一 寸 光 阴 不 可 轻顾客信息投诉单位投诉人顾客地址投诉人电话产品信息产品名称订单号型号规格产品数量出现问题的数量相关方1.质量问题 2.数量不符 3.交货期 4.态度 5.服务 6.运输 7.其他 问题描述：记录人联系电话记录日期状态：1.紧急 2.较急 3.急 4.不急 5.可缓顾客要求1.更换 2.返修 3.补货 退货（数量：_ _ 金额：_ ）4.赔款_元 5.折价_元 6.赔礼道歉 7.其他备注销售部意见：售后原因分析：纠正预防措施：售后处理意见：责任部门确认：总经理（副总经理）意见：EWX-XZ-F-003/A11