盾的领导就等于在告诉别人他没有领导能力， 乃是一个不 合格的领导者。尊重是双向的，领导者如果不尊重下属，也就等于鼓励下属不尊 重领导者。与此同时，要正确开展对下属的批评。批评下属，积极、耐心地帮助 一 寸 光 阴 不 可 轻 5 和引导下属改正缺点和错误，也是领导者关心爱护下属、激励下属奋发向上的重 要内容之一。但是，批评下属一定要弄清情况，注意分寸、程度；一时不能接受 的， 可转开话题， 缓和一下， 不能发火、 压人； 加强个别谈心， 尽量不当众批评； 态度诚恳，不采取讽刺、挖苦口吻，不要只听一面之言，断章取义，武断行事， 造成领导被领导，人与人之间关系紧张；区别不同情况，采取积极不同的批评形 式。批评下属，如果确实批评错了，不能怕丢面子，要正视事实，敢于认错，吸 取应有的教训，以免因此而挫伤下属的积极性，影响全局工作。 以上是我从一些学者和前辈中总结的观点，现在我就来讲讲我的理解，我认 为领导者要有全局观念，可以进行统筹规划；要有责任心，言必行，行必果；要 勇于承担责任，不找借口与理由；要有学习的能力，管理方法可以持续发展；要 会处理人际关系，起到承上启下的作用，要会识人用人。而我心目中的领导者， 他能力未必很出众，但是愿意为他人贡献自己的力量，为大多数人思考和着想， 懂得批评与表扬，能把身边的人凝聚起来。领导在重要位置上，更重要的是决策 的正确性，而在一定的小位置上更接近于润滑剂和凝聚剂，能够把团队中的独立 个体整合起来。 对于我自己，我认为我暂时还没到达领导者和管理者的水平和 层次， 但是领导学的课程已经让我对这门学问有了较大的感受和体会，希望在未 来的时间里我能发挥好自己的优势， 也能从管理和领导好自己逐渐跨跃到能够管 理团队和领导他人的水平。