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物流期中報告宅配,:王思文老師 :康雅媜 95616005 楊雨婕 95616016 游如詩 95616021 吳麗美 95616036 張懷顥 95616201,緣起與發展,獨家佔有 以企業為核心 物流及電子商務發展,何謂宅配?,宅配=送貨到府,宅配、快遞和貨運的差異,宅配特色,顧客服務能力-售前售後服務的提供 配送速度-時間短 配送可靠度-貨品正確及完好無缺 目標市場反應能力-快速回應 彈性能力應變能力,宅配服務,配送到家 夜間配送 指定時間 速度 保鮮,宅配服務,送樓服務 體積 服務品質 代收貨款 貨件追蹤,宅配作業,收件 轉運 配送,五大宅配商透視,統一速達-黑貓 台灣宅配通-大嘴鳥 新竹貨運-一日配 大榮貨運-孫悟空 中華郵政-優鮮配,五大宅配經營概況,宅配未來發展,搶食直效行銷、 電子購物的大餅 全溫層物流服務 新興市場的開發 普及率 淡旺季運能調配 物流整合服務,案例分享統一速達(黑貓),企業簡介,1999.10 引近日本宅急便 2000.10 正式營運,品牌故事,基本資料,公司名稱(中文名) : 統一速達股份有限公司 董事長:林蒼生 股權:統一企業 20 超商70 大和運輸10 資本額:10億元 成立日期:2000年1月 員工人數:2954人 營業據點:169所 連鎖代收店:17000個 集配車輛:1360輛,經營理念,小心翼翼,有如親送,經營理念,門牌,服務項目,常溫/低溫宅急便 到付宅急便 當日宅急便 國際宅急便 高爾夫宅急便/行李宅急便 附加服務 包裝/生活物品訂購及客樂得到貨付款,使用時機,SWOT 分析,成功祕技,富爸爸 市場戰略 宅配員的形象 車輛配置,課題,同業競爭 價格 服務模仿,結語,正確的市場區隔 C2C 敏銳的嗅覺,
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