1,第七章 企业战略目标,1.了解企业战略目标的含义； 2.理解企业使命与企业战略目标的关系； 3.掌握企业战略目标的构成及制定过程，即如何确定合适的战略目标 ；（难点）,2,一个企业不是由他的名字、章程和条例来定义的，而是由他的使命与远景来定义的。企业只有具备了明确的使命与远景，才可能制定明确而现实的战略目标。 彼得德鲁克,3,一个人出发去某地之前，先得问问自己到底要去哪里。 目的地的远近决定了所需要做的准备的不同：如果你从北大去清华，只需要骑自行车；如果你从北京去天津，可能需要开汽车；而如果你从中国去美国，那就需要坐飞机了。 目的地的环境也决定了你所需要具备的能力和装备：如果你在城市行走，也许只要有钱就能解决很多问题；如果你去国外行走，就需要对当地的语言和习俗有所了解；如果你想登上喜马拉雅山，那就需要有强健的体魄、足够的训练和必要的登山设备。 因此定目标不仅仅是简单地设定一个目标就够了，还要看所定的目标是否切合实际和符合自己的能力。,4,企业使命回顾,5,企业使命是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和履行的责任。 作用：引起企业的方向、发展道路的改变和战略的变化。 地位：制定目标的前提 ，方案选择的依据 ，资源分配的基础 内容：企业哲学 指导思想（理念） 企业宗旨 经营领域,6,一、企业哲学（保持稳定）,1、含义 企业奉行的经营思想（价值观、态度、 信念和行为准则） 2、内容：处理企业经营过程中的各种关系的指导思想（观念、准则） 关系 ： 企业与环境主体 ？ 二、企业宗旨（适应调整） 1、含义 指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即企业的经营领域。,7,经营领域,面向哪些主要市场 服务对象？ 从事何种产品（服务）的生产？ 采用何种途径和手段？ 2、确定企业经营宗旨要避免两种倾向： 过于狭隘（窄） 过于空泛（宽） 3、确定企业宗旨须看企业与顾客的关系 杜拉克指出：企业的宗旨只有一个定义就是创造顾客（现在的未来的怎样）,8,一、战略目标的含义 战略目标，是指企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的成果。,长期的战略目标实现期限通常超出企业一个现行的会计年度； 短期的战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，时限通常为一个会计年度。,9,二、战略目标的构成,制定企业的战略目标应依据企业的使命，在分析企业内部条件和外部环境的基础上进行。,通常归为四类： 盈利能力 为顾客、客户或其他受益者的服务 职工的需要和福利 社会责任； （贝叶斯的四类目标）,10,获利能力、生产率 基本目标层 公共责任 社会责任层 革新、市场信誉产品 市场战略层 资源、经理的绩效和态度 结构层000,其他学者的分类： 1.德鲁克的四层七目标,11,3.国内学者概括为四大目标十个方面,贡献目标 市场目标 竞争目标 发展目标,4.企业可考虑目标组合的选择 注：一个企业并非所有方面都制定目标，视其成就和成果直接影响企业生存和繁荣的方面，制定长期战略目标,12,三、企业目标的制度过程,宣布企业使命,长期战略目标,短期战术目标,经营单位或事业部长期和短期目标,职能部门目标,次级单位目标,个人目标,13,四、战略目标的制定原则,关键性原则 可行性原则 定量化原则,一致性原则 激励性原则 稳定性原则,14,五、制定长期战略目标应注意的问题 1.认真分析环境 2.制定多种目标方案 3.进行资源分析,4.科学设置目标 5.做到“三元化”定目标 智囊化 计算机化 决策集团化,15,6.加强引导与管理 重视人的因素 建立目标体系：总体、中间、具体目标方向上的一致性,16,思 考 题 ：, 结合第3、4、5、6章所学内容及本章 “万向集团的战略目标实践”的案例（ P96 ）。 请思考：企业外部环境、内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关系？, 企业使命与企业战略目标的 关系怎样？,