成为卓越领导 提高团队绩效,2,课程目的,通过六小时的学习、案例分析及实践，学员能够： 学习、认识卓越领导力和职能胜任力的模式案例，认识它们在工作和生活中的作用 初步认识自己在工作中的领导力层次中的现状和提升机会，加强学员成为卓越的专业者和领导人的意愿， 建立、加强学员对自己的选择的责任感和对企业责任的承诺度，激发他们在压力和挑战中关注并积极扩大自己的影响圈，敢于作出积极的选择和决策,提高执行力和工作的快乐感.,Project follow-up,3,没有对错大家一起来思考: 在工作中, 您/您的员工最需要的是什么? 或者说, 什么是最重要的?,Project follow-up,分享观点和感受-,信任 鼓励 包容 快乐 沟通 决断力 亲和力,微笑 远近 欣赏 支持 友谊 ,Project follow-up,5,我拿什么拯救你，我的上帝？,如果说员工是公司的重要资产，我们在怎样开发使用这些资产？ 如果员工又是重要的内部客户的话，我们怎样对待这些客户？让他们敬业？ 如果公司的绩效是靠员工共同创造的话，我们怎样可以改善绩效和工作过程中的心情？,Project follow-up,6,据美国Kepner Tregoe 公司调查，众多公司员工流失的第一原因是,缺乏信任,Project follow-up,7,成为卓越领导人,“在今天，个人和组织的高效能已经不再是可以讨价还价的选项，它是进入游戏场的入场券。 想要在这个全新的世界上生存下来、繁荣昌盛、有所创新、业绩出色并进入领先梯队，我们必须基于效能、超越效能。” 就要追求和创造卓越 这是新时代的要求和心声！,国际知名领导学权威 史蒂芬. 柯维,Project follow-up,8,绩效体系,组织的高绩效系统因素,组织责任体系的建立健全,领导团队的重视，参与，领导力，胜任力，价值系统、天赋潜能，观念、态度,企业文化、组织氛围,绩效计划体系，绩效管理程序与方法、制度的设计与完善,Project follow-up,9,人是决定的 因素,组织的高绩效靠什么？,组织的高绩效依靠具有卓越领导力的领导人 依靠基于共同的价值观、良知和良好心态的团队 依靠具有高度责任感，敬业度，卓越的执行力的员工 依靠具有卓越素质（专业能力）的个人 他们的天赋才能得到充分发挥，他们找到、也焕发着自己的心声,胜任力,Project follow-up,10,内 容,什么是卓越的领导 领导力及核心价值观 专业能力和专业精神 绩效管理系统 绩效总结、评估 辅导员工 成为卓越领导人,Project follow-up,11,讨论题,卓越领导有什么特质？,Project follow-up,12,卓越领导人的角色定位,角色： 人际角色： 部门代表、组织领导人、联络人 资讯角色: 收集、传递、发言人 决策角色： 企业家角色、突发事件处理者资源分 配者、谈判者 领路人角色：指引革新技术、组织变革，引领新思 维、新生活 教练角色： 启发思考、鼓励参与 ,Project follow-up,13,案例分享：卓越领导人的角色定位与特质,角色 人际角色 资讯角色 决策角色 领路人角色 教练角色 ,卓越特质 有梦想 坚定的信念 有明确的目标 有责任感 钢铁般的意志 热切的渴望 有效的行动（执行力） ,Project follow-up,14,不断变化，不断适应；管理哲学新概念 改变对管理的观念和态度,一成不便的公司结构 强调控制/汇报 等级制和权威性 封闭式的从上至下的沟通 以角色为中心 注重程序及体制 一致性 以工作期限的长短论赏 个人责任分工 不愿承担风险经历变动 侧重内部事物 高层决策/中层协调下层执行,动态的和具有强适应性的组织 强调完成的目标成就、 权 力下放 经理是凝聚力的核心 上上下下，自由交流 以目标战略为中心 工作进程的效率管理 个性发展 以工作成果论赏 团队工作 勇于接受挑战不断适应新的环境 侧重市场 战略方向和规划制定相一致,旧模式 新模式,Project follow-up,15,有 效 领 导 者 的 特点,天生具有领导者的气质 一生都作为领导垂范他人 通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神,1. 一流的领导者,* 必须至少具备上述4项中的三项,Project follow-up,16,有 效 领 导 者 的 特点,一生都作为领导者垂范他人 通过培训获得了新的领导力 具有成为杰出领导者的自律精神 * 必须具备上述所有要求,2. 后天的领导者,Project follow-up,17,有 效 领 导 者 的 特点,3.潜在的领导者,刚刚开始领导垂范他人 正在接受关于领导力的培训 具有成为合格领导者的自律精神 * 必须具备上述所有要求,Project follow-up,18,有 效 领 导 者 的 特点,4.有限的领导者,很少或从未担任过领导者 很少或从未接受过关于领导力的培训 具有成为领导者的愿望 * 必须具备上述所有要求,Project follow-up,19,领导的四个层面(Four levels of Leadership),个人 值得被信任,组织协调,管理授权,人际关系信任,Organization - Alignment,Managerial - empowerment,Interpersonal - trust,Project follow-up,20,管 理 计 划 与 预 算 消 除 风 险 建立 秩 序 推断 组 织 员 工 控 制 与 解 决 问 题,- P. Kotter,领 导 制定发 展方向(公司的远景) 应 付 风 险 改 变 秩 序 诱 导 统一协调全 体 员 工 鼓 励 与 启 发,公 司 的 领 导 与 管 理 原 则 ,Project follow-up,21,公 司 的 领 导 与 管 理 原 则 ,百 事 可 乐公司,Project follow-up,22,内 容,什么是卓越的领导 领导力及核心价值观 专业能力和专业精神 绩效管理系统 绩效总结、评估 辅导员工 成为卓越领导人,Project follow-up,23,领导与跟随者,你能将马引导去喝水，你却不能管理马儿去喝水。 You can lead a horse to water, but your cant manage it to water.,Project follow-up,24,什 么 是 领 导 艺 术 ？ “ 领 导 艺 术 不 是 你 对 人 们 做 了 什 么 ， 而 是 你 与 人 们 一 起 做 了 什 么 ” 摘 自 “ 领导艺 术 与 一 分 种 经 理 ” KEN BLANCHARD,Project follow-up,25,领导力的五种境界,职位,权力 员工因为你的权威而服从你 * 影响力仅限于你的权力范围内. 你在这一层次待得越久, 员工流动性就越大, 士气会越来越低,领导力就是影响力,Project follow-up,26,小组活动,您了解他们吗？ 每人填5分钟 小组分享5分钟,Project follow-up,27,Project follow-up,28,小组活动,小组分享5分钟 您了解他们吗？为什么不？ 他们重要吗？他们的喜怒哀乐值得您关注吗？,Project follow-up,29,为了建立人际关系，你一定要与人们产生共鸣： 与人们产生共鸣始于对人们的关心 你可能不带领人们，却去关心他们；但是你不可能不关心人们，却带领他们。,领导力的五种境界,认可,人际关系 员工因为和你的融洽关系 而服从拥戴你 * 员工会超越你拥有的权力威而追随你。使得工作成了乐趣。 忠告：你在这一层次待得越久, 会导致员工 积极性太高而得不到应有的休息。,职位,Project follow-up,30,领导力的五种境界,职位/权利,认可,产出,结果 员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你 * 在这层次的成 功,所有员工都有目共睹。因为有动力，工作中的问题总是能够迎刃而解。,Project follow-up,31,领导力的五种境界,职位/权利,认可,产出,授能,复制 员工因为你为他们所付出的努力而拥戴你 * 到这一境界，长期增长和进步已经显现。你为培养优秀人才所作出的努力必然能带来企业和员工的发展。尽你所去奋斗，并力争停留在这一层面。,Project follow-up,32,尊重 员工因为你的人格魅力和你所代表的形象和风范而拥戴你 * 注意：这一境界，是为那些经年累月用心培养员工和发展企业的领导预备的。这种人凤毛麟角。,领导力的五种境界,Project follow-up,思考题:,您今天学到了什么观念? 分享和活动中有什么特别的体验和感受? 您现在处在什么领导力的锻炼阶段:使用权利,赢得认可,创造产能? 您在最近的-个星期里,将采取什么行动来锻炼提升您的什么影响力(领导力)? 最有效的方式是与您的主管/经理分享上述感想和计划(您有恐惧吗?) 哈哈,Project follow-up,