医院文化建设计划医院文化建设计划xx年xxxxxx医院文化建设计划xx年医院文化建设要紧紧围绕二级医院创建工作，务实工作作风，着重做好各项公益事业，打造高品质的医院形象。关心职工生活，确保职工的福利待遇有所提高。通过学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用网站、电子屏、医院QQ群、微信等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。落实考核机制，务实工作作风，提升工作效率。加强领导班子建设，认真学习十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。提升医院执行力，在xx年完善各项规章制度的基础上，xx年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。加强医德医风建设，构建和谐医患关系。加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举、奖罚分明。深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，严厉打击“两非”行为。坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，采取多种满意度测评方法，利用多种途径获得满意率。完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力。多措并举，树立医院优质服务品牌。医院党支部、工会、共青团、妇联等联合开展活动，初制订详细的活动方案，在各科室的密切配合下，与社区卫生服务中心建立双向互动机制，定期深入厂企、街头、社区、乡镇卫生院、敬老院、孤儿院开展健康宣教、义诊、结对等活动，活跃我院职工身影，塑造医院优质的服务品牌。延伸人性化服务，积极开展“优质服务年”活动。认真挖掘医院潜力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，方便病人就医，缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，努力提供全方位的医疗服务信息，方便群众就医选择。继续推行院务公开，实行民主管理。落实院长接待日，切实为病人和职工提供解决问题的平台。重视职工代表提案，对医院发展具有深远意义的提案给予奖励，充分发挥医院每位职工的主人翁精神。继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效服务。进一步完善保洁工作制度，加强对保洁公司工作的监管力度，进一步美化、绿化院区环境。加强消防、安保管理工作，保安要24小时值班，加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。xxxxxxxxxxxx医院xx年一月篇二:医院文化建设“十三五”规划医院文化建设“十三五”规划（xx-2020年）为了深入贯彻党的十八大精神，认真落实科学发展观，充分发挥医院文化在提高医院管理水平，增强医院核心竞争力中的积极作用，努力构建和谐医院，适应建设二甲医院要求，特制定.人民医院文化建设“十三五”规划。一、医院文化建设的指导思想以党的十八大及十八届四中全会精神为指导，紧扣“党建引领文化、文化提升管理”的主题，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心，以大力培育医院精神，营造特色鲜明，内涵丰富的医院文化氛围为重点，以为人民群众提供优质的医疗服务作为出发点和落脚点，以彻实履行卫生行政职能为从发点，不断推进医院文化创新，为医院实现内涵发展提供精神动力和文化支撑。二、医院文化建设的基本原则1、坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局，树立“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”的思想，强化员工“品德优先、尽职尽责、敬业为本、团队第一”职业素养，尊重劳动、尊重知识、尊重人才，为职工搭建发展平台，增强员工的主人翁意识、责任意识和忧患意识，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现个人价值与医院发展的有机统一，同时确保医院的一切行为，都要以满足患者的需求为出发点。2、坚持“突出特色”的原则。医院文化建设与医院总体发展规划相衔接，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以医院文化建设促进学科建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。形成富有个性特色的医院文化，增强医院凝聚力，树立医院的整体形象。三是坚持系统性原则。医院文化建设是一项复杂的系统工程。要有计划、按步骤地从基础工作抓起，在观念、制度、行为、物质等各个层面上重点突破，全面推进，逐步建立.人民医院特色文化。四是坚持实践性原则。医院文化来源于医院实践，又服务于医院。医院文化要与医院的发展战略和医院工作实践紧密融合，体现和渗透到医院的科教、医疗技术、服务、生产、经营等各种实践活动之中，体现和渗透到医院管理及相关制度之中，转化为广大职工的自觉行为，促进医院向决策科学化、管理制度化、操作规范化、形象优良化轨道发展。三、医院文化建设的主要目标1、基本建立起适应社会主义和谐社会及医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。2、在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身医院文化特色，使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的医疗服务。3、通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。四、医院文化建设的主要任务1、加强精神文化建设（1）加强医院院训宣传教育。教育引导职工牢记“团结奋进、务实创新、崇德精医、开拓发展”的院训，凝聚职工思想、鼓舞士气、振奋精神，把职工自我发展和医院共同愿景实现结合起来，激励广大职工为.广大老百姓健康而努力工作、不懈奋斗。（2）实践医院宗旨，树立和巩固医院价值观。引导职工深刻理解和掌握“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”医院宗旨内涵和实质，在工作中自觉坚持和实践医院宗旨。不断提高广大员工素质与觉悟，把自我价值追求与医院价值观统一起来，爱岗敬业，全心全意为广大人民健康服务。（3）弘扬医院精神，升华医院文化理念。在医院内和社会上叫响“艰苦创业、严谨求实、救死扶伤、团结奉献”的医院精神，使医院精神成为职工思想、行为主旋律，细化、深化医院精神宣传和教育，使医院精神深入人心，在实现医院战略目标中发挥激励和导向作用。深入探讨“勤俭办院、质理立院、人才建院、科技兴院、依法治院”办院理念，“品德优先、尽职尽责、敬业为本、团队第一”人才理念，“患者满意、职工满意、社会满意、政府满意”经营理念，“患是至上、质量取胜、追求卓越”服务理念，使其在医院发展中得到全面体现和深入贯彻落实。（4）结合医院思想政治工作，营造良好的思想文化环境。把医院文化建设与思想政治工作的结合起来，增强思想政治工作的说服力和感召力。加强理想信念教育，使广大职工始终保持积极向上的精神风貌。（5）结合精神文明创建，不断提升医院和职工的文明素质。坚持用社会主义核心价值体系牢固占领医院文化主阵地，进一步提升医院和职工的文明素质。健全和完善精神文明创建工作制度，广泛开展以创建文明单位、文明科室和文明职工为主要内容的精神文明创建活动。2、加强行为文化建设（1）大力开展学习型医院建设活动。充分调动全院干部职工参与学习的积极性，在全院上下形成善于学习、勤于思考、刻苦钻研、拼搏实干的良好风气，使干部职工牢固树立“全员学习、终身学习”的理念，形成“学习工作化、工作学习化”的格局，努力建设一支高素质、有能力的学习研究型干部职工队伍，使干部职工的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，工作作风、办事效率明显好转，医疗技术不断提高，服务能力不断增强。（2）加强员工素质培养。大力实施职工素质工程，使医院干部职工的言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质符合社会主义核心文化，并具有我院特有的“精、气、神”，能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感、对医院产生信赖和忠诚。（3）认真履行法定义务，维护患者各项权益，完善种便民措施，为患者提供优质的医疗服务。使医护人员一切以患者利益为从发点，加强沟通，建立良好的医患关系。营造具有和谐气氛的医疗服务。大力开展健康讲座、义诊、健康知识宣传，切实为广大老百姓服务。（4）广泛开展各种文化活动，展示医院良好形象。大力开展积极向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动。积极开展重大节日纪念庆祝活动、节日慰问活动、送温暖活动和各种社会公益活动，增强医院凝聚力，展示医院良好形象。3、加强制度文化建设（1）建立和实施现代化医疗业务管理制度。着眼于医篇三:医院文化建设五年规划医院文化建设五年规划（xx）大名县妇幼保健院做为全县唯一一家服务于全县妇女儿童的医院，经历了近50年的发展，几经风雨，走到今天。xx年，以卢院长为首的院领导班子提出了优化服务，科技兴院的办院方针，并将一切以病人为中心作为办院宗旨，着力打造新时期妇幼保健院的良好形象，同时高举优质服务这面大旗，全面促进医院内部建设。xx年xx年，是我院实现深入可持续发展关键的五年，而医院文化建设做为我院一项重要和必不可少的工作，在医院的发展过程中已显得越来越重要。为确保我院医院文化建设工作正常有序的开展，特制定医院文化建设五年规划如下：一、指导方针xx年是院领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻；也是实现把我院建设成环境优美、服务一流、技术精湛的妇幼保健名院目标的新阶段。医院文化建设指导方针是：在以卢院长为首的院领导班子的领导下，针对我院实际，力求医院文化立足于现状，着眼于未来，有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。二、总体目标在核心理念的引领下，经过宣传、贯彻、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的再创造服务达到病员、群众、行业同仁的认可。第一阶段：xx年，重点进行对以前5年（xx年-xx年）制度文化的总结和持续建设，规范医疗行为，营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围，在全县扩大医院形象的知晓度，增进职工的沟通与交流，增强职工的职业意识，激发职工对医院的热爱之情。医院文化建设计划.第二阶段：xx年，培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识，重点进行行为文化的建设，通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统，规范一系列的服务行为，使医院精神向病员、社会、媒体拓展，基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围，并在制度管理、流程管理、量化管理成效中，增强