企业文化重要性 孟跃鲜,企业文化基本知识,破冰提问 课前秀 一、 什么是文化及企业文化 二、 企业文化的来源 三 、企业文化的形成 四、 企业文化的范例 五 、山西信合的企业文化 六 、企业文化的分享,本课主要内容,破冰问答：,你所理解的企业文化？ 你是如何理解团队文化的？ 如何做？简要说明？,各位：大家好！,文化的概念,辞海的解释是：人类社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。 文化影响着人们的思维方式和行为结果。因此整体上文化可分为六大部分：世界文化、民族文化、区域文化、职业文化、企业文化。,课前秀,党项族的消失 中国古代西夏创造了先进的文化，文明程度几乎赶上宋朝。,盛世王朝毁灭的原因： 文字不许用、音乐不许演奏、服饰不许穿、民族礼节统统禁止、寺庙宝塔全部铲除，砸掉每一块带有民族文化符号的瓦片。,在宋朝时期，中国西北部有一个重要的西夏王朝(10381227年)，自称大夏国，少数民族党项羌是其主体民族，前期与北宋、辽抗衡，后期与南宋、金鼎立。由于关于西夏的汉文史料极度匮乏，使后世研究西夏史的专家们深感困难。,党项族消亡的启示,要毁灭一个民族，只需要毁灭它的文化！文以载道，以文兴企、以文兴国是我们义不容辞的责任！,西夏文天盛改旧新定律令是全面反映西夏社会法律、政治、经济、文化、宗教的王朝法典，共20卷，内容上比唐律疏义、宋刑统还要丰富。我和我的同事在10多年前已将天盛律令全部译成汉文出版，后利用这部译著研究西夏的著作和论文不断出现，推动了西夏研究。 西夏文圣立义海是系统记录西夏自然状况。,企业文化定义-文化的内涵、文化的渊源,文化作为意识形态,是社会与经济的反映,同时又是历史的延续和外来影响,而具相对独立性,封建文化不因时代的更替退出历史舞台,殖民文化也不会因殖民地半殖民地的结束而消声匿迹。 在我国，每个地方都展现出它的地方文化，体现来一种组团与协调。如：中国的紫禁城，琉璃瓦上面的琉璃黄，就是北京表示富贵的一种颜色，看得出是北京文化。北京人盖房子或盖任何重要的建筑，都免不了想要把这种文化衬托出来。北京国家图书馆，一看屋顶的特点就知道是北京的样子。这就是北京文化。到了上海就感觉不到这种文化。苏州有一种田园文化，苏州寒山寺院附近的住宅、庭院是白牆和黑瓦，衬托出苏州的田园文化。如果去云南的红酒去南红，马上让你感觉到云南苗家的特色。云南有云南的民族文化，北京有北京的王者气象，上海有上海的雍荣华贵，这就是中华民族的文化。,企业文化定义-文化的内涵、文化的渊源,看看西方文化：说起柏林，那是马克思的故乡，非常幽静，体现出典型的德国文化。德国以严谨的态度著称，德国人给人的印象就是严谨、冷静，而且做事非常讲究秩序，就是这个国家给人们的一种文化感觉。在上海有一家著名的意大利餐厅，人们只要从它热闹的气氛和色彩上一看就知道这是意大利的模式，热情、奔放，是一种地中海式的文化。,（1）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活， 这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给 员工并代代相传； （2）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和 生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。 （3）企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，换句话就是企业信奉和倡导，并在实践中真 正 实行的价值理念就是企业文化；是关于世界观与方法论的结合，体现道与术、知与行的 结合，既虚实结合。 （4）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有 本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道 道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观 是企业文化的核心。,企业文化定义-文化的内涵,1.1 什么是企业文化,行 为,观 念,习 惯,规 范,氛 围,企业文化,自发遵循理念,深入观念 改变思想,形成习惯,制度确定,形成企业集团 文化氛围,企业集团“企业集团”文化,1.3 企业文化的形成,七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘,经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化之间的差异,日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注,1.4 企业文化的来源（1）,企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来,在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺,企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感,公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束,企业文化是员工与企业之间的缓释剂，可以使员工产生共同的价值观，营建企业的融洽与和谐,优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足,导向作用,凝聚作用,激励作用,约束作用,美化作用,融合作用,1.5 企业文化的作用,日本企业将东方文化融入到企业管理，家族文化，年工序列、职业终身制等等产生强大的凝聚力,丰田车的全球市场； 小家电无孔不入； 经济危机石油危机，造成小排量车流行欧美市场；,美国这个世界第一大汽车消费市场不但一举被日本车攻占，而且世界第一大汽车生产国的头衔也拱手让给了日本人。遗憾的是，骄傲的美国汽车制造商却“恪守”着美国车的理念，他们宁愿给自己产品打折也不愿意开发回击日本车的新产品。这样，美国的汽车三巨头陷入了长期的衰退。福特公司从19781982年销量下降了47，8082年亏损了近33亿美元，而克莱斯勒公司已濒临破产，通过提起反倾销法案强制日本人“自愿”限制出口数量才免于倒闭。但毕竟使用法律和政治手段不能换来产品竞争力的提升，经过一番自下而上的反思，美国的汽车制造商终于重服“产品,北京同仁堂的企业文化,北京同仁堂的济世养生、炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，一听就知道是同仁堂所独有的。,企业文化,杭州胡庆余堂戒欺，大家都知道这是胡庆余堂的企业精神。大连燃料总公司的燃烧自己，温暖他人，好就好在提炼出行业特点，又体现员工的奉献精神。,企业文化日益渗透在我们工作中。，而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展，人民的日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。 提供“卓越和完整的客户服务”是汇丰银行提倡的价值观。 “客户至上”“花旗永不睡觉”是花旗银行企业文化的灵魂。 “营造团队文化”是渣打银行保持活力的法宝。 “做好最坏的打算，想着衰退时刻会降临。”，是摩根大通在金融危机条件下做到“独善其身”的秘诀。、,任正非说狼有三个特证： 1、狼嗜血，什么地方有血腥味，它很快就闻到了，这就是指：华为随时随时保持着商机的敏感。 2、在寒天大雪中，狼也出动。狼不避风雨，不怕严寒，即使环境再恶劣，也要活下去。 3、最重要的是狼的第三个特征：成群出动。中国人说虎狼成群，打团队点，从来不单兵出击。,任正非是华为公司的董事长，军人出身，具有战斗意识，华为公司主要生产电话程控交换机，这几年，华为公司的业绩越做越好，凌驾在对手贝尔公司之上，然而华为的企业文化居然只有一个字“狼”狼的文化，狼的嗅觉。,狼的文化华为公司的企业文化,节约成本沃尔玛的企业文化,美国沃尔玛的总裁，他有个习惯就是爱站台票在店门口，有一天他看到一个太太出来，两手空空，就上前问：这么大一个沃尔玛没有东西可以买吗？太太说是替孙子来买玩具的，想买一个机器人和一个宇宙战舰，但这里没有。于是总裁就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具。以后这个总裁就要求沃尔玛的员工要关注客户。沃尔玛之所以能成为当今世界500强的第一名，年营业额2000亿美元，靠的就是勤奋努力的精神天天创造出来的。做一家企业优秀的老板要站在门口而不是坐在办公室。这句话变成了他们的企业文化他们的公司非常地节俭，主管出去都是两、三个人睡一个房间，货仓用的都是非常简单的货架。他们上市的货物都比其它超市的便宜，在任何地方都小心地节约成本，就是因为他们有这种企业文化，沃尔玛最终战胜了它的最大竞争对手凯马特超市。其实沃尔玛战胜凯马特，没有什么秘诀，只是真正做到了把企业文化融入全体员工的思想和行为中。,1.8 国际一流企业的文化落地深植的案例,通用企业文化变革再造的案例 杰克 韦尔奇成立培训学院，聘请外部专家主持学院课程，并亲自授课，讲GE的价值观（再忙他每月都亲临学院授课。）把认同价值观作为吸纳员工的一条硬标准。,GE的发展史实质上是GE企业文化不断变革、再造提升的循环过程，在企业经营领域的物质显现。被誉为世界第一CEO的通用第八代总裁杰.克韦尔奇这样评价企业文化变革的作用时这样说道：“只要企业文化变革没有完成，那么，企业变革就不算成功。否则，其他变革成果就都将化作乌有”。,核心价值观：讲求诚信、追求业绩、不断变革 精神理念： 诚信互助，学习超越，持续创新； 口 号： 创造美好生活；用梦想启动未来！ 核心使命： 成为推动美国经济增长的火车头。树立全球多元企 业经营典范，成为全球最有价值的公司,企业文化是统领企业整体思维的灵魂,蒙牛的责任：企业生态圈的建立是以企业责任承诺为基础的。上游是千千万万的奶农、供应商，中间是区域经济的带动力量，对政府、社会的责任；下游承担为消费者提供健康产品，是中国消费者健康满意消费的承诺；努力把企业建成世界一流的乳品企业，是中国乳品服务世界人民。蒙牛的亲和力：蒙牛通过不断的品牌文化再造，不断地向顾客和消费者展示蒙牛的形象，通过媒体和终端向消费者亲情沟通，举办各种公益活动拉近同消费者距离。蒙牛的个性化：是蒙牛孜孜不断的追求，从产品到个性塑造蒙牛通过向超女、大型表演赛等塑造企业和产品的个性文化；蒙牛的创新：是业界公认的，无论是经营管理还是文化塑造，蒙牛从硬件到软件不断地进行自我超越；重视创造价值是蒙牛企业价值体现的终极目的，为生态链上所有的合作者提供独特价值是蒙牛经营的最高境界。这体现在蒙牛理念上，就是创造健康的生活，成就他人梦想。,用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生 蒙牛人力资源八步伐则 经营人心-工作育人尊重沟通互补双赢； 庆祝嘉奖自我超越全球竞争适才成长；,蒙牛总裁：牛根生,比尔.盖茨要求 “小公司的活力和速度” 微软项目的单独团队永远不超过200人 为世界人民创造舒心愉快的工作和生活。 微软永远处于创业和创新的状态之中。 海尔张瑞敏的理念 “永远如履薄冰，永远战战兢兢”； 蒙牛牛根生的理念 财散人聚，才聚人散；上级给下级送礼叫关怀，下级为上级送礼教受贿； 红塔集团理念 山高人为峰,优秀卓越的价值观,豹子的速度是多少？,山西信合的企业文化,企业使命 【服务三农，兴晋富民。】 三农是我们的根，是我们赖以生存和发展的根本。服务三农，一直是国家赋予我们的核心责任，是农村信用社办社的一贯宗旨，我们必须坚守这一责任和宗旨。从竞争战略的角度讲，三农是我们最主要的目标客户，是我们企业的经营特色和竞争优势所赖以建立的基础，我们必须保持这一特色和优势。三晋是我们的家园，兴晋富民既是我们的神圣使命，也是我们义不容辞的责任，要取之于农，用之于农，取之于晋，用之于晋。,企业愿景 【建设健康而富有活力的现代金融企业。】 健康是指资产优良，资产负债结构匹配，业务结构合理，内部管理基础扎实。 富有活力是指业务创新能力强，能够随需而变，